53 категории товаров теряют обороты в офлайне из-за маркетплейсов

Физические магазины теряют покупателей — деньги уходят на маркетплейсы, цифровые подписки и онлайн-сервисы. 53 категории товаров потеряли до 4% оборота за год, показывают данные Т-Банк Бизнеса. Больше всего пострадали магазины одежды, супермаркеты и общепит.

#Кто теряет больше всего

Падение оборотов неравномерное — одни сегменты теряют клиентов быстрее других. Магазины одежды просели на 12% год к году, физические супермаркеты — на 1%, общепит — на 5%. Причина одна: покупатели переходят в онлайн, где выбор шире, а цены часто ниже.

Расходы потребителей перетекают из офлайн-точек в интернет-каналы — это уже не тренд, а новая реальность розничной торговли.

Особенно заметен переток в категориях:

• Одежда и обувь — самое сильное падение среди всех сегментов
• Книги — покупатели предпочитают заказывать онлайн с доставкой
• Детские товары — родители выбирают маркетплейсы ради разнообразия и скидок

Некоторые направления остаются устойчивыми. Медицина, образование и телеком пока не чувствуют сильного давления со стороны онлайн-площадок — спрос на эти услуги менее чувствителен к смене канала продаж.

#Сколько зарабатывают маркетплейсы

Интернет-торговля растёт быстрее, чем кто-либо ожидал. По данным АКИТ, объём онлайн-продаж в России в 2025 году вырос на 28% и достиг 11,5 трлн рублей. Доля интернет-торговли в общем объёме розницы увеличилась с 16,2% до 18,8% всего за год.

Маркетплейсы забирают деньги не только у магазинов одежды и книжных сетей. Интернет-супермаркеты растут за счёт покупателей, которые раньше ходили в обычные продуктовые магазины и кафе. Люди заказывают продукты с доставкой, экономя время и часто получая более выгодные цены.

#Что покупают онлайн

Ассортимент маркетплейсов расширяется — покупатели заказывают не только одежду и косметику, но и сложные категории:

1. Бытовая техника и электроника
2. Специализированные товары (инструменты, автозапчасти)
3. Продукты питания с быстрой доставкой

По данным Mediascope, 7% времени, которое россияне проводят в интернете, приходится на e-commerce-ресурсы. За два месяца 2025 года этот показатель вырос на 18% — люди не просто заходят на маркетплейсы, они проводят там всё больше времени, изучая товары и совершая покупки.

#Почему покупатели выбирают маркетплейсы

Причина не только в удобстве доставки. Маркетплейсы предлагают то, чего не могут дать офлайн-магазины: огромный выбор, прозрачные отзывы, возможность сравнить цены за секунды. Для покупателя это экономия времени и денег.

Для продавцов ситуация сложнее. Традиционные магазины вынуждены конкурировать не только с соседями по торговому центру, но и с тысячами селлеров на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете. Арендные ставки растут, проходимость падает — содержать физическую точку становится невыгодно.

Многие ритейлеры уже поняли: если не зайти на маркетплейсы сейчас, через год клиентов может не остаться вовсе. Даже крупные сети открывают магазины на онлайн-площадках, чтобы не потерять долю рынка.

#Что это значит для селлеров

Офлайн-торговля не умирает, но её доля сокращается. Если вы продаёте одежду, обувь, книги или детские товары — игнорировать маркетплейсы больше нельзя. Покупатели уже там, и конкуренция только усилится. Начните с одной площадки, протестируйте спрос, настройте логистику — пока рынок ещё растёт, есть время занять свою нишу.