«Ингосстрах» выплатил продавцам Ozon 8,2 млрд рублей: как получить компенсацию

Пожары на складах Ozon в Чапаевске, Энеме и Махачкале оставили без товара тысячи продавцов. Первая волна страховых выплат — около 90 000 селлеров получили компенсации на общую сумму 8,2 млрд рублей.

#Кто и сколько получил

По данным Ozon, выплаты перечислены продавцам, у которых на момент происшествий действовал активный страховой полис. Речь идёт о первой волне — маркетплейс подчёркивает, что это лишь часть компенсаций.

• 8,2 млрд рублей — общая сумма первой волны выплат
• около 90 000 продавцов — количество получателей
• «Ингосстрах» — страховая компания, перечислившая средства

Если сумма показалась меньше ожидаемой, паниковать рано: окончательный расчёт произведут после завершения инвентаризации.

#Почему кому-то пришло всего 1 000 рублей

В чатах продавцов возникли вопросы из-за небольших выплат — порядка 1 000 рублей. Ozon объяснил: такие суммы получили FBS-продавцы, у которых на складах хранились только возвраты и отменённые заказы, а не полноценные поставки.

Речь идёт о единичных товарах, поэтому и компенсации оказались минимальными — это не ошибка расчёта, а отражение реального объёма потерь.

Тем, кто хранил на складах полноценные партии, выплаты приходят существенно выше. Разница объясняется просто: страховая сумма привязана к фактически уничтоженному или повреждённому товару.

#Что делать, если выплата не пришла

Если продавец не получил ничего в первой волне, это не значит, что компенсация не положена. Возможные причины — отсутствие активного полиса на момент инцидента или незавершённая инвентаризация по конкретному складу.

#Как получить остаток компенсации

После завершения инвентаризации в личном кабинете продавца появится реестр пострадавших товаров и форма заявления на полную страховую выплату. Это ключевой документ для получения остатка.

1. Дождитесь появления реестра в личном кабинете Ozon
2. Заполните заявление на полную страховую выплату
3. Дождитесь согласования от «Ингосстраха»
4. Получите остаток компенсации на расчётный счёт в течение 20 дней

Срок в 20 дней отсчитывается с момента согласования заявления, а не с даты подачи.

#Что это значит для селлеров

История с выплатами показывает: страховой полис, а реальный инструмент защиты товара на складах маркетплейсов. Продавцам стоит проверить условия своего полиса и убедиться, что он покрывает хранение на складах Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета. Тем, кто пострадал, — следить за реестром в личном кабинете и не пропустить сроки подачи заявления.