Запросы-паразиты в карточках: как найти и обезвредить

Каждый селлер хочет, чтобы карточка попадала в топ по нужным запросам. Но иногда в выдаче появляются странные фразы, по которым товар не должен находиться. Это запросы-паразиты — они портят релевантность и снижают эффективность продвижения. Рассказываем, как их вычислить и убрать.

#Что такое запросы-паразиты и почему они появляются

Запросы-паразиты — это поисковые фразы, которые не соответствуют товару, но по каким-то причинам привязаны к карточке. Например, карточка с мужскими кроссовками может показываться по запросу «женские туфли» или «кроссовки для бега» — и это не всегда ошибка алгоритма.

Чаще всего паразиты появляются из-за:

• Переоптимизации названия — когда селлер впихивает в название все возможные ключи, надеясь охватить больше запросов.
• Некорректных характеристик — например, в карточке указан неправильный пол, возраст или сезон.
• Случайных совпадений — когда в тексте карточки встречаются слова, которые алгоритм связывает с другими категориями.

По данным агентства A3 Agency, запросы-паразиты встречаются у 60–70% карточек на Wildberries и Ozon. При этом многие селлеры даже не подозревают о проблеме, пока не увидят падение конверсии.

#Как найти запросы-паразиты на Wildberries

На Wildberries поиск паразитов можно провести через внутреннюю аналитику. Зайдите в раздел «Аналитика» → «Поисковые запросы» и посмотрите, по каким фразам показывается карточка. Обратите внимание на те, что не соответствуют товару.

Если карточка показывается по запросу, который не связан с товаром, — это почти всегда минус для релевантности. Алгоритм считает, что карточка не отвечает ожиданиям пользователя, и понижает её в выдаче.

Чтобы найти паразитов, используйте следующие методы:

1. Просмотрите все запросы в отчёте «Поисковые запросы» за последние 30 дней.
2. Отфильтруйте те, где CTR ниже 1% — это явный признак нецелевого трафика.
3. Сравните запросы с характеристиками товара — если есть расхождения, фиксируйте.
4. Проверьте, какие запросы приводят к покупкам — если конверсия в заказ нулевая, это паразит.

#Что делать с найденными паразитами

Когда вы нашли паразитов, их нужно удалить. На Wildberries это делается через редактирование карточки: уберите лишние слова из названия и описания, исправьте характеристики. Если запрос связан с категорией, проверьте, правильно ли указана категория товара.

#Как искать запросы-паразиты на Ozon

На Ozon логика похожая, но есть нюансы. В личном кабинете селлера откройте раздел «Аналитика» → «Поисковые запросы». Здесь можно увидеть, по каким фразам показывается карточка, и оценить их эффективность.

• CTR ниже 0,5% — запрос почти наверняка паразит.
• Высокое количество показов, но ноль заказов — тоже тревожный сигнал.
• Запросы из других категорий — например, если карточка с детской игрушкой показывается по запросу «электроника».

На Ozon важно проверять не только название, но и описание, а также атрибуты. Иногда паразиты возникают из-за того, что в характеристиках указано что-то лишнее, например, «подарок» или «скидка», что алгоритм связывает с другими категориями.

#Как удалить запросы-паразиты: пошаговая инструкция

Удаление паразитов — это не разовая акция, а регулярная работа. Алгоритмы постоянно меняются, и то, что работало вчера, сегодня может стать проблемой.

1. Проведите аудит карточек — соберите все запросы, по которым показывается товар, и отметьте нерелевантные.
2. Отредактируйте название — уберите лишние слова, оставьте только те, что точно описывают товар.
3. Исправьте характеристики — проверьте пол, возраст, сезон, цвет и другие параметры.
4. Перепишите описание — уберите общие фразы, которые могут быть восприняты алгоритмом как ключевые.
5. Проверьте категорию — если товар в неправильной категории, это тоже может порождать паразитов.
6. Повторите анализ через 2–3 недели — чтобы убедиться, что проблема решена.

#Что это значит для селлеров

Запросы-паразиты — это не просто досадная мелочь, а реальная угроза для продаж. Они снижают CTR, увеличивают стоимость продвижения и портят репутацию карточки в глазах алгоритмов. Регулярный аудит и чистка запросов помогут сохранить релевантность и повысить конверсию.

Начните с проверки своих карточек уже сегодня: откройте аналитику, найдите паразитов и удалите их. Это займёт не больше часа, но результат заметите уже через несколько недель. Помните: чем чище карточка, тем выше доверие алгоритмов и покупателей.