Wildberries перестал компенсировать ущерб от дронов: что делать селлерам

7 июля 2026 года Wildberries обновил договор с продавцами: теперь маркетплейс не выплачивает компенсации за товары, повреждённые в результате атак беспилотников. Изменение вступило в силу сразу, без переходного периода. Для селлеров это означает, что все риски, связанные с военными действиями и БПЛА, полностью ложатся на их плечи.

#Что изменилось в оферте Wildberries

Раньше Wildberries компенсировал утрату товаров на складах и в сортировочных центрах, если повреждения происходили по вине маркетплейса или в результате форс-мажора, не связанного с военными действиями. Теперь из перечня страховых случаев исключены «повреждения, уничтожение или утрата товаров в результате атак беспилотных летательных аппаратов».

• 7 июля 2026 — дата вступления изменений в силу.
• Изменение внесено в раздел «Ответственность сторон» договора оферты.
• Компенсации не выплачиваются независимо от того, где произошло повреждение: на складе, в пути или в ПВЗ.

Фактически Wildberries переложил на продавцов риски, которые раньше маркетплейс брал на себя. При этом тарифы на хранение и логистику не изменились.

#Почему это стало проблемой для селлеров

Атаки беспилотников на логистическую инфраструктуру — уже не гипотетический сценарий. В 2025–2026 годах участились случаи повреждения складов и транспортных хабов в регионах, граничащих с зоной боевых действий. По данным NF Group, за первое полугодие 2026 года объём складских площадей, пострадавших от БПЛА, вырос в 2,3 раза по сравнению с аналогичным периодом 2025 года.

«Риски, связанные с военными действиями, теперь полностью перекладываются на селлеров. Это не страховка, а перераспределение ответственности», — отмечают эксперты NF Group.

Для продавцов это означает, что товары, которые хранятся на складах Wildberries в приграничных регионах, находятся под угрозой списания без компенсации. Особенно уязвимы категории с высокой себестоимостью: электроника, бытовая техника, ювелирные изделия.

#Какие товары под ударом

• Электроника и гаджеты — высокая стоимость единицы, низкая маржинальность.
• Бытовая техника — крупногабарит, сложно быстро вывезти.
• Товары для дома и ремонта — большие партии, долгий оборот.
• Одежда и обувь — сезонные коллекции, которые сложно реализовать после повреждения.

#Что делать селлерам: три сценария

Wildberries не единственный маркетплейс, который корректирует условия. Ozon и Яндекс Маркет пока не вносили аналогичных изменений, но эксперты не исключают, что они последуют примеру лидера рынка. Селлерам стоит заранее подготовиться.

1. Оценить географию рисков. Если ваш товар хранится на складах в регионах, где вероятны атаки БПЛА, рассмотрите перенос остатков в более безопасные локации. Wildberries позволяет менять схему размещения через личный кабинет.
2. Заключить отдельный договор страхования. Некоторые страховые компании уже предлагают продукты, покрывающие ущерб от военных действий и БПЛА. Стоимость полиса — от 0,5% до 2% от стоимости партии.
3. Диверсифицировать каналы продаж. Если вы работаете только с Wildberries, часть товара можно перевести на Ozon, Яндекс Маркет или в собственный интернет-магазин. Это снизит концентрацию рисков.

#Как изменение влияет на налоги и отчётность

Потерю товаров без компенсации от маркетплейса нужно правильно отражать в учёте. ФНС может признать такие убытки необоснованными, если селлер не докажет, что принял все меры для сохранности имущества.

• Списание товаров из-за атак БПЛА — внереализационный расход, но только при наличии подтверждающих документов (акт о списании, фото, заключение МЧС).
• Если Wildberries не признаёт убыток, селлеру придётся самостоятельно фиксировать факт повреждения и обращаться в страховую.
• ФНС может запросить обоснование причин списания — без документов налоговая доначислит налог на прибыль.

#Что это значит для селлеров

Изменение оферты Wildberries — сигнал, что маркетплейсы больше не хотят нести риски, связанные с внешними угрозами. Селлерам придётся самостоятельно управлять безопасностью товаров: выбирать склады в менее рискованных регионах, страховать партии и диверсифицировать площадки.

Главный совет: не откладывайте анализ своих рисков. Если ваш товар лежит на складе в зоне, где возможны атаки БПЛА, — пересмотрите логистику уже сейчас. И обязательно проверьте, есть ли у вас отдельная страховка, покрывающая военные риски. В противном случае убыток в десятки тысяч рублей может стать некомпенсируемым.