Маркетплейсы как бренд-фабрики: что такое омниканальное продвижение

Маркетплейсы перестали быть просто витринами, где селлер выкладывает товар и ждёт продаж. Сегодня Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет превратились в полноценные экосистемы, внутри которых решается судьба бренда. Борис Пешняк, управляющий директор RWB Медиа, в колонке для Forbes объясняет: ключ к росту — в кросс-канальном продвижении, когда реклама идёт и в онлайне, и офлайн, вплоть до пунктов выдачи заказов.

#От витрины к экосистеме: что изменилось

Раньше селлеру достаточно было загрузить фото товара, указать цену и ждать. Теперь конкуренция на маркетплейсах такова, что без встроенных инструментов продвижения не обойтись. Платформы сами предлагают рекламные кабинеты, аналитику, программы лояльности — и это уже не просто «полка», а среда для управления брендом.

RWB Медиа объединяет онлайн-продвижение и наружную рекламу, включая размещение в пунктах выдачи заказов. Это пример того, как маркетплейсы становятся «бренд-фабриками»: селлер может вести покупателя от первого касания в ленте до физического контакта с товаром в ПВЗ.

• Wildberries — лидер по числу ПВЗ, которые стали рекламными площадками
• Ozon — активно развивает собственную сеть постаматов и пунктов выдачи
• Яндекс Маркет — интегрирует рекламу в свои приложения и точки выдачи

#Как работает омниканальность на практике

омниканальность. Это единая история бренда, которая разворачивается на разных площадках. Селлер запускает таргет в соцсетях, затем покупатель видит баннер в ПВЗ, а потом получает push-уведомление от маркетплейса. Каждое касание усиливает предыдущее.

Бренд, который присутствует в нескольких каналах одновременно, запоминается в 2–3 раза лучше, чем тот, кто ограничивается одной площадкой.

Для малого и среднего бизнеса это означает: не нужно вкладываться в дорогую ТВ-рекламу. Достаточно грамотно комбинировать доступные инструменты — от внутренней рекламы на маркетплейсе до офлайн-носителей в точках выдачи.

#Реклама в ПВЗ: новый канал для селлера

Пункты выдачи заказов стали точками контакта с покупателем. Человек приходит за своим заказом, но заодно видит рекламу других товаров. Для селлера это шанс заявить о себе аудитории, которая уже готова к покупкам.

• Формат: плакаты, стикеры, экраны в зоне выдачи
• Аудитория: покупатели, которые уже совершили заказ — высокая конверсия в повторные продажи
• Бюджет: ниже, чем у классической наружной рекламы, но с точечным попаданием

#Что даёт кросс-канальный подход селлеру

Кросс-канальное продвижение решает сразу несколько задач: повышает узнаваемость, укрепляет доверие и увеличивает повторные продажи. Когда бренд виден и в ленте маркетплейса, и в ПВЗ, покупатель воспринимает его как более надёжного.

1. Рост конверсии — за счёт множественных касаний с брендом
2. Снижение стоимости привлечения — офлайн-реклама часто дешевле онлайн-трафика
3. Удержание клиентов — покупатель возвращается, если бренд «всплывает» в разных контекстах

По данным Forbes, российский e-com движется в сторону «бренд-фабрик» — площадок, которые не только продают, но и формируют имидж. Селлеры, которые это понимают, получают преимущество перед теми, кто всё ещё действует по старинке.

#Что это значит для селлеров

Маркетплейсы — это уже не просто канал сбыта, а полноценная среда для построения бренда. Чтобы оставаться конкурентоспособным, нужно выходить за рамки одной витрины: комбинировать онлайн-рекламу, офлайн-носители и внутренние инструменты платформ.

Начните с малого: протестируйте рекламу в ПВЗ или настройте кросс-канальную кампанию с акцентом на повторные продажи. Uniseller поможет автоматизировать управление остатками и ценами, чтобы вы могли сосредоточиться на стратегии продвижения.