Робот-инспектор полок: во сколько обходится полный аудит торгового зала

Пока сеть полагается на попутный обход зала сотрудниками, 8,3% товара отсутствует на полках, и в 40% случаев покупка срывается полностью. Робот-инспектор, который сам проезжает вдоль стеллажей и отдает отчет о пустотах, расхождениях цен и уходе от планограммы, обещает закрыть эту дыру. Компания Trassir посчитала, во сколько обходится каждый способ осмотра полок, — и разрыв оказался четырехкратным.

#Что именно считали

За основу взяли гипермаркет площадью 2500 кв. м с ассортиментом 15 тыс. позиций и 800 погонными метрами полок. Горизонт расчета — три года, капитальные вложения приведены по ставке 20% годовых. Задача для всех способов одна: регулярно осматривать все позиции, сверять ценники с базой цен сети, а выкладку — с планограммой.

Стоимость робота приняли за единицу, остальные варианты посчитали относительно нее:

• Камеры на стеллажи с читаемыми ценниками — 4,3
• Выделенная бригада из пяти человек — 2,4
• Камеры на стеллажи, только контроль пустот — 2,3
• Полевой аутсорс-мониторинг — 1,4
• Робот-инспектор полок по подписке — 1,0
• Свои мерчандайзеры попутно — 0,7

Самый дешевый вариант — попутный осмотр мерчандайзерами — одновременно и самый ненадежный: именно он дает те самые 8,3% пустых полок.

#Откуда берется четырехкратный разброс

Стационарные камеры напротив стеллажей — самый дорогой путь. Чтобы прочитать ценник, камера должна смотреть на фасад полки с близкого расстояния. Потолочные камеры, установленные для охраны и кассовой зоны, с этой задачей не справляются: они видят человека и зону, но не читают ценник по длине ряда.

Нужна отдельная камера на каждую секцию, а вместе с ней — монтаж по всему залу, питание, сеть, место в архиве, лицензии и обслуживание. Для гипермаркета это отдельный проект, сопоставимый по объему с самой системой видеонаблюдения.

Если сузить задачу до контроля только пустот и отказаться от чтения ценников, стоимость падает до 2,3. Выделенная бригада из пяти человек, для которых осмотр зала — отдельная работа, обходится в 2,4. Полевой аутсорс с планшетами — 1,4, но здесь остается ручной труд и человеческий фактор: фотографию с телефона кто-то должен вручную привязать к секции и сверить с планограммой.

#Что умеет робот

Робот делает одну операцию: сам проходит маршрут вдоль стеллажей и после проезда отдает единый отчет — где пусто, где цена не сошлась с базой, где выкладка ушла от плана. Рабочий формат — гипермаркет и крупный супермаркет с проходом от 1,2 метра: в более узком коридоре машина не разъедется с покупателем. Парк машин сеть не покупает — робот работает как сервис, стоимость зафиксирована в договоре.

#Как устроен проход и отчет

Робот идет по заранее размеченному маршруту и останавливается в контрольных точках. Снимает он только стоя: в точке выжидает пару секунд, пока успокоится мачта, и фотографирует секцию по всей высоте — метр ширины, пять полок, два метра по вертикали. За обход закрываются все секции маршрута, а сами маршруты сеть режет на миссии по отделам и запускает по своему расписанию.

Отчет устроен как список мест: секция, пустая полка, расхождение ценника с базой цен, уход от планограммы. К каждой находке приложены кадр и адрес полки. Список одинаков от обхода к обходу, поэтому вторник можно сравнить с четвергом без ручной разборки фотографий.

Отчет смотрят в интерфейсе Trassir и выгружают файлом. Уведомление о расхождении уходит ответственному сотруднику в мессенджер, в том числе в MAX, или в корпоративную систему сети по API.

#Один проход — три читателя

Отчет полезен не только директору магазина:

1. Производителю он заменяет часть полевых проверок: видно, стоит ли товар на полках, какая доля полки занята, сошелся ли ценник.
2. Агентству аудита дает тот же набор фактов, что собирает полевая команда, только привязанный к секции, а не к телефону аудитора.
3. Директору магазина — готовый список дыр, которые нужно закрыть, без поиска по всему залу.

Под каждый контур отдельный продукт не нужен: один проход и три читателя одного отчета.

#Почему разрыв с ручным трудом будет расти

Среднемесячная номинальная зарплата в первом квартале 2026 года выросла на 15,1% к тому же кварталу прошлого года, по данным Росстата. Бригада и мерчандайзеры сидят на фонде оплаты труда, который индексируется. Сервис робота от этого индекса не зависит — сумма записана в договоре.

При дальнейшем росте зарплат полный ручной осмотр дорожает, и соотношение сдвигается в пользу робота. Это свойство модели на сегодняшних зарплатах, и тренд работает против ручного труда.

#Что это значит для ритейла

Про сокращение штата речи не идет. Мерчандайзер, который выкладывает товар и по пути смотрит полку, в расчете дешевле робота — 0,7 против 1,0. Цифра 2,4 появляется только тогда, когда полный осмотр всех позиций, ценников и планограммы становится отдельной регулярной работой. Нет такой работы в процессе — нечего и сравнивать.

Референс в модели один: гипермаркет указанных размеров. Перенос расчета на другой торговый зал начинается с трех вводных: площадь, число позиций и то, как осмотр полок устроен сейчас. Пока их нет, прикладывать чужое соотношение к своему фонду оплаты труда рано.

Робот не выкладывает товар и не заменяет сотрудника в зале. Он забирает на себя регулярный полный осмотр полок — ту работу, до которой попутный обход не доходит, а выделенная бригада делает ее дорого. Перемещение товара на полку и выкладка остаются за людьми.

Trassir впервые показал решение в 2026 году, сейчас идут пилотные проекты. Серийные поставки запланированы на второй и третий кварталы 2027 года. Для старта пилота нужно обучить CV-модель под каталог товаров, получить доступ к продуктовому каталогу с ценами и планограммам, выбрать магазин и разметить карту торгового зала.