9 млрд на ИИ и платформу: как «М.Видео» пересобирает бизнес и при чём тут селлеры

Девять миллиардов рублей за один год — именно столько «М.Видео» направит в 2026 году на пересборку своей технологической платформы. Речь не о косметическом ремонте, а о глубокой замене «движка»: от микросервисной архитектуры до логистики и интеллектуальных сервисов. Для селлеров, работающих с этим маркетплейсом, это сигнал — готовьтесь к смене стандартов скорости, персонализации и автоматизации.

#Во что именно инвестируют 9 млрд рублей

Генеральный директор компании Владислав Бакальчук прямо заявил: старый технологический фундамент больше не тянет. Деньги пойдут на четыре ключевых направления — новую ИТ-инфраструктуру, цифровые продукты для клиентов, искусственный интеллект и автоматизацию бизнес-процессов. Причём акцент смещён с поддерживающей функции на создание конкурентного преимущества.

• Сайт и мобильное приложение — полная реконструкция: новый дизайн, технологическая начинка и рост производительности.
• Поиск и рекомендации — переход к персонализированной выдаче с алгоритмами, заточенными под поведение конкретного покупателя.
• Карточки товаров — автоматическое создание и наполнение контентом с помощью ИИ.
• Логистическая платформа — развитие модели DBS и систем управления складской обработкой заказов.

По сути, компания строит масштабируемую экосистему, где розница, маркетплейс и логистика объединены единым технологическим ядром.

#Что меняется для партнёров маркетплейса

Главный сдвиг — «М.Видео» переходит от базовой цифровизации к системной роботизации. Уже запущена микросервисная архитектура, которая позволяет менять отдельные блоки платформы без остановки всей системы. Для селлеров это означает более быстрые обновления функционала и меньше технических сбоев.

«Невозможно построить успешную платформу на старом „движке“, поэтому мы вкладываем около 9 млрд рублей в развитие ИТ-инфраструктуры, цифровых продуктов, искусственного интеллекта и автоматизацию ключевых процессов», — подчеркнул Владислав Бакальчук.

Особый фокус — на развитие трансграничной торговли. Компания уже создала отдельный ИТ-контур для интеграции с зарубежными партнёрами. Для селлеров, работающих с иностранными поставщиками или планирующих выход на экспорт, это снизит барьеры и ускорит процессы.

#DBS и логистика: что изменится для склада селлера

Модель DBS (доставка со склада продавца) получает серьёзное технологическое усиление. «М.Видео» модернизирует системы управления складской логистикой и обработкой заказов. На практике это может вылиться в:

1. Сокращение времени приёмки и отгрузки товаров.
2. Более точное прогнозирование спроса для планирования складских остатков.
3. Прозрачную систему расчётов и статусов заказов для партнёров.
4. Расширение географии доставки без потери скорости.

Если вы торгуете крупной бытовой техникой или электроникой через «М.Видео», готовьтесь к тому, что требования к скорости обработки заказов вырастут, но и инструментов для этого станет больше.

#Искусственный интеллект в карточках товаров и поиске

«М.Видео» уже применяет ИИ для автоматизации рутинных задач, но теперь технологии выходят на уровень клиентских сервисов. Компания планирует расширить использование интеллектуальных алгоритмов в двух критических для селлеров зонах:

• Наполнение карточек — ИИ генерирует описания, подбирает характеристики и даже контролирует качество контента. Это значит, что конкуренция сместится в сторону тех, кто умеет работать с такими инструментами быстрее.
• Поисковая выдача — персонализация поиска станет глубже. Алгоритмы будут учитывать историю покупок, поведенческие факторы и даже контекст сессии. Селлерам придётся внимательнее работать с семантикой и атрибутами товаров.

Внутренние процессы тоже роботизируются: тестирование, разработка, аналитика. Для партнёров это означает, что скорость вывода новых функций на платформе ускорится, а баги будут фикситься быстрее.

#Технологический фундамент для рывка

«М.Видео» последовательно уходит от монолитных решений, заменяя их распределёнными системами. Это не просто модное словосочетание, а архитектурный принцип, который позволяет:

• Гибко масштабировать платформу в пиковые сезоны.
• Быстрее внедрять новые инструменты для партнёров.
• Снижать зависимость от одного вендора или технологии.

За последнее время компания реализовала несколько масштабных проектов: запустила новые процессы разработки, модернизировала клиентские платформы и логистические системы. Следующий шаг — превратить этот фундамент в конкурентное преимущество для всей экосистемы, включая селлеров.

#Что это значит для селлеров

Инвестиции «М.Видео» в 9 млрд рублей — это не внутреннее дело корпорации, а переопределение правил игры для всех, кто продаёт через эту площадку. Уже в ближайшие полтора года стоит ждать роста требований к скорости обработки заказов, качеству контента и точности данных. Но одновременно появятся и новые инструменты: от ИИ-помощников для создания карточек до более прозрачной логистики. Выиграет тот, кто начнёт осваивать эти возможности не после их запуска, а прямо сейчас — тестируя гипотезы, прокачивая контент и выстраивая операционные процессы с запасом прочности.