10 лет на маркетплейсах: как ESTILAB построил косметический бренд с нуля

Косметический бренд ESTILAB — редкий пример того, как российский продукт выходит на международный уровень. Мария Дьячкова и Ирина Амосова начинали без опыта в beauty-индустрии, но за 10 лет построили бизнес, который сегодня продаётся на Wildberries, Ozon и других площадках. В интервью Алексею Никонову они рассказали, какие стратегии помогли им выжить в конкурентной среде и почему партнёрство — это половина успеха.

#От идеи до первого продукта: как всё начиналось

Путь ESTILAB начался не с маркетплейсов. Мария и Ирина пришли в косметику из других сфер, но объединила их идея создать продукт, который будет решать реальные проблемы кожи. Первые партии производились небольшими тиражами, а тестирование проходило на знакомых и подписчиках в соцсетях.

• Первые продажи шли через Instagram и сарафанное радио — без рекламы и вложений в продвижение.
• Обратная связь от первых клиентов стала основой для улучшения формул и расширения линейки.
• Переход на маркетплейсы произошёл не сразу: сначала бренд работал только через собственный сайт и офлайн-точки.

Ключевым моментом стало осознание, что без площадок вроде Wildberries и Ozon невозможно масштабироваться. Маркетплейсы дали доступ к огромной аудитории, но потребовали полной перестройки логистики и упаковки.

#Как ESTILAB адаптировался к правилам маркетплейсов

Выход на маркетплейсы — это не просто размещение карточек. Для ESTILAB это означало пересмотр всей модели: от производства до работы с отзывами. Мария и Ирина подчёркивают: площадки диктуют свои условия, и к ним нужно быть готовым.

Главный урок, который мы вынесли за 10 лет: маркетплейсы — это не витрина, а полноценный канал продаж, который требует ежедневной работы и анализа.

• Акции и скидки стали важным инструментом: участие в распродажах на Wildberries и Ozon позволило бренду быстро нарастить объёмы, но без грамотного планирования акции могут съесть всю маржу.
• Карточки товаров пришлось полностью переделать: фото, описание, ключевые слова — всё подстраивалось под алгоритмы поиска.
• Отзывы стали главным активом: ESTILAB активно работает с негативом, превращая его в улучшение продукта.

#Работа с площадками: что оказалось самым сложным

Самым сложным для основательниц стало управление остатками. На маркетплейсах спрос непредсказуем: товар может уйти за день или лежать месяцами. ESTILAB пришлось внедрить систему прогнозирования, чтобы избегать как дефицита, так и переизбытка.

• Wildberries требует быстрой отгрузки, иначе карточка теряет позиции.
• Ozon даёт больше гибкости в настройках, но требует глубокой аналитики.
• Яндекс Маркет — отдельная история: там важны скорость доставки и качество упаковки.

#Партнёрство как фундамент: как Мария и Ирина сохраняют баланс

Один из ключевых инсайтов интервью — как двум основательницам удаётся работать вместе 10 лет без конфликтов. Мария и Ирина признаются: это ежедневная работа над коммуникацией и распределением ролей.

1. Чёткое разделение зон ответственности: одна отвечает за продукт и производство, другая — за маркетинг и продажи.
2. Регулярные встречи и обсуждения: каждую неделю они обсуждают результаты и планы, не оставляя нерешённых вопросов.
3. Уважение к мнению партнёра: даже при разногласиях они ищут компромисс, а не продавливают свою точку зрения.

Этот подход позволил им не только сохранить дружбу, но и построить устойчивый бизнес, который не зависит от настроения одного человека.

#Что дальше: планы ESTILAB и уроки для селлеров

Сегодня ESTILAB — это не просто бренд, а пример того, как российская косметика может конкурировать с мировыми гигантами. Мария и Ирина не останавливаются: они расширяют линейку, выходят на новые площадки и изучают международные рынки.

Для селлеров, которые только начинают, основательницы советуют:

• Не бояться ошибок — они неизбежны, но именно они дают самый ценный опыт.
• Вкладываться в качество продукта, а не только в рекламу.
• Изучать аналитику площадок и адаптироваться под их алгоритмы.
• Помнить, что бренд строится годами, а не за один сезон.

#Что это значит для селлеров

История ESTILAB — это доказательство того, что на маркетплейсах можно построить серьёзный бизнес, если подходить к делу системно. Ключевые выводы: партнёрство с чёткими ролями, готовность адаптироваться к правилам площадок и фокус на качестве продукта. Для тех, кто хочет повторить этот путь, важно начать с малого: протестировать нишу, собрать обратную связь и только потом масштабироваться.