«Монетка» открыла пилотный магазин будущего: что тестирует сеть и чему это учит селлеров

В начале октября на Кантемировской улице в Москве открылся первый магазин «Монетки» в новой концепции. Это не просто очередная торговая точка, а экспериментальный флагман: сеть тестирует здесь диджитал-решения, новую навигацию и нестандартные форматы выкладки, чтобы к 2030 году вырасти до 10 тысяч магазинов и открывать по 1000 точек ежегодно. Сейчас у ритейлера около 4,6 тыс. магазинов, и пилот на Кантемировской — полигон для отбора идей, которые потом поедут в регионы.

#Что изменилось в пространстве и навигации

Торговый зал нового магазина занимает около 450 кв. м — заметно больше стандартных 250–350 кв. м в обычных «Монетках». Ещё 150 кв. м отведено под подсобные помещения. Увеличенная площадь позволила развести покупательские потоки по трём цветовым зонам с разной длиной маршрута.

• Оранжевая зона — быстрая покупка: готовая еда, выпечка, кофе, охлаждённые напитки, снеки, «Всякая всячина», «Скидки недели». Короткая петля: зашёл, взял, вышел.
• Синяя зона — «приготовить дома», средняя петля для тех, кто планирует готовку.
• Зелёная зона — «пополнить запасы», длинная петля для основательной закупки.

Такая логика зонирования снижает когнитивную нагрузку на покупателя и ускоряет обслуживание разных сценариев визита. Для селлеров это сигнал: даже в офлайн-ритейле маршрутизация и скорость закрытия потребности становятся ключевыми метриками. На маркетплейсах тот же принцип работает через качественные карточки товаров, быстрые фильтры и точные рекомендации.

#Кофе-поинт и аромамаркетинг как инструмент импульсных продаж

В короткой петле выделяется зона выпечки с кофе-поинтом, оформленная как отдельный корнер. Здесь продают латте и капучино на кокосовом молоке — нетипичные позиции для кофе-зоны в демократичном ритейле. Цена кофе — от 50 рублей. Рядом расположены снеки, сладости, охлаждённые напитки, пиво, витрина с готовой едой и мороженое как товар импульсного спроса.

Для быстрой оплаты в этой зоне установлена компактная касса самообслуживания, а промо-дисплей у кофемашины транслирует рекламный контент тем, кто ждёт приготовления напитка. Сеть экспериментирует с аромамаркетингом: в зоне выпечки распыляются ароматы корицы и ванили. Похожий тест уже идёт в одном из магазинов Екатеринбурга — там зону фруктов и овощей ароматизируют запахом свежего огурца.

Диджитализация позволяет не только создать восприятие более современного магазина, но и оптимизировать операционную нагрузку на персонал, а также получать доход от размещения рекламы — от поставщиков или внешних партнёров.

Эту мысль озвучила Анна Васильева, руководитель управления маркетинга и рекламы торговой сети «Монетка». Для селлеров на маркетплейсах это прямое указание на растущую роль рекламных инструментов: если офлайн-ритейлер монетизирует каждый квадратный метр через диджитал-носители, то в онлайне конкуренция за внимание покупателя ещё жёстче.

#Цифровые ценники и система управления контентом

Остров «Скидки недели» и зона овощей и фруктов оформлены с помощью цифровых прайс-дисплеев. Они транслируют видеоконтент с продуктами и рекламные ролики. Замена крупных бумажных ценников в этих отделах обычно требует больше всего усилий персонала, тогда как смена цен в электронном формате занимает несколько минут.

«Монетка» выстраивает комплексную систему управления мультимедийным контентом вместе с технологическим партнёром — компанией «Сервис Плюс». В сети становится всё больше диджитал-носителей: кассы самообслуживания, промо-дисплеи, прайс-дисплеи, медийные экраны. Цифровые носители помогают доносить сообщения покупателям и акцентировать внимание на продуктах поставщиков. В отделе алкогольной продукции, где возможности продвижения сильно ограничены, цифровые экраны дают дополнительный канал информирования о категории.

Для селлеров это напоминание: управление ценами и контентом должно быть быстрым и централизованным. На маркетплейсах скорость обновления цен, наличие актуальных фото и видео, оперативная реакция на изменения спроса — базовые условия выживания в конкурентной среде.

#Кассы, робот-уборщик и «Удалённый ассистент»

Кассовый узел пилотного магазина оборудован двумя кассами самообслуживания и двумя кассовыми стойками с поворотными кассами-трансформерами. Они могут работать как классические кассы с кассиром, так и в режиме самообслуживания. Все аппараты оснащены системой видеораспознавания товаров, которая ускоряет процесс расчёта.

Компания «Сервис Плюс» разработала для «Монетки» функцию «Удалённый ассистент». По запросу с кассы самообслуживания кассир у стойки может удалённо подтвердить покупку категорий товаров, требующих подтверждения возраста. Покупателю достаточно подойти к стойке и показать паспорт — кассиру не нужно оставлять своё рабочее место и бежать к кассе самообслуживания. Это особенно актуально, поскольку в «Монетке» нет отдельных ассистентов зоны самообслуживания.

Ещё одно диджитал-решение — компактный робот-уборщик. Он совершает 3–4 влажные уборки зала в день, полностью автономен и требует обслуживания всего один раз в день. Для ритейлера это снижение нагрузки на персонал и стабильное качество уборки.

#Ассортимент, СТМ и ценовая стратегия

Ассортимент пилотного магазина включает около 4 тыс. SKU и формируется по принципу «лучшее из нужного»: тщательно отобранные товары ежедневного спроса плюс актуальные новинки. Фокус — на выгоде и качестве.

В центре торгового зала — яркий конфетный остров. Конфеты на развес по фиксированным ценам — отличительная особенность «Монетки» во всех регионах. Раньше было три ценовые категории, в новом флагмане их стало шесть: появились первая цена, средний сегмент и более премиальные шоколадные позиции. Отклик аудитории на это расширение сеть изучит в ходе пилота.

В отделе нон-фуда представлены товары для дома, сезонные товары, школьные принадлежности, товары для заготовок, малая бытовая техника и игрушки. Ассортимент в жилом районе расширенный, но почти полностью закрывается собственными торговыми марками. На полках «Монетки» присутствуют кросс-форматные СТМ группы «Лента»: бренд «Лента», марка товаров первой цены «365», молочные продукты «Анфискино» и другие.

«Монетка» работает в рамках ценовой стратегии EDLP (Everyday Low Price — каждый день низкая цена), и 90% товаров предлагаются по EDLP. В магазине много жёлтых ценников. Карты лояльности у сети пока нет — это зона роста.

#Что это значит для селлеров

Пилот «Монетки» — наглядный пример того, как крупный ритейлер тестирует гипотезы перед масштабированием. Сеть не внедряет все новшества сразу во всех магазинах, а обкатывает их на одной площадке, собирает данные и только потом принимает решение о тиражировании. До конца 2026 года планируется открыть ещё несколько пилотных магазинов в новой концепции в разных регионах, просчитать экономику решений и получить обратную связь от посетителей.

Для селлеров на маркетплейсах этот подход — прямое руководство к действию. Тестируйте новые форматы карточек, ценовые стратегии, рекламные механики и способы упаковки на ограниченном ассортименте или в отдельной категории. Собирайте данные, сравнивайте экономику и только потом масштабируйте то, что доказало эффективность. Скорость изменений на маркетплейсах растёт, и выигрывает тот, кто умеет быстро проверять гипотезы и отказываться от неработающих решений.