Задержки выплат Wildberries: селлеры просят правительство вмешаться

Селлеры Wildberries снова оказались в эпицентре конфликта: маркетплейс задерживает выплаты за реализованные товары. По данным «Ъ», речь идет о сумме около 20 млрд рублей, которые продавцы не могут получить за расчетную неделю с 27 июля по 2 августа 2026 года. Предприниматели уже направили письмо премьер-министру Михаилу Мишустину с просьбой вмешаться.

#Что произошло: хроника задержек

Союз продавцов маркетплейсов (СПМ) провел опрос среди почти 2 000 селлеров: 95,6% из них не получили причитающиеся средства за проданные товары. Это не разовая проблема, а системный сбой, который ударил по малому и среднему бизнесу, зависящему от оборотки.

• Неделя расчетов: с 27 июля по 2 августа 2026 года.
• Объем задолженности: около 20 млрд рублей.
• Доля пострадавших: 95,6% опрошенных продавцов.

В письме на имя Михаила Мишустина селлеры просят поручить ФАС оценить действия маркетплейса на предмет соблюдения антимонопольного законодательства, а ФНС — учесть возникшие у предпринимателей кассовые разрывы. Это важно: даже временная задержка выплат может привести к штрафам за несвоевременную уплату налогов.

#Почему Wildberries задерживает выплаты

Представители Wildberries подтвердили факт задержек, объяснив их DDoS-атаками на систему «Баланс продавца». По версии компании, защитные механизмы временно приостанавливают часть операций по выводу средств, чтобы обезопасить данные пользователей.

«Деньги селлеров находятся в сохранности и будут перечисляться по мере устранения технических сбоев», — заверили в Wildberries.

При этом компания отмечает, что большинство продавцов уже получили выплаты за проданные товары. Однако для тех, кто остался без средств, даже короткая пауза оборачивается кассовым разрывом: нужно закупать новые партии, платить за хранение и логистику, а кредиты никто не отменял.

#Что такое «Баланс продавца» и почему он важен

«Баланс продавца» — это личный кабинет, где селлер видит начисления за продажи и может вывести деньги. Когда система подвергается атаке, маркетплейс сознательно ограничивает вывод средств, чтобы предотвратить мошеннические операции. Но для предпринимателя это выглядит как заморозка его собственных денег.

#Как это влияет на селлеров: налоги и кассовые разрывы

Главная проблема — не просто ожидание, а налоговые последствия. Если выплата задерживается, селлер не может вовремя заплатить налоги с оборота. Именно поэтому в обращении к правительству прозвучала просьба к ФНС учитывать форс-мажор.

1. Селлер отгружает товар, маркетплейс фиксирует продажу.
2. Деньги должны поступить на счет по графику, но из-за сбоя выплата зависает.
3. Предприниматель не получает оборотку, но налоговая база уже сформирована.
4. Возникает кассовый разрыв: обязательства перед бюджетом и поставщиками остаются.

По данным СПМ, 95,6% опрошенных столкнулись с этой ситуацией. Это значит, что проблема носит массовый характер и требует системного решения, а не разовых объяснений.

#Что делать селлеру в такой ситуации

Пока правительство и ФАС разбираются, продавцам стоит самим подстраховаться. Универсального рецепта нет, но несколько рабочих стратегий помогут снизить риски.

• Держите финансовую подушку — минимум на 2–4 недели операционных расходов.
• Используйте сервисы аналитики для контроля выплат и планирования закупок.
• Фиксируйте все обращения в поддержку — скриншоты, номера тикетов, письма.
• Рассмотрите альтернативные каналы продаж — Ozon, Яндекс Маркет, собственный интернет-магазин.
• Следите за новостями и обновлениями от Wildberries и СПМ.

Важно понимать: даже если компания ссылается на технические сбои, селлер имеет право требовать соблюдения условий договора. Коллективные обращения в госорганы — рабочий инструмент давления.

#Что это значит для селлеров

Ситуация с выплатами Wildberries — тревожный сигнал для всех, кто работает с маркетплейсами. Зависимость от одной платформы становится критической: технический сбой или атака могут парализовать бизнес на недели.

Для селлеров это повод пересмотреть финансовую модель: диверсифицировать площадки, создать резервный фонд и внимательнее относиться к условиям оферты. А обращение в правительство — сигнал, что рынок требует более жесткого регулирования маркетплейсов. Будет ли результат — покажет время, но готовым к форс-мажорам нужно быть уже сейчас.