Как работает фулфилмент на Wildberries: разбираем FBS, FBO и DBS

Селлер на маркетплейсе может сам возить товары на склады, а может передать эту задачу партнёрам. От выбора схемы зависит, сколько времени уйдёт на логистику, какие комиссии заплатите площадке и как быстро покупатель получит заказ.

#Три схемы работы с Wildberries

Платформа предлагает три модели: FBS (Fulfillment by Seller), FBO (Fulfillment by Operator) и DBS (Delivery by Seller). Каждая определяет, кто отвечает за хранение, упаковку и доставку.

FBS — вы сами привозите товары на склад маркетплейса. Wildberries хранит продукцию, комплектует заказы и передаёт курьерам. Вы платите за хранение, обработку и доставку — эти расходы заложены в комиссию площадки.

FBO — работаете через стороннего оператора фулфилмента. Он принимает товар, размещает на своём складе, упаковывает и отправляет на склад Wildberries или напрямую покупателю. Схема подходит, если нет своего склада или хотите масштабироваться без найма персонала.

DBS — доставляете заказы сами или через выбранную службу. Маркетплейс передаёт данные о заказе, вы комплектуете, упаковываете и везёте до пункта выдачи или до двери клиента. Комиссия ниже, но логистика полностью на вас.

Выбор схемы зависит от оборота, наличия складских площадей и готовности контролировать каждый этап доставки.

#Кому подходит FBS

Эта модель работает для тех, кто только начинает или продаёт товары с невысокой оборачиваемостью. Вы привозите партию на склад Wildberries, площадка размещает её и отправляет заказы покупателям.

#Плюсы FBS

• Не нужен свой склад и штат сборщиков
• Wildberries берёт на себя упаковку и доставку
• Подходит для старта с небольшим ассортиментом

#Минусы FBS

• Высокая комиссия за хранение и обработку — от 5% до 15% в зависимости от категории
• Ограниченный контроль над сроками доставки
• Штрафы за брак или неправильную маркировку

Если продаёте сезонные товары или тестируете новую категорию, FBS позволяет не замораживать деньги в аренде склада. Но при росте оборота комиссии съедают маржу — тогда стоит смотреть в сторону FBO.

#Когда переходить на FBO

Операторы фулфилмента берут на себя приёмку, хранение, упаковку и отгрузку. Вы отправляете товар на их склад, они готовят заказы и везут на площадку или напрямую клиенту.

Схема выгодна при обороте от 500 тыс. рублей в месяц. Операторы предлагают тарифы от 50 до 150 рублей за заказ — это дешевле, чем комиссия Wildberries за FBS при больших объёмах.

Что делает оператор:

1. Принимает товар и размещает на складе
2. Маркирует продукцию по требованиям маркетплейса
3. Комплектует заказы и упаковывает
4. Отправляет на склад Wildberries или напрямую в пункт выдачи

Плюс — вы не нанимаете кладовщиков, не арендуете помещение и не разбираетесь с возвратами. Минус — зависимость от сроков оператора и дополнительное звено в цепочке, где могут возникнуть задержки.

#Как выбрать оператора

Обратите внимание на географию складов — чем ближе к покупателям, тем быстрее доставка. Уточните, работает ли компания с вашей категорией товаров: для косметики, электроники и продуктов питания требования разные.

Проверьте систему отчётности. Хороший оператор даёт доступ к личному кабинету, где видно остатки, статусы заказов и аналитику по возвратам. Если отчётов нет — будете работать вслепую.

#DBS: полный контроль и низкая комиссия

Эта схема для тех, у кого есть свой склад, налаженная логистика и готовность самостоятельно обрабатывать заказы. Wildberries передаёт данные о покупке, вы собираете товар, упаковываете и везёте до клиента.

Комиссия площадки — от 3% до 8%, что в два раза ниже, чем при FBS. Но вы оплачиваете доставку, упаковку, зарплату персонала и аренду склада.

Схема подходит компаниям с оборотом от 2 млн рублей в месяц, которые уже работают с курьерскими службами и могут обеспечить доставку в регионы за 2–3 дня.

Что нужно для DBS:

• Склад с системой учёта (WMS или аналог)
• Договор с курьерской службой (СДЭК, Boxberry, ПЭК)
• Упаковочные материалы и этикетки с маркировкой Wildberries

Если задержите доставку или отправите не тот товар, площадка выпишет штраф. Поэтому важна отлаженная система контроля качества на каждом этапе.

#Маркировка и упаковка: общие правила

Независимо от схемы, Wildberries требует соблюдения стандартов. На каждую единицу товара клеится баркод с артикулом и штрихкодом. Упаковка должна быть целой, без повреждений — маркетплейс может отказать в приёмке, если коробка помята.

Для FBS и FBO оператор или площадка сами наносят финальную маркировку перед отгрузкой. При DBS вы печатаете этикетки через личный кабинет и клеите их на каждую посылку.

Требования к упаковке:

• Картонная коробка или полиэтиленовый пакет с защитой от влаги
• Вес до 25 кг для стандартной доставки
• Этикетка с QR-кодом и адресом пункта выдачи

Если продаёте хрупкие товары, добавьте пузырчатую плёнку или пенопласт. Wildberries штрафует за повреждённые заказы — от 500 до 5000 рублей в зависимости от стоимости товара.

#Что выбрать на старте

Начинайте с FBS, если оборот меньше 300 тыс. рублей в месяц и нет своего склада. Это позволит протестировать спрос без больших вложений.

Переходите на FBO, когда объём вырос и комиссия Wildberries съедает больше 10% выручки. Оператор возьмёт на себя логистику, вы сосредоточитесь на ассортименте и маркетинге.

Выбирайте DBS, если уже работаете с несколькими маркетплейсами, есть склад и договоры с курьерами. Низкая комиссия окупит затраты на логистику при обороте от 2 млн рублей.

Главное — считайте юнит-экономику по каждой схеме. Учитывайте не только комиссию площадки, но и расходы на хранение, упаковку, доставку и возвраты. Тогда выбор будет не интуитивным, а обоснованным цифрами.