ПланФикс: обзор сервиса для управления задачами и продажами без CRM

Когда задач больше, чем пальцев на руках, а клиенты пишут в четыре разных мессенджера, наступает момент, когда табличек и стикеров на мониторе перестаёт хватать. ПланФикс — один из инструментов, который обещает собрать этот хаос в единую систему: от публичной формы на сайте до учёта времени по каждому проекту. В обзоре разбираем, что сервис умеет, где буксует и кому из селлеров он реально пригодится.

#Как ПланФикс собирает задачи из разных источников

Публичная форма в ПланФиксе — это готовый канал для приёма обращений с сайта или по прямой ссылке. Заявка попадает на доску, где её можно распределить по исполнителям и провести через нужные этапы. Для селлера это означает, что вопросы от покупателей или поставщиков не теряются в почте, а сразу становятся частью рабочего процесса.

• Письма и сообщения из мессенджеров превращаются в задачи без ручного переноса.
• Остальные сервисы подключаются через API — можно связать ПланФикс с учётной системой или складом.
• В приложениях для Windows, Android и iOS работа продолжается офлайн, а после подключения к интернету изменения синхронизируются.

Для личного планирования внутри есть календарь, ежедневник, повторяющиеся задачи и статистика продуктивности. Это скорее бонус, чем основная функция, но для операционного директора или руководителя отдела закупок такой набор закрывает базовые потребности.

#Чего в ПланФиксе нет: ограничения и компромиссы

Полноценной CRM в ПланФиксе не существует. Простую воронку можно собрать на доске, но для базы клиентов, истории сделок и полноценного учёта продаж потребуется отдельная система. Это важный момент для селлеров, которые хотят вести клиентов от первого касания до повторной покупки.

ПланФикс — это конструктор процессов, а не готовая CRM. Продажи здесь строятся на настраиваемых задачах, и для стандартной воронки со своими полями и этапами нужна готовая конфигурация или самостоятельная настройка.

Общение в сервисе привязано к задачам: отдельного корпоративного мессенджера и видеозвонков нет. Если команда привыкла обсуждать рабочие моменты в чатах, придётся либо мириться с ограничением, либо использовать внешние инструменты.

#Бесплатная версия: что доступно без оплаты

Бесплатный тариф действует без ограничения по сроку, но с жёсткими лимитами: до 100 задач, 10 проектов и трёх досок. Главный минус — отсутствие синхронизации между устройствами. Данные остаются на том компьютере или телефоне, где установлено приложение, и открыть список задач с другого места не выйдет. Для одного человека с одним рабочим устройством это терпимо, для команды — нет.

#Тарифы ПланФикса: сколько стоит порядок в задачах

Платная версия снимает большинство ограничений и добавляет функции, которые важны для командной работы. Цены прозрачные, но зависят от количества пользователей и формата размещения.

1. Премиум для одного пользователя — 3 699 ₽ в год. Включает синхронизацию между устройствами, вложения и повторяющиеся задачи.
2. Бизнес для команд — 2 999 ₽ в месяц с поддержкой до 10 пользователей. Это основной тариф для небольших отделов.
3. Локальное размещение для 50 пользователей — от 499 990 ₽ в год. Подходит компаниям, которым нужен контроль над данными.

Первые 14 дней платные возможности можно тестировать без ограничений. Этого срока достаточно, чтобы собрать тестовую доску, подключить пару сотрудников и понять, ложится ли логика сервиса на процессы команды.

#Настройка под себя: пространства, сценарии и отчёты

ПланФикс выделяется гибкостью настройки. В Планировщике можно собрать задачи из разных проектов и вывести их отдельными списками по срокам, исполнителям и другим условиям. Сотруднику не нужно открывать каждый проект отдельно, чтобы увидеть свою работу — всё собрано в одном окне.

Для разных отделов или сотрудников настраиваются свои рабочие пространства. В интерфейсе остаются только нужные разделы и инструменты, что снижает шум и ускоряет адаптацию новичков. Автоматические сценарии запускаются по событиям и условиям: меняют данные задачи, создают дополнительные задачи, отправляют уведомления и выполняют цепочки операций без программирования.

• В задачах учитываются время, расходы и другие показатели, которые затем собираются в отчётах.
• Для проектов доступен учёт планового и фактического времени, а также бюджета.
• В отчёты выводятся системные и собственные поля, используются формулы, строятся графики, воронки и диаграммы.
• К сервису подключаются виртуальная АТС, почта, мессенджеры и соцсети — история звонков и переписки связывается с контактом или задачей.

Интеграции с Telegram, Google Drive, Office 365, Zapier и другими системами идут из коробки. REST API доступен на платных тарифах, что открывает дорогу к связке с внутренними инструментами компании.

#Что это значит для селлеров

ПланФикс — рабочий инструмент для селлеров, которые тонут в операционке: заявки, закупки, общение с поставщиками, контроль отгрузок. Публичные формы и превращение писем в задачи снимают рутину, а гибкие доски позволяют собрать процесс под свою схему работы на маркетплейсах. Но отсутствие полноценной CRM и корпоративного мессенджера означает, что для клиентской базы и истории продаж придётся искать отдельное решение. Прежде чем платить, протестируйте бесплатный тариф на одном устройстве или возьмите 14-дневный триал, чтобы проверить, насколько логика сервиса совпадает с вашими процессами.