Как CTR влияет на позиции товаров в поиске Wildberries и Ozon

Алгоритмы Wildberries и Ozon ранжируют товары не только по продажам и отзывам. CTR (Click-Through Rate) — процент кликов по карточке товара от общего числа показов — стал одним из ключевых факторов для попадания в топ поисковой выдачи. Чем выше кликабельность, тем больше платформа считает товар релевантным запросу покупателя.

#Почему маркетплейсы учитывают CTR в ранжировании

Платформы зарабатывают на комиссиях с продаж. Им выгодно показывать товары, которые чаще покупают. CTR — первый сигнал интереса покупателя: если карточку кликают, значит, она привлекает внимание.

• Wildberries использует CTR как фактор релевантности в поисковой выдаче
• Ozon учитывает кликабельность при расчёте рейтинга товара
• Яндекс Маркет анализирует поведенческие метрики, включая клики и время на странице

Алгоритмы отслеживают не только сам факт клика, но и дальнейшие действия: добавление в корзину, оформление заказа, возвраты. Товар с высоким CTR, но низкой конверсией в покупку, со временем потеряет позиции.

Карточка товара с CTR выше 5% на Wildberries получает дополнительный буст в выдаче, особенно в первые дни после размещения.

#Что влияет на CTR карточки товара

Кликабельность зависит от того, насколько быстро покупатель понимает, что перед ним нужный товар. Главные элементы, которые влияют на решение кликнуть:

#Главное фото товара

Первое фото — единственное, что видит покупатель в поисковой выдаче. Оно должно:

1. Показывать товар крупным планом на белом или контрастном фоне
2. Демонстрировать ключевую выгоду или применение продукта
3. Быть качественным (минимум 1200×1200 пикселей)

Товары с инфографикой на главном фото показывают CTR на 30–40% выше, чем карточки с обычными фотографиями.

#Цена и скидки

Покупатели сканируют выдачу по цене. Если ваш товар дороже конкурентов без явных преимуществ, CTR будет низким. Работающие приёмы:

• Цена с окончанием на 99 или 90 воспринимается как более выгодная
• Скидка от 20% привлекает внимание и выделяет карточку бейджем
• Цена ниже психологического порога категории (например, 999 ₽ вместо 1050 ₽)

#Рейтинг и количество отзывов

Товар с 4,8 звёзд и 500 отзывами кликают в 2–3 раза чаще, чем карточку с 4,5 звёзд и 50 отзывами. Покупатели доверяют социальным доказательствам.

#Как маркетплейсы измеряют и используют CTR

Платформы собирают данные о каждом показе карточки в выдаче и фиксируют, был ли клик. CTR рассчитывается по формуле:

CTR = (Количество кликов / Количество показов) × 100%

Например, если карточку показали 1000 раз, а кликнули 50 раз, CTR = 5%. Это хороший показатель для большинства категорий.

Алгоритмы анализируют CTR в разрезе:

• Поисковых запросов (по каким ключам товар кликают чаще)
• Позиций в выдаче (как меняется кликабельность на 1-й, 10-й, 50-й позиции)
• Устройств (мобильные vs десктоп)
• Времени суток и дней недели

Если товар показывает стабильно высокий CTR по конкретному запросу, платформа повышает его в выдаче именно по этому ключу.

#Практические способы повысить CTR

Увеличение кликабельности — работа с визуалом, текстом и ценообразованием. Вот что даёт результат:

A/B-тестирование главного фото. Загрузите несколько вариантов первого фото и отслеживайте, какой даёт больше кликов. Меняйте фон, ракурс, добавляйте инфографику с ключевыми характеристиками.

Оптимизация названия товара. Первые 3–5 слов названия видны в выдаче. Разместите там самое важное: тип товара, бренд, ключевую характеристику. Например: «Кроссовки Nike Air Max мужские чёрные 43 размер» работает лучше, чем «Обувь спортивная для бега и тренировок».

Работа с ценой. Если не можете снизить цену, добавьте ценность: комплектацию, бонусы, увеличенную гарантию. Покупатель должен понимать, почему ваш товар стоит дороже.

Накопление отзывов. Запускайте программы лояльности, просите покупателей оставлять отзывы, работайте с негативом. Товар с 50+ отзывами и рейтингом 4,7+ попадает в зону доверия.

Использование промо-бейджей. Акции, скидки, специальные предложения выделяют карточку в выдаче. Платформы добавляют яркие бейджи, которые увеличивают CTR на 15–25%.

#Связь CTR с конверсией в покупку

Высокий CTR без конверсии в заказ — тревожный сигнал для алгоритма. Это значит, что карточка привлекает внимание, но не соответствует ожиданиям покупателя. Причины:

• Главное фото обещает больше, чем показывают остальные изображения
• Цена в карточке отличается от цены в выдаче (из-за изменения акций)
• Описание товара не раскрывает характеристики, которые важны покупателю
• Негативные отзывы на первых позициях

Платформы отслеживают полный путь покупателя: клик → просмотр → добавление в корзину → покупка. Если товар теряет пользователей на каком-то этапе, алгоритм снижает его позиции.

#Мониторинг CTR в личном кабинете

Wildberries и Ozon предоставляют базовую аналитику кликов в разделе статистики. Обращайте внимание на:

1. Динамику CTR по дням — резкое падение может сигнализировать о проблемах с фото или цене
2. CTR по категориям — какие товары кликают чаще, а какие игнорируют
3. Соотношение показов и кликов — если показов много, а кликов мало, проблема в карточке

Для глубокой аналитики используйте сторонние сервисы аналитики маркетплейсов. Они показывают CTR в разрезе поисковых запросов, конкурентов, динамики позиций.

#Что это значит для селлеров

CTR — не самоцель, а инструмент для роста продаж. Работайте над кликабельностью карточек системно: тестируйте фото, оптимизируйте цены, собирайте отзывы. Высокий CTR в связке с хорошей конверсией даёт стабильный рост позиций в поиске и увеличение выручки. Начните с аудита главных фото и названий товаров — это даст быстрый результат.