76% селлеров не получают деньги вовремя: что происходит с выплатами Wildberries

За год ситуация с выводом денег на Wildberries превратилась из редкого сбоя в новую реальность для большинства продавцов. Если в прошлом году с задержками сталкивались только 30% предпринимателей, то теперь — уже 76%. Такие цифры приводит сервис «Точка сверки», входящий в экосистему GoOmni.

#Как изменились сроки

Среднее время, через которое селлер видит деньги на счете, выросло до 26–30 дней после окончания расчетного периода. Для сравнения: год назад этот показатель держался на уровне 21 дня. Но средние цифры не показывают всей глубины проблемы.

• Для 17,5% предпринимателей просрочка превышает три недели.
• Доля платного экспресс-вывода подскочила с 13% в начале года до 33,6% в апреле.

Продавцы, по сути, вынуждены платить дополнительную комиссию, чтобы получить свои же деньги чуть быстрее. Это превращает исключение в платную опцию.

#Реакция регулятора

В Wildberries настаивают, что выплаты идут по регламенту, а задержки носят технический характер и не являются системными. Однако в апреле Федеральная антимонопольная служба вынесла платформе предупреждение. Причина — увеличение сроков выплат, которое напрямую ухудшило финансовое положение продавцов. Сейчас ведомство контролирует исполнение этого предупреждения.

#Почему деньги идут так долго

Главная причина, по мнению экспертов, кроется не в технических сбоях, а в экономике. При дорогих кредитах маркетплейсы все чаще смотрят на поставщиков как на источник бесплатного оборотного капитала. Задержка выплаты даже на неделю при многомиллиардных оборотах дает платформе ощутимый финансовый выигрыш.

Фактически селлеры бесплатно кредитуют платформу, пока их деньги крутятся в обороте маркетплейса.

Контраст особенно заметен на фоне Ozon. По данным той же «Точки сверки», там задержки единичны, а средний срок получения средств сократился с 22 до 17 дней. То есть проблема не общеотраслевая, а характерна именно для конкретной платформы.

#Анонсированные бонусы, которых нет

Отдельная история — мотивационная программа для селлеров, которую Wildberries анонсировал в конце прошлого года. Речь шла о возврате части комиссии. Однако выплаты по ней до сих пор не состоялись. Обновленный ориентир для продавцов — после 13 июля. Пока это лишь обещание, которое заставляет бизнес нервничать и пересчитывать свою юнит-экономику.

#Что это значит для селлеров

Кассовый разрыв из-за долгого ожидания выплат — теперь риск, который нужно закладывать в финансовую модель. Вот три практических вывода для тех, кто торгует на Wildberries:

1. Пересмотрите график закупок. Если деньги приходят на 30-й день, а не на 21-й, как раньше, цикл оборачиваемости товара должен учитывать этот лаг.
2. Не закладывайте в план будущие бонусы и возвраты комиссии, пока они не начали реально приходить на счет.
3. Диверсифицируйте каналы продаж. На Ozon и Яндекс Маркете ситуация с выплатами стабильнее, и это снижает зависимость от одного источника поступлений.

Игнорировать тренд на затягивание выплат больше не получится — он затрагивает три четверти всех продавцов. Адаптироваться к этой реальности или искать более предсказуемые площадки — выбор, который каждый селлер делает сам.