Аудитория бренда на WB: какие данные теперь видит продавец

Wildberries продолжает расширять аналитический инструментарий для селлеров. Теперь продавцы могут видеть, кто именно покупает их товары: пол, возраст, география, активность и даже пересечения с аудиторией конкурентов. Это не просто новые цифры в кабинете — это возможность перестроить стратегию продвижения, опираясь на реальные данные, а не на интуицию.

#Что за данные появились в кабинете

В разделе аналитики Wildberries теперь доступен блок «Аналитика по аудитории». Он показывает портрет покупателя бренда на основе данных за последние 30 дней. Среди ключевых метрик — пол, возраст, география, частота покупок, средний чек и доля повторных заказов. Также видно, какие еще бренды и категории интересны вашей аудитории.

• Пол и возраст — распределение покупателей по полу и возрастным группам (например, 18–24, 25–34, 35–44).
• География — города и регионы, откуда приходят заказы.
• Активность — как часто покупатели совершают заказы, средний чек, доля возвратов.
• Пересечения с конкурентами — какие еще бренды покупает ваша аудитория.

Эти данные собираются на основе обезличенных данных о покупках и поведении пользователей на платформе. Никакой персональной информации — только агрегированная статистика.

#Как использовать данные об аудитории для роста продаж

Главная ценность новых данных — возможность точнее настраивать рекламу и улучшать карточки товаров. Например, если вы видите, что 70% вашей аудитории — женщины 25–34 из Москвы и Санкт-Петербурга, можно адаптировать визуал и тексты карточек под эту аудиторию. Если же аудитория неожиданно оказалась мужской — стоит пересмотреть позиционирование.

Данные об аудитории — это не просто статистика, а инструмент для принятия решений. Чем точнее вы понимаете своего покупателя, тем эффективнее каждый рубль рекламного бюджета.

#Сегментация и персонализация

С помощью новых данных можно сегментировать аудиторию и запускать точечные рекламные кампании. Например, если вы знаете, что часть покупателей — молодые мамы, можно сделать акцент на товарах для детей в рекламных креативах. Или если аудитория из регионов с холодным климатом — предложить утепленные варианты.

1. Изучите портрет аудитории в кабинете WB.
2. Сравните его с вашими предположениями о целевой аудитории.
3. Адаптируйте карточки, фото и описание под реальные данные.
4. Запустите рекламные кампании с таргетингом на наиболее перспективные сегменты.
5. Отслеживайте динамику через месяц — и корректируйте стратегию.

#Ограничения и нюансы

Как и любой новый инструмент, аналитика по аудитории имеет ограничения. Данные доступны только по бренду в целом, а не по отдельным товарам. То есть вы не увидите портрет покупателя конкретной модели или категории. Также данные обновляются раз в сутки, поэтому не стоит ждать мгновенной реакции на изменения.

• Данные доступны только для брендов с достаточным количеством продаж — для новых магазинов статистика может быть недоступна.
• Информация о пересечениях с конкурентами показывает только топ-бренды, не полный список.
• Возрастные группы указаны укрупненно, без точного возраста.

Несмотря на ограничения, это большой шаг вперед. Раньше продавцы могли только гадать, кто их покупатель, или заказывать дорогие исследования. Теперь базовые данные доступны каждому селлеру в кабинете.

#Что это значит для селлеров

Новые данные Wildberries — это возможность выйти за рамки догадок и строить стратегию на фактах. Используйте их для уточнения портрета клиента, настройки рекламы и улучшения карточек. Даже простой анализ пола и географии может изменить подход к продвижению.

Начните с малого: откройте раздел аналитики, изучите портрет своей аудитории и сравните его с тем, что вы предполагали. Если расхождения значительные — это повод пересмотреть упаковку, фото и тексты. А если данные совпадают с ожиданиями — используйте их для масштабирования успешных рекламных кампаний.

Wildberries продолжает развивать аналитические инструменты, и те, кто начнет использовать их первыми, получат конкурентное преимущество. Не откладывайте — загляните в кабинет уже сегодня.