Нейросети вместо селлеров: 49% готовы делегировать работу ИИ

Почти половина продавцов на маркетплейсах готова отдать часть задач нейросетям, но большинство — только под контролем человека. Разбираем, что именно селлеры доверяют ИИ и почему осторожничают.

#Что показал опрос

42% селлеров готовы передать нейросетям некоторые задачи, а 7% — большинство задач. То есть в сумме 49% — почти каждый второй — хоть немного, но делегирует часть работы искусственному интеллекту. При этом 68% готовы использовать ИИ только при условии, что результаты проверит человек.

• Фото и описания карточек — самая популярная зона для делегирования
• Аналитика и отчёты — тоже часто отдают нейросетям
• Общение с клиентами — пока реже, но тренд растёт

Осторожность понятна: ошибка в карточке или ответе клиенту может стоить денег. Поэтому селлеры и хотят подстраховку.

#Почему селлеры не доверяют ИИ полностью

Нейросети — это инструмент, а не замена экспертизе. Ошибка в описании или фото может убить продажи.

68% селлеров настаивают на проверке человеком — и это не консерватизм, а прагматизм. Нейросети пока не умеют чувствовать нюансы аудитории, тренды и специфику ниш. Они могут сгенерировать красивый текст, но не всегда попадут в tone of voice бренда.

#Где ИИ реально помогает

• Генерация фото: быстрая обработка, удаление фона, создание нескольких вариантов
• Тексты для карточек: заголовки, описания, ключевые слова
• Анализ конкурентов: сбор данных о ценах и акциях
• Прогнозы продаж: на основе исторических данных

Но даже в этих задачах нужен контроль: проверить факты, убедиться, что фото соответствуют товару, а текст не вводит в заблуждение.

#Как использовать нейросети без риска

1. Начните с малого — делегируйте одну задачу, например, генерацию описаний для новых карточек.
2. Настройте процесс проверки — назначьте ответственного, который будет вычитывать тексты и проверять фото.
3. Используйте ИИ для черновиков — пусть нейросеть делает основу, а вы дорабатываете.
4. Сравнивайте результаты — тестируйте на небольшой группе товаров и смотрите на конверсию.

Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет уже внедряют ИИ-инструменты для селлеров — от автоматического заполнения карточек до рекомендаций по ценообразованию. Это значит, что делегирование станет проще и безопаснее.

#Что это значит для селлеров

Нейросети — не замена, а усилитель. Они берут на себя рутину, освобождая время для стратегии и развития. Но без человеческого контроля пока не обойтись: 68% селлеров правы в своей осторожности. Начните с малого — и вы увидите, как ИИ экономит часы, а не создаёт проблемы.

Попробуйте делегировать нейросети хотя бы одну задачу на этой неделе — и оцените результат. А чтобы управлять всеми процессами на маркетплейсах в одном окне, используйте Uniseller — CRM, которая помогает контролировать продажи, остатки и финансы.