Wildberries начал помечать отзывы с ИИ: что это значит для селлеров

Wildberries первым среди российских маркетплейсов начал тестировать функцию автоматической проверки отзывов на использование нейросетей. Алгоритмы будут выявлять следы генеративной обработки на фото и помечать их плашкой «Похоже на ИИ». Это важный шаг к прозрачности: покупатели смогут точнее понимать, как товар выглядит в реальности, а селлерам придётся пересмотреть подход к контенту.

#Как работает новая метка Wildberries

Новый инструмент уже доступен части аудитории приложения. Алгоритмы анализируют изображения в отзывах и при малейшем подозрении на вмешательство нейросетей ставят пометку «Похоже на ИИ». При этом маркировка — это не приговор. Компания подчёркивает, что плашка не означает недостоверность самого отзыва, а лишь указывает на возможную обработку кадра.

• Плашка появляется только на фото, где алгоритмы заподозрили признаки работы ИИ.
• Отзывы с меткой не скрываются и не удаляются.
• Функция работает в тестовом режиме, в будущем её распространят на всех пользователей.

«Маркировка вовсе не указывает на недостоверность самого отзыва — алгоритмы лишь укажут на возможную обработку изображения», — пояснили в пресс-службе Wildberries.

#Что это меняет для селлеров

Для продавцов на Wildberries появление меток — сигнал, что эпоха неконтролируемого использование ИИ в отзывах заканчивается. Раньше селлеры могли заказывать «красивые» фото с нейросетевой обработкой, чтобы привлечь покупателей. Теперь такие снимки будут помечены, и доверие к ним может снизиться.

#Как подготовиться к изменениям

1. Пересмотрите контент-стратегию: откажитесь от генеративных фото в отзывах, если они не соответствуют реальному виду товара.
2. Сосредоточьтесь на честных, качественных снимках — они вызовут больше доверия у покупателей.
3. Следите за обновлениями: когда функция станет массовой, метка может повлиять на конверсию.

#Почему Wildberries не удаляет отзывы с ИИ

В компании подчёркивают: новая функция полностью направлена на поддержку прозрачной коммуникации между покупателями и продавцами. Wildberries не станет скрывать или удалять отзывы из-за наличия метки. Это значит, что селлерам не грозят штрафы или блокировки за использование ИИ в отзывах — пока.

Однако сам факт маркировки может изменить поведение покупателей. Если пользователь увидит плашку «Похоже на ИИ», он может усомниться в достоверности фото и отказаться от покупки. Для селлеров это риск потери продаж, особенно в категориях, где внешний вид товара критичен (одежда, обувь, косметика).

#Что это значит для селлеров

Нововведение Wildberries — это не карательная мера, а шаг к честной конкуренции. Селлерам, которые используют реальные фото и качественные описания, бояться нечего. Наоборот, метка может стать преимуществом: отзывы без пометки будут восприниматься как более достоверные.

Рекомендуем уже сейчас пересмотреть свои карточки товаров и убедиться, что все изображения соответствуют действительности. Это поможет сохранить доверие покупателей и избежать падения конверсии, когда функция станет доступна всем.