Сгорел товар на складе маркетплейса: как селлеру вернуть деньги и налоги

30 июля 2026 года — дата, которую запомнят многие селлеры Wildberries. На складе в Шушарах произошел пожар, уничтоживший товары на огромную сумму. Для тех, кто потерял свой товар, главный вопрос — как возместить убытки и не остаться с налоговыми обязательствами за сгоревшее имущество. Разбираемся по шагам.

#Что делать сразу после пожара

Первое, что нужно сделать — зафиксировать факт утраты товара документально. Без этого не получится ни компенсация от маркетплейса, ни списание в налоговом учете. Запросите у Wildberries акт о пожаре и перечень уничтоженных товаров. Если площадка затягивает — фиксируйте переписку и отправляйте официальные запросы.

• Акт о пожаре — основа для всех дальнейших действий
• Перечень товаров — сверьте с вашими данными в личном кабинете
• Фото и видео — если есть возможность, зафиксируйте последствия самостоятельно

Параллельно подайте заявление на компенсацию. Wildberries, как правило, выплачивает возмещение, но его размер и сроки зависят от условий оферты. Не соглашайтесь на устные обещания — требуйте письменный ответ.

#Налоговые последствия: что говорит ФНС

Сгоревший товар — это не просто потерянный доход, но и потенциальные налоговые риски. Если вы на УСН «доходы минус расходы» или на ОСНО, стоимость утраченного товара можно списать в расходы. Но только при наличии подтверждающих документов.

Ключевой момент: без акта о пожаре и документов от маркетплейса налоговая не примет списание — расходы должны быть подтверждены.

Для селлеров на УСН «доходы» ситуация сложнее — учесть потери не получится, но можно уменьшить налоговую базу на сумму компенсации, если она облагается налогом. Здесь важно правильно квалифицировать выплату: как возмещение убытков или как доход от реализации.

#Как списать товар при УСН «доходы минус расходы»

Если вы на этом режиме, сгоревший товар можно включить в расходы как потери от порчи или уничтожения имущества. Для этого нужны:

1. Акт о пожаре от Wildberries
2. Документы, подтверждающие закупочную стоимость товара
3. Бухгалтерская справка о списании

Эти документы станут основанием для уменьшения налоговой базы. Но учтите: если компенсация от маркетплейса превышает стоимость товара, разница может быть признана доходом.

#Компенсация от маркетплейса: как получить максимум

Wildberries и другие маркетплейсы — Ozon, Яндекс Маркет — обычно страхуют товары на складах. Но размер выплаты часто не покрывает полную стоимость. Поэтому важно правильно оценить ущерб и требовать компенсацию не только за товар, но и за упущенную выгоду.

• Стоимость товара — по закупочным ценам или розничным?
• Упущенная выгода — потерянная прибыль от продаж
• Дополнительные расходы — логистика, хранение, утилизация

В переговорах с маркетплейсом опирайтесь на оферту и законодательство. Если площадка отказывается платить — обращайтесь в суд. Практика показывает, что суды часто встают на сторону селлеров, особенно когда есть документальное подтверждение ущерба.

#Что делать, если товар был на складе Ozon или Яндекс Маркета

Пожары случаются не только на складах Wildberries. В 2024 году горел склад Ozon в Подмосковье, и селлеры столкнулись с теми же проблемами. Алгоритм действий универсален:

1. Зафиксировать факт утраты через личный кабинет и официальные каналы
2. Запросить акт и перечень уничтоженных товаров
3. Подать заявление на компенсацию в течение срока, указанного в оферте
4. Подготовить документы для налоговой

Разница лишь в деталях оферты и скорости реакции площадки. Но принцип один — действовать быстро и документировать каждый шаг.

#Как минимизировать потери в будущем

Пожар на складе — форс-мажор, но часть рисков можно снизить заранее. Диверсифицируйте хранение: не держите все товары на одном складе. Распределяйте остатки между разными маркетплейсами и разными регионами.

• Страхование — некоторые селлеры страхуют товары дополнительно, помимо страховки маркетплейса
• Учет — регулярно сверяйте остатки и фиксируйте стоимость товаров в бухгалтерии
• Документы — храните все договоры и накладные в электронном виде

Это не гарантирует защиту от пожаров, но упростит процесс получения компенсации и списания в налоговом учете.

#Что это значит для селлеров

Пожар в Шушарах — напоминание о том, что работа с маркетплейсами связана с рисками. Но грамотные действия помогут минимизировать потери: зафиксируйте ущерб, требуйте компенсацию, правильно оформите списание для налоговой. И главное — не откладывайте документы на потом: чем быстрее вы действуете, тем больше шансов вернуть деньги.

Проверьте свою оферту с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркетом уже сегодня. Узнайте, какие условия компенсации при пожаре и какие документы нужны для налоговой. Подготовьте шаблоны заявлений — и тогда любой форс-мажор не застанет вас врасплох.