Бюджет на Авито уходит впустую: 5 признаков, что пора менять стратегию

Каждый селлер, который выходит на Авито, рано или поздно задаётся вопросом: почему при растущих расходах на продвижение количество заказов не увеличивается? Ответ часто кроется в деталях, которые легко упустить, если не анализировать кампанию системно. Разбираем признаки того, что бюджет на Авито расходуется впустую, и что с этим делать.

#Признак 1: Высокая цена клика при нулевых конверсиях

Если вы замечаете, что стоимость клика на Авито растёт, а заявок становится меньше, — это первый звоночек. Средняя цена клика на Авито в 2024 году составила 30–50 рублей в зависимости от категории, но если она превышает 70 рублей, а конверсия в заявку ниже 1%, вы переплачиваете за нерелевантный трафик.

• Проверьте, какие ключевые запросы приводят к кликам, но не к покупкам.
• Убедитесь, что объявления попадают в целевую аудиторию, а не показываются всем подряд.
• Сравните свои показатели с конкурентами в нише.

Если цена клика растёт, а продажи стоят на месте, вы платите за показы, а не за результат.

#Признак 2: Низкий CTR при высоких показах

Когда объявление видят тысячи пользователей, но кликают единицы, проблема в самом объявлении. CTR ниже 0,5% — сигнал, что заголовок, фото или цена не цепляют. На Авито пользователи принимают решение за 3–5 секунд, поэтому визуал и текст должны работать на опережение.

#Как улучшить объявление

• Замените фото на более качественные: с хорошим светом и ракурсом.
• Перепишите заголовок, добавив конкретику: «iPhone 13, 128 ГБ, идеальное состояние» вместо «Продам телефон».
• Укажите цену ниже рыночной на 5–10%, чтобы привлечь внимание, но не в ущерб прибыли.

#Признак 3: Большой процент отказов от товаров

Если клики есть, заявки приходят, но покупатели отказываются на этапе встречи или доставки — это тоже потеря бюджета. По данным Авито, около 30% заказов отменяются из-за несоответствия ожиданий — например, товар оказался не таким, как на фото, или продавец не отвечал вовремя.

1. Описывайте товар максимально честно: укажите все дефекты и особенности.
2. Отвечайте на сообщения в течение 15–30 минут — это повышает доверие.
3. Используйте функцию «Безопасная сделка», чтобы снизить риски.

#Признак 4: Реклама работает, но только на узнаваемость

Бывает, что продвижение даёт много просмотров, но не приводит к продажам. Это значит, что ваша кампания настроена на охваты, а не на конверсию. На Авито 70% покупок совершается с мобильных устройств, поэтому объявления должны быть оптимизированы под смартфоны: короткие тексты, крупные кнопки, быстрые ответы.

• Используйте таргетинг на геолокацию, чтобы показывать объявления только в вашем регионе.
• Запускайте акции и скидки, чтобы стимулировать немедленную покупку.
• Подключайте автоповышение в пиковые часы — вечером и в выходные.

#Признак 5: Нет аналитики и отслеживания

Если вы не знаете, откуда приходят клиенты и какие объявления работают, бюджет уходит в никуда. Только 20% селлеров на Авито используют аналитические инструменты, остальные действуют наугад. Настройте UTM-метки, подключите сквозную аналитику или хотя бы ведите учёт в Excel.

• Отслеживайте звонки и сообщения через виртуальный номер.
• Сравнивайте эффективность разных объявлений раз в неделю.
• Отключайте те, которые не дают результата, и усиливайте лучшие.

#Что это значит для селлеров

Авито для селлеров: агентство или самостоятельно, но без контроля он превращается в чёрную дыру для бюджета. Регулярно проверяйте свои кампании по этим пяти признакам, и вы сможете сократить расходы на 20–30% без потери заявок. Начните с малого: проанализируйте текущие объявления, исправьте слабые места и подключите аналитику. И помните: на Авито, как и на других маркетплейсах, успех приходит к тем, кто действует системно.