Селлеры после атак БПЛА: банки отказывают в кредитах и ужесточают условия

Товар сгорел на складе маркетплейса, а банк теперь отказывает в оборотном кредите. Именно в такую ситуацию попали селлеры, чьи запасы пострадали при атаках беспилотников. Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) 7 октября направила в «Банк России» официальное обращение с просьбой разъяснить условия реструктуризации и льготное кредитование для пострадавших продавцов.

#Что происходит с кредитованием селлеров

После потери товаров на складах маркетплейсов предприниматели обратились в банки за новыми займами — и наткнулись на стену. Часть кредитных организаций прямо предупреждает: реструктуризация текущих долгов приведёт к ухудшению условий по будущим кредитам. Другие просто отказывают в финансировании или затягивают рассмотрение заявок на неопределённый срок.

• Отказы в новых займах — селлеры не могут получить оборотные средства на закупку товара.
• Длительное рассмотрение заявок — процесс, который раньше занимал дни, теперь растягивается на недели.
• Предупреждения об ухудшении условий — банки заранее сигнализируют о повышении ставок или сокращении лимитов после реструктуризации.

В АУРЭК не стали называть конкретные банки, которые отказывают продавцам. Но сам факт обращения в Центробанк говорит о масштабе проблемы: речь идёт не о единичных случаях, а о системном сбое в доступе селлеров к финансированию.

#Почему банки ужесточают подход

Логика кредитных организаций понятна: селлер, потерявший товар, — это заёмщик с возросшими рисками. Если склад сгорел, значит, выручка упала, а обязательства перед банком остались. Но есть нюанс: потери произошли не по вине предпринимателя.

Селлер не контролирует безопасность складов маркетплейса, но именно он расплачивается за последствия — и товаром, и доступом к заёмным деньгам.

«Банк России» подтвердил получение обращения АУРЭК и сообщил, что рассмотрит его в установленном порядке. Пока регулятор молчит, продавцы остаются в подвешенном состоянии: реструктуризировать долг — значит испортить кредитную историю, не реструктуризировать — попасть в кассовый разрыв.

#Что просит АУРЭК у Центробанка

Ассоциация добивается от регулятора чётких разъяснений для банков по двум направлениям:

1. Условия реструктуризации — как банки должны работать с селлерами, чей товар уничтожен не по их вине.
2. Льготное кредитование — какие программы поддержки доступны пострадавшим продавцам и как ими воспользоваться.

Если Центробанк выпустит рекомендации, банки получат ориентир: пострадавших от атак БПЛА селлеров нельзя приравнивать к обычным проблемным заёмщикам. Это может разблокировать доступ к деньгам для сотен предпринимателей.

#Как селлеру защитить себя уже сейчас

Пока регулятор не дал ответ, продавцам стоит действовать на опережение. Первое — зафиксировать факт потери товара документально: акты от маркетплейса, переписку с поддержкой, фото и видео. Второе — не молчать перед банком.

• Собрать все документы, подтверждающие потерю товара на складе Wildberries, Ozon или другого маркетплейса.
• Письменно уведомить банк о ситуации до того, как возникнет просрочка по кредиту.
• Запросить условия реструктуризации в письменном виде — устные предупреждения об ухудшении условий не имеют силы.
• Обратиться в АУРЭК, если банк отказывает без объяснения причин.

Отдельный момент — налоги. Если товар уничтожен, селлеру нужно разобраться, как списать потери в учёте и не платить ФНС за то, чего физически нет. Здесь поможет бухгалтер, знакомый со спецификой маркетплейсов.

#Что это значит для селлеров

Ситуация с кредитованием после атак БПЛА — тревожный сигнал для всех, кто продаёт на маркетплейсах. Даже если ваш товар не пострадал, стоит пересмотреть зависимость от заёмных средств и иметь финансовую подушку хотя бы на один цикл закупки. А если потери уже случились — не ждать, пока банк сам предложит решение, а действовать: фиксировать ущерб, уведомлять кредитора и отслеживать позицию Центробанка по обращению АУРЭК.