Атака на склады Wildberries: что делать селлерам

Ночью беспилотники атаковали логистические объекты Wildberries. Остановлена работа склада и сортировочного центра в Шушарах, Два склада Wildberries в Петербурге остановлены, а по FBS — СЦ «Симферополь» и «Симферополь — Молодёжненское». Поставки на склад «Шушары» можно отменить. Разбираемся, что это значит для селлеров и как минимизировать потери.

#Что произошло и какие объекты остановлены

По предварительным данным, ночью логистические объекты Wildberries были атакованы. В результате временно приостановлена работа нескольких ключевых площадок:

• Склад и СЦ в Шушарах — один из крупнейших фулфилмент-центров Wildberries в Северо-Западном регионе.
• СЦ «Уткина заводь» — сортировочный центр в Санкт-Петербурге.
• СЦ «Симферополь» и «Симферополь — Молодёжненское» — работают по схеме FBS, то есть продавец сам хранит товары и передаёт их в доставку.

Wildberries уже уведомила партнёров о возможности отменить запланированные поставки на склад «Шушары». Это означает, что селлеры, которые планировали отгрузку, могут скорректировать планы без штрафов.

Любая остановка склада — это не только задержка поставок, но и риск для рейтинга продавца из-за срывов сроков доставки.

#Как это влияет на продажи и рейтинг селлера

Когда склад не работает, товары не поступают в продажу, а уже оформленные заказы могут зависнуть. Для селлеров это оборачивается сразу несколькими проблемами:

1. Снижение доступности товара — если товар был на складе в Шушарах, он временно недоступен для заказа.
2. Риск штрафов за срыв сроков — если заказы уже были приняты, но не отгружены, Wildberries может применить санкции.
3. Падение рейтинга — частые отмены и задержки ухудшают позиции в выдаче.

Особенно чувствительна ситуация для тех, кто работает по FBS с СЦ в Симферополе — там продавец сам отвечает за передачу товара, и любая остановка приёмки бьёт по логистике.

#Что делать, если ваш товар был на пострадавшем складе

Если вы уже отправили поставку или планировали это сделать, действуйте по шагам:

• Проверьте личный кабинет Wildberries: раздел «Поставки» — там появится информация о статусе.
• Если поставка ещё не отгружена, отмените её через интерфейс, чтобы избежать штрафа за простой.
• Если товар уже в пути, свяжитесь с поддержкой Wildberries и уточните, будет ли перенесён срок приёмки.
• Для FBS-заказов, которые не могут быть переданы в СЦ «Симферополь», попробуйте перенаправить их на другой сортировочный центр, если это возможно.

#Как селлерам защититься от подобных рисков

Атака на склады Wildberries. Чтобы не терять деньги и рейтинг, стоит заранее продумать стратегию:

• Диверсифицируйте склады — не храните все товары в одном фулфилменте. Разместите часть запасов на других складах Wildberries или используйте FBS с собственного склада.
• Следите за новостями — оперативная реакция на остановку позволяет вовремя отменить поставку или перенаправить товары.
• Имейте резервные каналы сбыта — если площадка временно не работает, вы можете продавать через Ozon или Яндекс Маркет, чтобы не терять выручку.
• Закладывайте форс-мажор в планирование — учитывайте возможные задержки при расчёте сроков поставки и остатков.

#Что это значит для селлеров

Остановка складов Wildberries — это не только головная боль, но и напоминание о том, что в e-commerce нужно быть готовым к любым сценариям. Селлеры, которые быстро отреагируют и отменят поставки, избегут штрафов. А те, кто заранее диверсифицировал логистику, вообще не заметят серьёзных потерь.

Главный совет: не паникуйте, проверьте свои поставки в личном кабинете и скорректируйте планы. Если вы работаете с несколькими маркетплейсами, перераспределите товарные остатки, чтобы сохранить продажи. И помните: любые временные трудности — это возможность оптимизировать свои процессы.