Управляйте отзывами на Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркете из Telegram: новый бот Uniseller

Uniseller запустил обновлённого Telegram-бота — это не просто уведомитель, а полноценный центр управления отзывами и вопросами на трёх крупнейших маркетплейсах. Теперь бот может отвечать покупателям сразу на Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркете, а вы настраиваете логику под каждый товар.

#Что умеет новый бот

Главная фишка — гибкость. Вы редактируете промпты под каждый товар индивидуально, и бот работает по вашим правилам. Конверсия в продажи растёт, потому что ответы точнее попадают в потребности клиента.

• Премодерация ответов перед отправкой — вы проверяете, что бот написал, и только потом публикуете.
• Модерация отзывов прямо в Telegram-группе — не нужно заходить в личные кабинеты.
• Удобная настройка сценариев обработки — для разных категорий товаров можно задать разные алгоритмы.
• Улучшенная логика генерации — ответы стали релевантнее и естественнее.

#Как это работает

Бот подключается к вашему аккаунту на маркетплейсе и начинает обрабатывать входящие вопросы и отзывы. Вы задаёте промпты — например, для товаров с высоким чеком один тон, для бюджетных — другой. Бот генерирует ответ, вы его модерируете в Telegram и отправляете.

«Мы полностью обновили функционал нашего бота — и теперь это не просто инструмент, а полноценный центр управления отзывами и вопросами на маркетплейсах.»

#Пример сценария

Для Wildberries можно настроить отдельный промпт на возвраты: бот будет автоматически предлагать обмен или скидку, а не просто извиняться. Для Ozon — отдельный сценарий на вопросы по доставке. Всё настраивается в пару кликов.

#Почему это важно для селлеров

Ручная обработка отзывов отнимает часы. Особенно если у вас сотни товаров и несколько площадок. Бот берёт на себя черновую работу: отвечает на типовые вопросы, а вы только проверяете и корректируете.

1. Экономия времени — не нужно сидеть в каждом личном кабинете.
2. Рост конверсии — быстрые и точные ответы повышают лояльность.
3. Контроль качества — премодерация не даёт боту наговорить лишнего.

#Что это значит для селлеров

Обновлённый бот Uniseller — это способ перестать тонуть в отзывах и начать управлять репутацией осмысленно. Вы задаёте правила, бот их исполняет, а вы только контролируете результат. Для тестирования бота всем начисляют 500 рублей — можно попробовать без риска.

Подключайтесь к боту @WBanswerWB_bot и настраивайте свои сценарии уже сегодня.