Пожар на складах Wildberries: как селлеру зафиксировать остатки и не потерять деньги

В ночь на 18 июля 2026 года загорелись распределительные центры Wildberries в Электростали (Московская область) и Котовске (Тамбовская область). Электросталь — один из крупнейших складов площадки и ключевой узел поставок в Москву и Подмосковье. Прежде всего это трагедия с человеческими жертвами, и на этом фоне товарные потери кажутся мелочью. Но у тех, чей товар лежал на этих складах, сейчас есть узкое окно, чтобы сделать одну важную вещь — зафиксировать свои остатки и документы, пока данные ещё доступны в личном кабинете. От этого зависит и списание убытка в учёте, и любой будущий спор о компенсации.

#Что нужно зафиксировать в первую очередь

Списать утраченный товар в учёте и обосновать сумму убытка можно только на документах — «на словах» ни налоговая, ни площадка потерю не примут. Для товара, который был на сгоревших складах, ядро доказательной базы складывается из двух источников данных в личном кабинете Wildberries:

• Остатки по складам на момент утраты — сколько единиц каждого артикула числилось на складах в Электростали и Котовске. Это показывает, что именно и в каком объёме вы потеряли.
• Акты приёмки товара из раздела «Документы» — подтверждают, что этот товар физически приехал на конкретный склад и был принят площадкой. Именно акт связывает ваш артикул с адресом сгоревшего РЦ.

По отдельности каждый источник — половина картины. Сила именно в сопоставлении: остаток показывает объём, акт приёмки — что товар был принят на конкретном складе. Вместе они дают связку «столько-то единиц артикула было принято и хранилось на складе Электросталь / Котовск на дату пожара», а это уже основа для списания и претензии.

#Как выгрузить остатки, которые уже обнулили

Вручную остатки смотрят в личном кабинете в разделе аналитики — «Отчёты» → «Остатки на складах», с фильтром по складу. Но у ручного пути есть проблема: интерфейс показывает текущее состояние, а после обнуления оно уже не отражает то, что было на момент утраты. Поэтому надёжнее выгрузить данные через API, где доступна история за период, и сохранить их себе — в таблицу или файл, с датой выгрузки.

Данные об остатках отдаёт статистический API Wildberries (методы поставок и остатков). Технически это выглядит так: вы создаёте токен с доступом на чтение, дёргаете метод остатков за нужный период, фильтруете строки по складам «Электросталь» и «Котовск» и выгружаете результат в таблицу. Разбираться в документации API и писать запросы вручную не обязательно — ниже мы отдаём готовую таблицу, которая делает это за вас.

Главное — зафиксировать остатки и акты для списания убытка, а рамки компенсации обсудить с юристом.

#Как быстро сопоставить акты приёмки

Акты приёмки лежат в личном кабинете в разделе «Документы». Проблема в том, что их там много: акты идут по всем поставкам и всем складам вперемешку, и вручную отобрать только те, что относятся к Электростали и Котовску за последние 30 дней, — это долгая ручная выборка, особенно если у вас десятки поставок в месяц. А время сейчас работает против вас.

Тот же статистический API отдаёт и акты приёмки за период. Если выгрузить их программно и сразу отфильтровать по нужным складам и датам, ручная работа сокращается с часов до пары минут: вы получаете аккуратный список только релевантных актов, сопоставленный с остатками по тем же складам.

#Готовая таблица: остатки + акты приёмки за 30 дней

Чтобы не собирать всё это вручную, мы подготовили Google-таблицу, которая по вашему API-токену сама выгружает остатки за последние 30 дней по складам Электростали и Котовска и автоматически складывает акты приёмки за тот же период по этим складам на ваш Google Диск. Вам остаётся только скопировать таблицу к себе и вставить токен.

1. Откройте таблицу по ссылке ниже и скопируйте её к себе: «Файл» → «Создать копию». Работать нужно именно со своей копией — так токен и данные остаются только у вас.
2. На первом листе — инструкция по использованию. Прочитайте её: там пошагово описан весь процесс.
3. В личном кабинете Wildberries создайте API-токен с доступом на чтение к категориям «Документы», «Аналитика» и «Поставки». Доступ только на чтение — таблица ничего не меняет в вашем кабинете, а лишь читает данные.
4. Вставьте токен в таблицу по инструкции с первого листа — и запустите выгрузку. Остатки подтянутся в таблицу, а акты приёмки уедут в папку на вашем Google Диске.

#Что дальше: списание, компенсация, страхование

Выгруженные остатки и акты — это ваша доказательная база. Дальше с ней работают бухгалтер (списание убытка в учёте) и, если вы идёте за компенсацией, юрист. Важно трезво понимать рамки: компенсация от площадки считается по формуле из оферты и обычно заметно ниже розничной цены товара, а с недавними изменениями оферты Wildberries прямо освобождает себя от ответственности за утрату, вызванную последствиями БПЛА, обстрелов и взрывов.

Отдельная тема — страхование остатков. Стандартный страховой продукт для селлеров рассчитан на операционные риски хранения и перевозки и, как правило, не покрывает ущерб от БПЛА, поэтому полагаться только на него не стоит.

#Что это значит для селлеров

Пожары на складах — жёсткое напоминание о том, что зависеть только от одной площадки рискованно. Товар, продажи, репутация — всё оказывается заложником чужой инфраструктуры, на которую вы не влияете. Вывод, к которому приходят всё больше продавцов: продавать нужно не только на маркетплейсе, но и вне его — а для этого нужна собственная медийка и внешний трафик, которые не сгорят вместе с чужим складом.

И пока внешние обстоятельства вне вашего контроля, есть то, что полностью в ваших руках, — карточка товара и её конверсия. Сильная карточка работает на вас на любой площадке и в любой рекламе.