CTR на Wildberries: как кликабельность карточки влияет на продажи

Карточку товара на Wildberries видят тысячи покупателей, но кликают единицы. Разбираемся, что такое CTR, почему он важнее охватов и как поднять его на 30–50% без увеличения рекламного бюджета.

#Что показывает CTR и зачем его отслеживать

CTR (Click-Through Rate) — это процент пользователей, которые кликнули на карточку товара после того, как увидели её в поисковой выдаче или каталоге. Формула простая: количество кликов делим на количество показов и умножаем на 100%.

Представьте: вашу карточку показали 10 000 раз, кликнули 200 человек — CTR составит 2%. Это значит, что 98% потенциальных покупателей прошли мимо. Если поднять показатель до 4%, число переходов удвоится при тех же показах.

CTR напрямую влияет на стоимость рекламы: чем выше кликабельность, тем меньше платформа берёт за клик.

Маркетплейс учитывает этот показатель при ранжировании. Карточки с высоким CTR получают больше органических показов, потому что алгоритм считает их релевантными запросам покупателей.

#Где посмотреть CTR на Wildberries

Показатель доступен в личном кабинете селлера в разделе «Продвижение». Там отображается статистика по каждой рекламной кампании:

• Количество показов карточки
• Число кликов по объявлению
• Процент кликабельности
• Средняя стоимость клика

Данные обновляются ежедневно. Анализировать CTR стоит минимум раз в неделю, чтобы вовремя заметить падение и скорректировать стратегию.

#Как читать статистику правильно

Смотрите на динамику, а не на абсолютные цифры. Если CTR упал с 3,5% до 1,8% за неделю — это сигнал проверить главное фото, цену и позиции конкурентов. Возможно, кто-то запустил агрессивную акцию или обновил визуал.

Сравнивайте показатели внутри одной категории товаров. У электроники средний CTR выше, чем у одежды, потому что покупатели ищут конкретные модели, а не листают каталог в поисках вдохновения.

#Какой CTR считается хорошим

Универсального эталона нет — всё зависит от ниши, сезонности и конкуренции. Для большинства категорий на Wildberries приемлемые значения:

1. 1–2% — низкий показатель, требует доработки карточки
2. 2–4% — средний уровень для массовых товаров
3. 4–7% — хороший результат, карточка цепляет внимание
4. 7%+ — отличный CTR, встречается у топовых селлеров

В нишевых категориях с узкой аудиторией показатель может быть выше 10%, потому что товар ищут целенаправленно. Например, запчасти для редких моделей техники или профессиональные инструменты.

#Что убивает кликабельность карточки

Главное фото решает всё. Если на нём товар сливается с фоном, плохо освещён или снят под неудачным углом — покупатель пролистает дальше за 0,3 секунды. Это время, которое пользователь тратит на оценку карточки в ленте.

Типичные ошибки, которые режут CTR:

• Размытые или тёмные фотографии
• Товар занимает меньше 70% площади кадра
• Цена выше среднерыночной без объяснения причины
• Отсутствие рейтинга или меньше 4,5 звёзд
• Неинформативное название ("Платье женское" вместо "Платье женское летнее макси из льна")

Если у карточки меньше 10 отзывов, покупатели не доверяют товару. Алгоритм тоже занижает её в выдаче. Первые 20–30 отзывов критически важны для старта продаж.

#Влияние цены на клики

Покупатели на маркетплейсах сравнивают цены моментально. Если ваш товар дороже аналогов на 15–20% без видимых преимуществ — CTR будет проседать. Даже если качество лучше.

Работают два подхода: либо снизить цену до среднерыночной, либо визуально показать премиальность. Добавить на фото инфографику с преимуществами, показать товар в использовании, сделать упаковку частью презентации.

#Как поднять CTR: пошаговый чек-лист

Начните с главного фото. Замените его на снимок, где товар занимает 80–90% кадра, хорошо освещён и показан в выгодном ракурсе. У продавцов, которые обновили визуал по этому принципу, CTR вырастал на 25–40% за неделю.

Что делать дальше:

• Добавить в название 3–4 ключевых характеристики, которые ищут покупатели
• Проверить, что цена в пределах ±10% от среднерыночной в категории
• Запустить программу лояльности для сбора первых отзывов
• Протестировать 2–3 варианта главного фото через рекламу
• Следить за акциями конкурентов и реагировать в течение 24 часов

Обращайте внимание на сезонность. Зимой CTR на летние товары падает естественным образом — это не повод паниковать. Лучше заранее готовить карточки к следующему сезону.

#Главное о CTR на Wildberries

Кликабельность карточки — это мост между показами и продажами. Высокий CTR снижает стоимость рекламы и улучшает органические позиции. Начните с аудита главного фото и цены — эти два элемента дают 70% результата. Отслеживайте динамику еженедельно и тестируйте гипотезы: даже +1% к CTR может дать десятки дополнительных заказов в месяц.