Мегамаркет рухнул с 4-го на 38-е место: почему продавцам стоит пересмотреть стратегию

Еще год назад Мегамаркет уверенно держался в топ-5 российских маркетплейсов, а теперь откатился на 38-е место в рейтинге крупнейших интернет-магазинов. По итогам первого квартала 2026 года через площадку прошло всего 620 тыс. заказов — это втрое меньше, чем за тот же период годом ранее. Пока гиганты вроде Wildberries и Ozon наращивают аудиторию до 81 и 84 млн пользователей в месяц, Мегамаркет пытается удержать 6,8 млн.

#Что случилось с заказами и аудиторией

Падение не было внезапным. Весь 2025 год стал для маркетплейса провальным: согласно отчету Data Insight, за 12 месяцев было оформлено лишь 4,08 млн заказов. Для сравнения, в 2024 году этот показатель составлял 39,8 млн. Сокращение более чем в десять раз — это не просто просадка, а системный сбой.

Аудитория отреагировала зеркально. По данным Mediascope, в декабре 2025 года сайт и приложение Мегамаркета хотя бы раз в месяц посещали 6,8 млн человек против 16,7 млн годом ранее. Падение почти на 60% оставило площадку далеко позади не только лидеров, но и Яндекс Маркета с его 44 млн пользователей.

• Wildberries — 81 млн пользователей в месяц
• Ozon — 84 млн
• Яндекс Маркет — 44 млн
• Мегамаркет — 6,8 млн

Покупатель просто перестал видеть ценность в витрине, где выбор сузился, а привычные механики лояльности исчезли.

#Почему компания свернула развитие инфраструктуры

Ключевой удар по позициям нанесла смена логистической модели. С начала 2025 года Мегамаркет отказался от масштабирования собственных складов и сделал ставку на доставку через «Самокат» — еще один актив экосистемы Сбера. Параллельно была заморожена сеть пунктов выдачи и постаматов.

«Изменения могли стать следствием сокращения инвестиций со стороны Сбера», — цитирует «Коммерсант» аналитиков консалтинговой компании One Story.

Сейчас часть заказов выдается через инфраструктуру СДЭК. Для селлера это означает потерю контроля над скоростью и качеством последней мили, а для покупателя — отсутствие привычного удобства. В нише, где Ozon и Wildberries ежегодно открывают тысячи новых ПВЗ, такой шаг выглядит как добровольный уход с поля боя.

#Отказ от FBS и урезание кешбэка

Еще два решения добили лояльность продавцов и покупателей. Маркетплейс свернул модель FBS (Fulfillment by Seller), при которой продавцы сами отгружали товары со своих складов. Это отрезало от платформы тысячи селлеров, чьи бизнес-процессы были заточены под самостоятельную логистику.

Одновременно площадка сократила размер кешбэка для покупателей. В условиях, когда конкуренты активно субсидируют скидки из своего кармана, такое решение мгновенно охладило спрос. Участники рынка, опрошенные «Коммерсантом», прямо связывают отток клиентов с экономией на программах лояльности.

#Контекст рынка: рост замедляется у всех, но не так драматично

Проблемы Мегамаркета разворачиваются на фоне общего охлаждения рынка электронной коммерции. По данным Infoline, совокупный оборот Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета за 2025 год достиг 8,59 трлн рублей, увеличившись на 32,2% год к году. Для сравнения, в 2024 году этот рост превышал 56%.

Темпы снижаются, но лидеры всё еще наращивают объемы. Аутсайдеры же, напротив, теряют даже то, что имели. Сложности испытывают и другие e-commerce-проекты Сбера: доля «Купера» на рынке онлайн-продаж продуктов сократилась почти вдвое, а темпы роста «Самоката» заметно замедлились.

1. Рынок e-com в России вырос на 32,2% в 2025 году
2. Доля «Купера» в онлайн-продуктах упала почти в два раза
3. Рост «Самоката» замедлился

Селлерам важно понимать: площадки, теряющие инвестиционную подпитку, начинают экономить на самом дорогом — на привлечении и удержании клиента. А это напрямую бьет по продажам.

#Что это значит для селлеров

История Мегамаркета — наглядный урок диверсификации. Селлер, который делает ставку на одну, пусть даже растущую площадку, рискует вместе с ней. Если маркетплейс меняет модель работы, урезает маркетинговые бюджеты или сворачивает логистику, продавец остается с нераспроданным стоком и сорванными планами.

Сейчас главная рекомендация — не класть все яйца в одну корзину. Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет продолжают расти, пусть и медленнее прежнего. Но даже на них условия могут измениться. Стоит присмотреться к нишевым площадкам, развивать собственные каналы продаж и не зависеть от одной модели фулфилмента. Рынок становится жестче, и выживут те, кто умеет быстро адаптироваться.