Штрафы до 500 000 рублей: как маркетплейсы ответят за блокировки и навязывание скидок

Селлеров годами штрафовали за навязанные акции и молчаливые блокировки — теперь правила игры переворачиваются. Правительство одобрило поправки ко второму чтению законопроекта, которые вводят прямую административную ответственность маркетплейсов за давление на продавцов. Если Госдума примет документ, с 1 октября 2026 года площадки начнут получать взыскания до полумиллиона рублей.

#Какие штрафы грозят площадкам

Минэкономразвития подготовило новую редакцию законопроекта об ответственности для маркетплейсов и продавцов. Первое чтение в Госдуме прошло ещё летом 2025 года, а теперь документ оброс конкретными составами нарушений и дифференцированными суммами. За технические огрехи, например, площадки отделаются суммами в 20–50 тысяч рублей. Но санкции резко взлетают, когда речь заходит о системных проблемах.

• Ограничение доступа к личному кабинету без оснований — до 500 000 рублей.
• Систематическое затягивание сроков рассмотрения жалоб продавцов — до 500 000 рублей.
• Ценовое давление и манипуляции с карточками товаров — до 400 000 рублей.

Срок давности для привлечения к ответственности тоже вырастет — с привычных 60 дней до 90 дней. У селлеров появится больше времени, чтобы зафиксировать нарушение и обратиться в ФНС или другие контролирующие органы.

#Как будут наказывать за навязанные скидки

Самая болезненная для продавцов тема — принудительное участие в акциях за свой счёт — впервые получает чёткий состав правонарушения. Поправки обязывают маркетплейсы ввести техническую возможность для селлеров запрещать автоматическое снижение цены на свои товары. Если площадка проигнорирует этот запрет, последуют санкции.

Под удар попадают и скрытые рычаги давления. Законопроект прямо перечисляет недопустимые действия маркетплейсов в ответ на отказ продавца от скидок:

1. Снижение рейтинга продавца.
2. Ухудшение позиций товара в поисковой выдаче.
3. Ограничение доступа к личному кабинету.
4. Удаление карточек товаров.

За любое из этих действий площадка может получить штраф до 400 000 рублей. Раньше селлеры могли только жаловаться в поддержку, которая часто игнорировала обращения. Теперь у них появляется реальный инструмент защиты.

#Почему это важно именно сейчас

Закон о платформенной экономике, который Владимир Путин подписал в июле 2025 года, уже определил ключевые понятия: «цифровая платформа», «посредническая цифровая платформа» и правила их работы. Он же вводит реестр таких платформ. Новые поправки добавляют к этому механизму реальную ответственность — без неё закон оставался бы декларацией.

Ключевое значение будет иметь правоприменительная практика. Важно, чтобы новые нормы получили единообразное толкование как со стороны регулятора, так и со стороны участников рынка.

Такой комментарий дают опрошенные Forbes эксперты из Ассоциации цифровых платформ и Ассоциации компаний интернет-торговли. Обе организации поправки поддерживают, но подчёркивают: всё упрётся в то, как именно ФНС и суды начнут трактовать размытые формулировки вроде «систематического нарушения сроков».

#Что меняется в работе с личным кабинетом

Блокировка личного кабинета — это паралич бизнеса для селлера. Без доступа к кабинету невозможно обрабатывать заказы, отвечать на вопросы покупателей, управлять остатками и финансами. Раньше площадки могли заблокировать аккаунт под надуманным предлогом, и продавец неделями ждал разблокировки.

Поправки вводят прямую ответственность за необоснованное ограничение доступа. Штраф до 500 000 рублей — это уже не символическое предупреждение, а сумма, сопоставимая с месячной выручкой среднего селлера на Wildberries или Ozon. Площадкам придётся серьёзнее относиться к регламентам блокировок и быстрее реагировать на апелляции.

Ещё один важный момент — сроки рассмотрения жалоб. Раньше поддержка могла отвечать неделями, а то и вовсе игнорировать обращения. Теперь систематические задержки становятся самостоятельным составом правонарушения с тем же потолком в полмиллиона рублей. Это должно заставить маркетплейсы пересмотреть регламенты работы с обращениями продавцов.

#Что это значит для селлеров

Новые поправки — это не просто очередной закон, который «где-то там принимают». Это прямой сигнал: государство начинает видеть в селлерах полноценных участников рынка, а не бесправных поставщиков контента для площадок. Штрафы для маркетплейсов создают реальный рычаг давления на недобросовестные практики.

Практический смысл для продавцов сводится к трём вещам: во-первых, фиксируйте все взаимодействия с площадками — скриншоты переписок с поддержкой, уведомления о блокировках, историю изменения цен в акциях. Во-вторых, не бойтесь отказываться от навязанных скидок — с октября 2026 года у вас появится законное право на такой отказ. В-третьих, если площадка начнёт манипулировать рейтингом или поисковой выдачей в ответ на ваш отказ — это повод для жалобы в ФНС с перспективой штрафа для маркетплейса.

Рынок становится прозрачнее, но только для тех, кто готов отстаивать свои права.