VPN-ограничения обрушили трафик маркетплейсов: потери достигли 7 млрд рублей

В апреле 2026 года российские маркетплейсы столкнулись с неожиданным ударом: требования Минцифры ограничить доступ через VPN обернулись массовым оттоком пользователей. Wildberries потерял 10% мобильного трафика за месяц, а совокупные убытки отрасли, по оценкам экспертов, могли достичь 7 млрд рублей.

#Мобильный трафик рухнул у всех крупных игроков

Аналитика Digital Budget показала, что в апреле мобильная посещаемость просела почти у всех площадок. У Ozon и Яндекс Маркета снижение составило около 3%, у Авито — 1,5%. Десктопный трафик Wildberries упал на 6%, что стало самым заметным падением среди конкурентов.

При этом часть платформ смогла нарастить посещаемость с компьютеров:

• Яндекс Маркет — рост на 26%
• Авито — плюс 2%
• Ozon — увеличение на 1%

Эксперты связывают такую динамику с тем, что пользователи начали чаще заходить на маркетплейсы через браузеры, где VPN отключён. Однако этот рост не компенсировал потери мобильной аудитории — основного источника трафика для большинства площадок.

#Минцифры заставило бизнес блокировать VPN под угрозой санкций

Весной 2026 года Минцифры выдвинуло новые требования к IT-компаниям: сервисы обязаны ограничивать доступ через VPN, иначе рискуют лишиться льгот и статуса в реестре отечественного ПО. Площадки, не блокирующие иностранный трафик, не попадают в «белый список» ресурсов, которые продолжат работать при ограничении интернета.

Многие пользователи держат VPN постоянно включённым для других приложений и сервисов — из-за этого ограничения бьют по маркетплейсам и ухудшают пользовательский опыт.

Проблема особенно остро коснулась мобильной аудитории. Люди привыкли не отключать VPN после использования мессенджеров или зарубежных сервисов, а маркетплейсы автоматически блокируют такие подключения. Результат — пользователи просто не могут зайти на площадку, даже если находятся в России.

#Кто пострадал больше всех

Сильнее всего ограничения ударили по платформам, зависящим от переходов из соцсетей, мессенджеров и сторонних рекламных каналов. Wildberries, активно работающий с трафиком из Telegram и других источников, потерял наибольшую долю аудитории.

Яндекс Маркет смог частично компенсировать убытки благодаря собственной экосистеме: пользователи продолжили переходить на площадку через поиск, браузер и рекламные платформы Яндекса. Интеграция внутри экосистемы сработала как подушка безопасности.

#Выручка просела на 3–30% за месяц

В апреле 2026 года выручка маркетплейсов снизилась на 3–30% относительно марта. Эксперты «Рейтинга Рунета» оценили потери в денежном выражении примерно в 1% от оборота отрасли. Если ориентироваться на объём российского рынка маркетплейсов в 2025 году — 8,59 трлн рублей, — совокупный недополученный доход мог достичь 7 млрд рублей.

Бизнес напрямую связывает спад с ограничениями VPN-трафика. Представители Ассоциации компаний интернет-торговли отмечают, что проблема затронула не только российских пользователей, но и аудиторию за рубежом. Часть покупателей может вовсе отказаться от использования площадок, если доступ к ним останется нестабильным.

#Что это значит для селлеров

Падение трафика напрямую влияет на продажи: меньше посетителей — меньше заказов. Если вы работаете на нескольких площадках, диверсификация поможет снизить риски. Обратите внимание на платформы с собственной экосистемой вроде Яндекс Маркета — они показали большую устойчивость к VPN-ограничениям. Следите за динамикой трафика в аналитике и корректируйте рекламные бюджеты с учётом новых реалий.