Пожары на складах Wildberries: ЦБ обязал банки поддержать селлеров

Пожары на складах Wildberries оставили тысячи селлеров без товара и с кредитами, которые нужно платить. Теперь Центробанк встал на сторону предпринимателей: регулятор выпустил информационное письмо, в котором рекомендовал банкам и микрофинансовым организациям поддержать пострадавших. Рекомендации касаются реструктуризации, штрафов и кредитной истории — и действуют до 31 августа 2027 года.

#Что именно рекомендует ЦБ

Банк России опубликовал перечень мер, которые кредиторы должны применять к пострадавшим предпринимателям. Это не закон, но рекомендации регулятора банки обычно выполняют — иначе рискуют получить претензии при проверках.

• Реструктуризация — банки должны удовлетворить заявления пострадавших о пересмотре условий кредитов и займов, даже если заёмщик не имеет права на кредитные каникулы по закону.
• Приостановка платежей — на согласованный срок или с изменением графика выплат.
• Отмена штрафов и пеней — за просрочки, возникшие из-за пожаров.
• Запрет на досрочное погашение — банки не могут требовать вернуть кредит раньше срока.
• Ставки не повышаются — проценты остаются на прежнем уровне.
• Кредитная история не страдает — реструктуризация не должна рассматриваться как негативный фактор.

Кредиторы также обязаны оперативно сообщать заёмщикам о новом графике платежей. Это важно: если селлер не знает, когда платить, он рискует снова уйти в просрочку.

Рекомендации ЦБ — это сигнал банкам: в кризисной ситуации предприниматель должен иметь возможность передохнуть, а не залезать в долговую яму.

#WB Банк уже действует

Ещё до выхода письма ЦБ WB Банк и МКК WB Финанс начали поддерживать пострадавших продавцов Wildberries. Как сообщили в пресс-службе RWB, для представителей МСП выплаты по основному долгу и начисление процентов приостановили на три месяца. Сроки платежей перенесли автоматически — селлерам не пришлось писать заявления. Ближайший платёж предприниматели смогут внести в конце октября.

Кроме того, WB Банк будет бесплатно обслуживать расчётные счета продавцов Wildberries. Внутрибанковские переводы — между юрлицами и со счёта ИП на личную карту — тоже проходят без комиссии. Это небольшая, но ощутимая экономия для бизнеса, который и так потерял товар.

#Как это работает на практике

Если вы пострадали от пожара и у вас кредит в WB Банке, ничего делать не нужно — каникулы начисляются автоматически. Но если вы брали кредит в другом банке, придётся действовать самостоятельно:

1. Соберите документы, подтверждающие ущерб (акты, справки от Wildberries).
2. Напишите заявление в банк о реструктуризации, ссылаясь на рекомендации ЦБ.
3. Если банк отказывает — жалуйтесь в ЦБ через интернет-приёмную.

#Что предлагают отраслевые объединения

Помимо ЦБ, свои меры поддержки предложили профильные организации. Торгово-промышленная палата (ТПП) выступила с инициативой изменить процедуру банкротства для предпринимателей, которые стали неплатёжеспособны из-за потери товара. Сейчас по закону ИП отвечают по долгам всем своим имуществом — включая личные квартиры и машины. В ТПП опасаются, что селлеры с кредитами могут лишиться большей части активов.

«Опора России» рекомендовала ввести налоговую отсрочку для пострадавших минимум до конца года. Речь идёт не только об отсрочке по налогам, но и об освобождении от штрафов за несвоевременную подачу налоговой отчётности. Это критично: многие селлеры в панике не успевают сдавать декларации, а потом получают дополнительные санкции.

Союз продавцов маркетплейсов (СПМ) пошёл дальше — предложил снизить комиссии для пострадавших селлеров как минимум на полгода после возобновления продаж. Это позволит быстрее восстановить оборот и не уйти в минус после вынужденного простоя.

#Что это значит для селлеров

Если ваш товар сгорел на складе Wildberries, у вас есть реальные инструменты защиты. Главное — не молчать и не ждать, что всё решится само. Обращайтесь в банк с заявлением о реструктуризации, ссылайтесь на рекомендации ЦБ, фиксируйте ущерб документально. Если кредитор отказывается идти навстречу — жалуйтесь в ЦБ.

Для тех, кто ещё не столкнулся с проблемами, но работает на маркетплейсах, это повод пересмотреть финансовую подушку. Кредитные каникулы — не спасение, а отсрочка. Поэтому держите резерв на случай форс-мажора и внимательно следите за новостями от Wildberries и Ozon — правила игры меняются быстро.