Wildberries зафиксировал тарифы на возвраты: что изменилось для селлеров с 15 мая

С 15 мая Wildberries начал фиксировать тарифы на обратную логистику от покупателей на 60 или 90 дней — срок зависит от категории товара и отсчитывается с момента отгрузки на склад. Новое правило прописано в пункте 6.6.3.1 оферты. Это значит, что селлеры теперь могут заранее знать, сколько заплатят за возврат, даже если покупатель вернёт товар через пару месяцев.

#Что именно изменилось

Раньше тарифы на обратную логистику могли меняться в любой момент, что создавало неопределённость в расчётах. Теперь Wildberries фиксирует стоимость на 60 или 90 дней в зависимости от категории товара. Отсчёт начинается с момента отгрузки товара на склад, а не с момента продажи или возврата.

• Для товаров с коротким циклом возврата — фиксация на 60 дней
• Для категорий с длинным циклом — на 90 дней
• Тариф применяется к возвратам от покупателей, то есть когда клиент передумал и оформил возврат

По сути, это делает расходы на логистику более предсказуемыми. Селлер видит тариф в момент отгрузки и понимает, что он не изменится в течение всего периода, пока товар может вернуться.

#Почему это важно для планирования

Фиксация тарифов — это шаг к стабильности. Раньше селлеры часто жаловались на внезапные изменения стоимости логистики, которые ломали юнит-экономику. Теперь Wildberries даёт возможность закладывать точные расходы на возвраты ещё до того, как товар уедет на склад.

Ключевой тезис: фиксированный тариф на возврат — это не просто удобство, а инструмент для точного расчёта себестоимости и маржинальности.

Для селлеров это означает, что можно спокойно планировать бюджет на логистику, не опасаясь, что через месяц тариф вырастет в два раза. Особенно это актуально для товаров с высоким процентом возвратов — например, одежды или обуви.

#Как это работает на практике

Представьте: вы отгрузили партию кроссовок на склад Wildberries. С момента отгрузки тариф на обратную логистику зафиксирован на 90 дней. Если покупатель вернёт кроссовки через два месяца, вы заплатите ту же сумму, что была указана в момент отгрузки. Никаких сюрпризов.

• Тариф фиксируется автоматически, никаких дополнительных действий от селлера не требуется
• Условие действует для всех категорий, но срок фиксации различается
• Пункт 6.6.3.1 оферты теперь является официальным основанием для расчёта

Это особенно полезно для тех, кто работает с Ozon или Яндекс Маркет и привык сравнивать условия площадок. Теперь у Wildberries есть явное преимущество — предсказуемость.

#Что это значит для селлеров

Фиксация тарифов на возвраты — это сигнал, что маркетплейс стремится снизить уровень неопределённости для продавцов. Для малого и среднего бизнеса это возможность точнее считать юнит-экономику и избегать неприятных сюрпризов в конце месяца.

1. Проверьте, к какой категории относится ваш товар — от этого зависит срок фиксации (60 или 90 дней)
2. Обновите свои финансовые модели с учётом фиксированных тарифов на возвраты
3. Сравните условия Wildberries с другими площадками, чтобы выбрать оптимальную стратегию

В долгосрочной перспективе такие изменения могут повлиять на то, как селлеры распределяют товары между маркетплейсами. Если Wildberries продолжит делать условия прозрачнее, это может стать решающим фактором для многих продавцов.

#Главное

Новое правило вступает в силу с 15 мая и уже действует. Селлерам стоит обратить внимание на пункт 6.6.3.1 оферты и пересчитать свои расходы на логистику с учётом фиксированных тарифов. Это небольшое, но важное изменение, которое делает работу с Wildberries чуть более предсказуемой.

Если вы ещё не заложили фиксированные тарифы в свою финансовую модель — самое время это сделать. А если у вас есть вопросы по конкретной категории, лучше уточнить условия в личном кабинете или у поддержки площадки.