Wildberries показал остатки после пожара в «Электростали»: что это значит для селлеров

Wildberries начал отображать в личных кабинетах остатки на складе «Электросталь» по состоянию на 18 июля — день, когда произошла нештатная ситуация. Рассказываем, как это влияет на селлеров и что делать дальше.

#Что произошло со складом «Электросталь»

18 июля на складе Wildberries в подмосковной Электростали случилась нештатная ситуация — по данным компании, это был пожар. С тех пор селлеры, чьи товары находились на этом складе, не могли видеть актуальные остатки: система просто не отображала данные. Теперь же Wildberries начал показывать в личных кабинетах те остатки, которые были зафиксированы на момент инцидента — то есть по состоянию на 18 июля.

Это важный шаг, потому что он даёт продавцам хоть какую-то ясность. Но важно понимать: эти данные — не окончательные. Компания продолжает оценивать последствия для товаров и пообещала сообщить о результатах дополнительно. То есть текущие цифры могут измениться, когда станет известно точное состояние каждой партии.

• Остатки отображаются в личном кабинете, но только на дату 18 июля.
• Данные могут быть неполными — часть товаров могла быть повреждена или уничтожена.
• Wildberries пока не дал финальных выводов по компенсациям и списаниям.

#Как селлерам работать с этими данными

Для селлеров это одновременно и облегчение, и источник новых вопросов. С одной стороны, теперь можно хотя бы примерно понять, какой объём товаров был на складе и что потенциально потеряно. С другой — эти цифры не отражают реальное состояние товаров после пожара: часть могла быть спасена, часть — повреждена, часть — полностью уничтожена.

Самое разумное сейчас — не паниковать, а зафиксировать текущие данные и дождаться официальных результатов от Wildberries.

Пока компания не дала финальных данных, селлеры могут использовать отображённые остатки как отправную точку для планирования. Например, чтобы пересчитать свои убытки, скорректировать поставки на другие склады и подготовить документы для возможных компенсаций.

#Как выгрузить историю остатков

Чтобы получить полную картину по всем складам, а не только по «Электростали», можно воспользоваться бесплатным ботом, который выгружает историю остатков. Это поможет сравнить данные до и после инцидента и точнее оценить масштаб потерь.

1. Перейдите в бота по ссылке из официального канала Wildberries.
2. Авторизуйтесь через свой аккаунт продавца.
3. Выберите период и склады — бот выгрузит историю остатков в удобном формате.
4. Сравните данные на 18 июля с более ранними периодами, чтобы понять, какие товары пропали.

Этот инструмент особенно полезен, если у вас много артикулов и вручную отслеживать всё сложно.

#Что делать селлерам дальше

Ситуация с «Электросталью» — напоминание о том, как важно иметь резервные каналы сбыта и не класть все яйца в одну корзину. Если вы пострадали, вот несколько шагов, которые стоит предпринять прямо сейчас.

• Зафиксируйте текущие остатки — сделайте скриншоты или выгрузите данные из личного кабинета, чтобы иметь доказательства для переговоров с Wildberries.
• Проверьте другие склады — убедитесь, что на остальных площадках ваши товары в безопасности и доступны для продажи.
• Свяжитесь с поддержкой Wildberries — уточните статус ваших товаров и сроки получения официальных результатов.
• Подготовьте план Б — если часть товаров потеряна, продумайте, как быстро восстановить ассортимент: перераспределить поставки, заказать новые партии или временно переключиться на другие категории.

Пока официальных данных о компенсациях нет, но Wildberries обычно стремится урегулировать такие ситуации. Главное — действовать системно и не поддаваться панике.

#Что это значит для селлеров

Появление остатков в личном кабинете — это первый шаг к прояснению ситуации, но не финальная точка. Wildberries продолжает оценку последствий, и селлерам стоит быть готовыми к тому, что часть товаров будет списана или компенсирована. Используйте текущие данные, чтобы пересчитать свои потери и скорректировать планы продаж.

Если вы ещё не выгрузили историю остатков по всем складам — сделайте это сейчас, чтобы иметь полную картину. А когда Wildberries объявит официальные результаты, вы сможете быстро сверить их со своими данными и при необходимости оспорить расхождения. Держите руку на пульсе и следите за обновлениями в официальных каналах компании.