Онлайн-продажи продуктов выросли всего на 24% — худший результат за три года

Рынок онлайн-продаж продуктов питания в России замедлился до 23,9% роста в первом квартале 2026 года — это худший показатель за последние три года. Оборот сегмента достиг 482 млрд рублей, но темпы прироста упали почти вдвое по сравнению с аналогичным периодом 2024 года.

#Как менялась динамика роста

Ещё два года назад e-grocery рос взрывными темпами. В первом квартале 2024 года прирост составил 55,6%, годом позже — 26,3%. Сейчас показатель опустился до 23,9%, и это минимум с начала 2023-го.

При этом доля онлайн-канала в общем объёме продаж продовольствия увеличилась с 5,7% до 6,6%. Парадокс объясняется просто: россияне стали реже ходить в магазины. Трафик офлайн-точек в январе—апреле упал на 5% год к году, а средний чек вырос до 1,2 тыс. рублей (+5%).

Покупатели стали осторожнее подходить к расходам, чаще сравнивают цены и оптимизируют состав корзины.

По данным Платформы ОФД, количество чеков в продовольственных магазинах сократилось на 2%. Люди ходят в магазины реже, но тратят больше за один визит — и всё чаще выбирают доставку.

#Три причины замедления

Аналитики Infoline называют несколько факторов, которые затормозили рост сегмента:

1. Выросшие операционные издержки ритейлеров — логистика, зарплаты курьеров, аренда складов
2. Ограничения на работу интернета — перебои со связью делают сервисы недоступными
3. Стремление потребителей к экономии — люди оптимизируют корзину и сравнивают цены

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) подчёркивает: проблемы с мобильным интернетом напрямую бьют по e-commerce. Некоторые участники «белых списков» превентивно ограничивают передачу заказов, чтобы избежать сбоев в обмене данными и доставке.

#Как ведут себя крупные игроки

Лента увеличила онлайн-продажи на 18,8% год к году — до 21,1 млрд рублей. Основной вклад обеспечили собственные сервисы доставки, тогда как выручка онлайн-партнёров упала на 19,1%. Компания делает ставку на контроль всей цепочки — от склада до двери покупателя.

X5 Group отчиталась о росте количества заказов на 17,6%. При этом компания не раскрывает детали по выручке, что может говорить о снижении среднего чека или увеличении доли промо-заказов.

#Что меняется в поведении покупателей

Председатель АКИТ Станислав Богданов отмечает: тренд на экономию затрагивает оба канала продаж. Покупатели стали:

• Тщательнее сравнивать цены между площадками
• Чаще использовать промокоды и акции
• Оптимизировать состав корзины — покупать только необходимое
• Реже делать импульсивные покупки

Это означает, что конкуренция за покупателя усиливается. Ритейлеры вынуждены инвестировать в программы лояльности, снижать цены и улучшать сервис — что дополнительно давит на маржинальность.

#Что это значит для селлеров

Замедление роста e-grocery — сигнал о том, что рынок входит в фазу зрелости. Время лёгких денег прошло. Теперь побеждают те, кто умеет:

• Контролировать unit-экономику — считать прибыль с каждого заказа, а не гнаться за оборотом
• Работать с собственной логистикой — зависимость от партнёров становится рискованной
• Удерживать покупателей — повторные заказы дешевле привлечения новых клиентов

Если вы продаёте продукты питания через маркетплейсы или собственный сервис доставки, сейчас критически важно пересмотреть стратегию. Фокус на маржинальности, а не на росте любой ценой — вот что отличает выживших от выбывших в новых условиях.