Этикетки для Ozon: как печатать правильно и не попасть в обезличку

Товар без правильной этикетки на складе Ozon превращается в «обезличку» — его невозможно идентифицировать, а значит, продать. Проблема в том, что маркетплейс использует три разных типа маркировки, и селлеры часто путают их между собой.

#Три типа этикеток — три разных задачи

Для FBO (товар хранится на складе Ozon) нужны две этикетки: товарная на каждую единицу и этикетка поставки на грузовое место — короб или палету. Для FBS (отгрузка со своего склада после заказа) — товарная этикетка плюс отгрузочная на упаковку отправления.

Товарная этикетка клеится на сам товар или его индивидуальную упаковку. Минимальный размер — 40 × 25 мм. На ней должны быть:

• Наименование товара на русском языке
• Штрихкод в формате EAN-13, UPC-12 или Code 39
• Срок годности (если есть) или пометка «Не ограничен»

Если штрихкод производителя не совпадает с кодом в личном кабинете Ozon, скачайте собственный и наклейте сверху. Главное — полностью закрыть старый код, иначе сканер считает оба и выдаст ошибку.

Один продавец не может использовать одинаковые штрихкоды для разных товаров. Два разных продавца — могут, даже для разных товаров.

Отгрузочная этикетка FBS печатается в двух форматах: 58 × 40 мм (по умолчанию) или 120 × 75 мм (настраивается в методе доставки). Клеится на самую большую сторону упаковки отправления. Требования жесткие: никаких заломов, разрывов, скотча поверх штрихкода. Если заказ разделен на несколько отправлений — на каждое своя этикетка.

Этикетка поставки FBO — это маркировка для грузового места, не для товара. Рекомендуемый размер — формат А4 (210 × 297 мм), минимум — 120 × 75 мм. Если коробки стоят на палете, достаточно одной этикетки на палету.

#Штрихкоды: форматы и правила создания

Ozon поддерживает форматы EAN-8, EAN-13, EAN-14 (GTIN-14), ISBN-10, ISBN-12, UPC-12 и Code 39. Форматы Data Matrix ECC 200 и GS1 DataBar ES больше не работают.

Штрихкод должен:

1. Совпадать с кодом в личном кабинете на момент отгрузки
2. Быть единственным видимым на упаковке
3. Полностью закрывать старый код, если вы наклеиваете новый

Для комплектов и наборов используют отдельный штрихкод. На каждую составляющую клеят этикетку комплекта плюс информационный лист с надписью «Комплект» и указанием номера части от общего количества.

#Как скачать штрихкоды

В личном кабинете: Товары → Обновить штрихкоды или Товары → Список товаров → ⋮ → Скачать PDF. Выберите тип принтера: для термопринтера система адаптирует размер под ленту, для офисного принтера доступны три варианта — 30 × 20 мм, 43 × 25 мм, 58 × 40 мм.

Важный момент: в начале штрихкода нельзя использовать сочетания BP, BX, BXDC, CB, CL, OZN, II, PL, PLDC, SC, SR, US — система может неправильно их обработать.

#Обязательная маркировка «Честный знак»

Для товаров, подпадающих под закон об обязательной маркировке (одежда, обувь, электроника), на упаковке должен быть код Data Matrix от производителя. Перед отгрузкой проверьте три вещи:

• Код читается без повреждений
• Статус в системе — «В обороте»
• В карточке товара заполнен код ТН ВЭД

Для FBS и realFBS с 15 мая 2025 года код маркировки обязателен только для заказов от юрлиц внутри России. В остальных случаях система не требует его при сборке. Если код всё же нужен, Ozon проверит его в «Честном знаке» — с ошибочным кодом завершить сборку не получится.

#Типичные ошибки, которые отправляют товар в обезличку

Штрихкод не совпадает с данными в карточке. Сотрудник склада сканирует код, система не находит товар — отправление уходит в «обезличку». Проверяйте соответствие перед каждой отгрузкой.

Два видимых баркода на упаковке. Новый код не перекрыл старый полностью — сканер считывает оба и выдаёт ошибку. Старый штрихкод должен быть полностью закрыт.

Дополнительная упаковка скрывает этикетку. Если вы упаковали товар в пленку или пузырчатую упаковку, продублируйте штрихкод и этикетку снаружи. Даже если упаковка прозрачная.

Скотч поверх штрихкода. Сканер не считывает код через скотч. Этикетка должна плотно прилегать к поверхности всей площадью, без зазоров и непроклеенных участков.

Перепутали этикетки для FBO и FBS. Товарная этикетка клеится на сам товар, отгрузочная — на упаковку отправления, этикетка поставки — на грузовое место. Это три разные сущности с разными размерами и местами наклейки.

#Какой принтер выбрать

Термопринтер печатает на термобумаге без красящей ленты. Плюс — простота и скорость (до 152 мм/с). Минус — этикетки выцветают со временем. Подходит для товаров с коротким сроком хранения. Популярные модели: Godex DT2US, TSC TE200, TSC TDP-225 SU.

Термотрансферный принтер использует риббон (красящую ленту). Этикетки устойчивы к влаге, свету и механическим повреждениям. Печатает на бумаге, пластике, картоне, текстиле. Скорость — до 250 мм/с. Дороже термопринтера, но надежнее для долгого хранения.

Для небольших объемов подойдет обычный офисный принтер: печатайте этикетки на листах А4 с самоклеящейся бумагой и вырезайте вручную. Для постоянной работы с маркетплейсами — термопринтер или термотрансферный.

#Типы принтеров по производительности

• Мобильные — работают от аккумулятора, печатают до 2000 этикеток в день
• Настольные — подключаются через USB, скорость 102–250 мм/с
• Коммерческие и промышленные — до 350 мм/с, около 20 000 этикеток в день

#Что важно запомнить

На Ozon три типа маркировки: товарная этикетка (на сам товар), отгрузочная этикетка FBS (на упаковку отправления) и этикетка поставки FBO (на грузовое место). Каждая со своими размерами и правилами.

Минимальный размер товарной этикетки — 40 × 25 мм. Для FBS — 58 × 40 мм или 120 × 75 мм. Для поставки — рекомендуется А4, минимум 120 × 75 мм.

Штрихкод должен совпадать с данными в личном кабинете, быть единственным видимым на упаковке и полностью закрывать старый код, если вы наклеиваете новый. Для маркируемых товаров проверяйте статус Data Matrix перед отгрузкой.

Ошибки в маркировке отправляют товар в «обезличку» — проверяйте этикетки перед каждой отгрузкой, не заклеивайте штрихкоды скотчем и дублируйте маркировку на дополнительной упаковке.