Новая оферта Wildberries с 1 июля 2026: 13 ключевых изменений для продавцов

Wildberries обновил оферту для продавцов из России. Часть изменений уже действует с 1 июля, основной пакет вступает в силу 7 июля, а два наиболее чувствительных для FBW-торговли правила начнут работать с 15 августа. Разбираем каждое изменение и даём практические советы, чтобы вы успели подготовиться.

#Уведомления за 45 дней: что изменилось и что нет

Раньше Wildberries предупреждал о части изменений за 7 дней. Теперь для наиболее чувствительных условий срок увеличен до 45 календарных дней. Это касается введения новых штрафов, увеличения комиссий, тарифов на хранение и логистику, изменения правил приемки FBW, блокировок карточек и аккаунтов, а также ухудшения сроков выплат.

Важно: 45 дней — это не универсальный срок для всех изменений. Для остальных сохраняются отдельные сроки: минимум 6 полных суток, в ряде случаев — со следующего дня после публикации или на седьмой день, если WB не указал другую дату. Исключены автоматические изменения тарифов, зависящие от действий самого продавца или пересчета тарифа — они могут применяться с момента публикации.

#Биржа карточек: продавать можно не только товар, но и карточку

Wildberries запускает раздел «Биржа карточек». Продавец сможет создать объявление о продаже своей карточки и сам установить цену. Пока биржа работает в тестовом режиме для части продавцов, но юридическая возможность уже закреплена в оферте.

• При подтверждении заявки покупателя объявление снимается с публикации.
• Товар по этой карточке становится недоступен к покупке до завершения переноса.
• WB переносит связанную с карточкой информацию, включая рейтинг и отзывы.
• Стороны видят данные друг о друге: идентификатор, наименование или ФИО, ИНН.
• Если вместе с карточкой передаются остатки, их стоимость определяется по правилам WB (базой служит средняя цена товара за предыдущие 365 дней за вычетом 40%, отправитель может снизить цену остатков).
• Услуга переноса оплачивается отдельно: отправитель оплачивает фиксированную часть, получатель — оставшуюся.

На время переноса карточка выпадает из продаж, поэтому сделку планируйте с учётом остатков, рекламы, сезонности и выручки по SKU.

#Ошибочный платеж за перенос можно вернуть на баланс

Если продавец ошибочно перечислил деньги за услугу переноса и платеж нельзя зачесть, при согласии продавца WB сможет отразить сумму на балансе кабинета. Деньги с баланса выводятся по правилам раздела 5 оферты. Заранее сверяйте реквизиты, назначение платежа и счёт: возврат на баланс возможен при согласии отправителя или получателя.

#Социальные электронные сертификаты: новая возможность оплаты

Wildberries готовится принимать оплату отдельных товаров за счёт государственных средств — через социальные электронные сертификаты, без участия в тендерах и отдельных госинтеграциях. Чтобы товар можно было оплатить сертификатом, нужно указать код вида ТРУ в карточке.

Нюанс: заполнение этого поля считается согласием продавца на продажу товара с оплатой электронным сертификатом. Это подготовка к запуску, а не массовое подключение.

• Проверьте, соответствует ли товар классификации ТРУ.
• Убедитесь, что код достоверен.
• Сверьте характеристики, документы и назначение товара в карточке и фактически.

Неверный код — не мелочь: оферта требует достоверных сведений.

#Компенсации за утрату товара: когда их не будет

Ранее оферта уже предусматривала отсутствие компенсации при утрате из-за обстоятельств непреодолимой силы. Теперь WB перечислил примеры: природные катаклизмы, утечки загрязняющих или отравляющих веществ, забастовки и массовые беспорядки, военное или чрезвычайное положение, ограничения перемещения, последствия применения вооружений и другие аналогичные события.

Вывод: компенсация не гарантирована во всех случаях. Продавцам с дорогим, дефицитным или сезонным ассортиментом стоит учитывать риск при распределении запасов между складами и оценке страховой защиты.

#FBW: отказ в приемке из-за расхождений с карточкой (с 15 августа)

Одно из важнейших изменений для поставок. Если при приемке фактические характеристики товара не совпадают с данными в карточке на момент создания поставки, WB сможет:

• отказать в приемке;
• обезличить товар;
• отправить обратно продавцу.

Проверяться могут габариты, предмет и бренд. Правило относится к товарам на склад WB. Риск не только в возвратной логистике: несоответствие может сорвать поставку, создать дефицит остатков и повлиять на позиции в выдаче.

#Аудит карточек FBW до 15 августа

• Сверьте фактические длину, ширину, высоту и вес в индивидуальной упаковке.
• Проверьте предмет и бренд.
• Убедитесь, что данные в карточке не меняются после создания поставки без необходимости.
• Проверьте, не используются ли одна карточка или один штрихкод для товаров с разными фактическими параметрами.

#Новый штраф за недовоз монопаллет: до 25 000 рублей (с 15 августа)

Для поставок FBW типа «Монопаллета» меняется логика ответственности за недовоз. С 15 августа штраф: 5 000 рублей за одну недовезенную паллету, но не более 25 000 рублей за одну поставку. Максимум достигается уже при недовозе пяти и более паллет.

Проверьте планирование паллет, загрузку автомобиля, состав поставки и контроль перед выездом. Ошибка в количестве теперь имеет фиксированную цену.

#Долг за бронирование может заблокировать новые карточки

Для товаров, недоступных к онлайн-продаже и работающих через предложения о бронировании, вводится ограничение. Если продавец не оплатит услуги WB в течение 5 рабочих дней, площадка сможет заблокировать:

• создание новых карточек;
• размещение предложений о бронировании.

После оплаты доступ восстанавливается автоматически. Это не блокировка всего кабинета, но для продавца с регулярным запуском новинок или работой через бронирование ограничение критично. Контролируйте обязательства по этой модели отдельно от обычных удержаний и расчётов по продажам.

#Контент WB и отзывы нельзя использовать вне продаж на площадке

В оферте закреплено: контент сайта и портала WB, включая отзывы о товаре, нельзя использовать в целях, не связанных с продажей товаров на Wildberries. Это касается, например, публикации отзывов и материалов WB во внешней рекламе, на сторонних сайтах, в курсах, презентациях или внешних кейсах.

#Новая бренд-зона и окончание старого конструктора

Wildberries перезапустил бренд-зону и зафиксировал новые правила.

• Больше нет обязательного требования регулярно обновлять бренд-зону.
• Нет установленного срока на подготовку.
• Создать бренд-зону может только продавец с подтверждённым представительством бренда в кабинете.
• При прекращении представительства доступ может быть утрачен, а оплаченные деньги не возвращаются и не переносятся на будущие периоды.

Переходный период: подписка, купленная или продлённая до 21 июня, действует до 20 июля включительно. С 21 июля старая бренд-зона исчезает для покупателей. Редактировать старый конструктор больше нельзя. Заранее сохраните материалы, проверьте подтверждение представительства бренда и перенесите актуальные сценарии в новую версию.

#Реклама в RWB Media и удаление неактуального инструмента

В оферте закреплена возможность размещать рекламу через рекламную сеть RWB Media в рамках услуги «WB.Медиа». Материалы могут показываться не только на WB и в приложении, но и на доступных внешних площадках партнёрской сети. Возможна фиксированная стоимость, CPM или CPC.

Не для всех: WB оставляет за собой право тестировать функционал на отдельных кабинетах. Также WB внёс техническое уточнение в правила кешбэка «Ягодки» для забронированных товаров — на работу продавцов, по заявлению площадки, оно не влияет. Цифровая наружная реклама исключена из оферты: в кабинете WB Реклама в ПВЗ этого инструмента сейчас нет.

#E-mail становится обязательным реквизитом продавца

Теперь адрес электронной почты — обязательное поле и для новых продавцов, и для уже зарегистрированных. E-mail нужен не только для уведомлений: он может использоваться для официальной переписки по претензиям покупателей и правообладателей. В предусмотренных случаях WB может передать адрес заявителю вместе с другими данными продавца.

Указывайте не личный адрес сотрудника, а рабочий e-mail, который:

• принадлежит бизнесу;
• регулярно проверяется;
• не потеряется при увольнении сотрудника;
• доступен ответственным за претензии, документы и юридические вопросы.

#Комиссии опять повышаются

Wildberries сообщил об обновлении значений комиссий для товарных категорий в пунктах 12.5.2 и 14.12, но в самой оферте нет таблицы с конкретными процентами по категориям. Проверяйте экономику каждой категории отдельно:

• X — базовое значение по товарной категории;
• Y — надбавка или значение, зависящее от подключённых опций;
• Z — скидка по программе «Уровни продавцов»;
• платформенные скидки, участвующие в формуле коэффициента вознаграждения.

Отдельно обновляется коэффициент выкупной цены (зависит от категории и подключённых опций). После 7 июля пересчитайте юнит-экономику.

#Что это значит для селлеров

Главный вывод: Wildberries ужесточает правила приёмки и штрафы для FBW, вводит биржу карточек как новый инструмент монетизации и повышает комиссии. До 15 августа нужно провести аудит карточек, проверить соответствие габаритов и характеристик, а также наладить контроль за поставками монопаллет. Обязательно укажите рабочий e-mail и подготовьтесь к переходу на новую бренд-зону до 21 июля. Пересчёт юнит-экономики с учётом новых комиссий — обязательное действие после 7 июля.