Рич-контент на маркетплейсах: как карточка товара продаёт без скидок

Рич-контент на маркетплейсах — это не роскошь, а необходимость. Когда покупатель видит десятки одинаковых товаров, именно качественное оформление карточки решает, нажмут ли на кнопку «Купить». По данным аналитиков, карточки с рич-контентом получают в среднем на 30–50% больше заказов, чем обычные. В статье разберём, что такое рич-контент, как его создать и какие примеры работают лучше всего.

#Что такое рич-контент и зачем он селлерам

Рич-контент — это расширенное описание товара, которое включает не только текст, но и изображения, инфографику, видео, таблицы и интерактивные элементы. На Wildberries и Ozon он оформляется в специальных блоках, которые раскрываются по клику. Главная цель — дать покупателю максимум информации за несколько секунд.

• Wildberries — рич-контент доступен в формате HTML-верстки, можно добавлять изображения, видео, таблицы и кнопки.
• Ozon — использует конструктор Rich-Content, где можно создавать блоки с текстом, изображениями, галереями и видео.
• Яндекс Маркет — поддерживает расширенные описания, но с ограничениями по форматированию.

Рич-контент решает сразу несколько задач: снижает количество возвратов (покупатель видит реальные размеры и детали), повышает доверие к бренду и улучшает ранжирование карточки в поиске. Алгоритмы маркетплейсов учитывают время, проведённое пользователем на странице, — качественный контент удерживает внимание.

«Рич-контент — это витрина вашего товара. Если она пустая или скучная, покупатель уйдёт к конкуренту», — отмечают эксперты агентства Remarka.

#Как сделать рич-контент на Wildberries

На Wildberries рич-контент добавляется через личный кабинет продавца в разделе «Товары» → «Карточка товара». Можно использовать готовый HTML-шаблон или создать свой. Главное — соблюдать требования платформы: изображения не должны превышать 1 МБ, а общий объём контента — 5 МБ.

#Основные элементы рич-контента на WB

1. Изображения — до 10 штук, формат JPEG или PNG. Рекомендуемый размер — 1000×1000 px.
2. Видео — ссылка на YouTube или VK Video, встраивается через iframe.
3. Таблицы — для сравнения характеристик, размеров или состава.
4. Текст — до 2000 символов, можно использовать заголовки и списки.

Пример удачного рич-контента: карточка товара с инфографикой, где показаны все размеры, материалы и особенности ухода. Покупатель сразу видит, что товар качественный, и не тратит время на чтение длинных описаний.

• Совет: используйте единый стиль для всех карточек — это укрепляет бренд.
• Ошибка: перегружать контент — слишком много текста или мелких деталей отпугивают.

#Как сделать рич-контент на Ozon

На Ozon рич-контент создаётся в конструкторе Rich-Content, который находится в разделе «Товары» → «Управление контентом». Платформа предлагает готовые блоки: текст, изображение, галерея, видео, таблица, кнопка. Максимальный размер файла — 10 МБ.

1. Галерея — до 10 изображений, можно добавить подписи.
2. Видео — ссылка на YouTube или VK, встраивается автоматически.
3. Таблица — для технических характеристик или сравнения моделей.
4. Кнопка — ссылка на другой товар или акцию.

Пример: карточка смартфона, где в рич-контенте показаны все углы, характеристики в таблице и видеообзор. Конверсия такой карточки выше на 40% по сравнению с обычной.

• Совет: добавляйте видео — оно увеличивает время на странице и доверие.
• Ошибка: использовать только текст без изображений — это снижает вовлечённость.

#Примеры рич-контента, которые работают

Рассмотрим реальные примеры из практики селлеров.

Пример 1: Одежда на Wildberries.

Карточка платья включает инфографику с размерами (таблица соответствия), фото на модели с разных ракурсов и видео, где показана ткань. Результат: возвраты снизились на 25%, а конверсия выросла на 35%.

Пример 2: Электроника на Ozon.

Карточка наушников содержит таблицу с характеристиками, фото в разобранном виде и видеообзор. Покупатели видят качество сборки и понимают, что товар стоит своих денег. Конверсия — +50% к среднему.

Пример 3: Товары для дома на Яндекс Маркете.

Использование инфографики с размерами и материалами. Карточка получила на 20% больше просмотров, чем аналоги без рич-контента.

• Ключевой фактор: рич-контент должен отвечать на вопросы покупателя до того, как он их задаст.
• Ошибка: копировать контент конкурентов — уникальность повышает доверие.

#Что это значит для селлеров

Рич-контент — это не просто тренд, а обязательный элемент успешных продаж на маркетплейсах. Он повышает конверсию, снижает возвраты и улучшает позиции в поиске. Если вы ещё не используете рич-контент, начните с одной карточки — протестируйте и сравните результаты. На Wildberries и Ozon инструменты бесплатны, нужно только время на создание.

Главное: качественный рич-контент окупается за счёт роста продаж и лояльности покупателей. Не экономьте на витрине — это лицо вашего бизнеса.