Wildberries снял с себя ответственность за товары при атаках дронов: что делать селлерам

С 7 июля 2026 года Wildberries официально перестал выплачивать компенсации за товары, повреждённые в результате атак беспилотников, обстрелов или взрывов на складах. Компания признала такие события форс-мажором — это полностью снимает с неё финансовую ответственность перед продавцами.

#Что изменилось в договоре

Раньше селлеры могли рассчитывать на возмещение убытков, если товар пострадал при хранении на складе маркетплейса. Теперь — нет. В новой редакции договора Wildberries прямо исключил из зоны своей ответственности ущерб от «военных действий, террористических актов, падения беспилотных летательных аппаратов».

• Форс-мажор теперь включает не только природные катастрофы, но и техногенные атаки
• Компенсации не выплачиваются независимо от того, был ли товар застрахован продавцом
• Изменение вступило в силу с 7 июля 2026 года — без переходного периода

«Мы не можем контролировать такие риски, поэтому они признаются форс-мажорными обстоятельствами», — говорится в обновлённых условиях оферты.

#Как это влияет на селлеров

Для продавцов, особенно тех, кто хранит товары на складах Wildberries в регионах с повышенной активностью БПЛА, это означает прямой финансовый риск. Потери могут достигать сотен тысяч рублей за одну партию.

#Кто в зоне риска

1. Селлеры, чьи товары находятся на складах в приграничных и южных регионах
2. Продавцы дорогостоящих товаров — электроники, брендовой одежды, бытовой техники
3. Те, кто не использует страхование грузов — теперь это становится критичным

Wildberries не единственный маркетплейс, который ужесточает условия. Ранее Ozon и Яндекс Маркет вводили аналогичные пункты в договоры, но именно Wildberries сделал это одним из первых и без предупреждения.

#Что делать продавцу

Единственный способ защитить свой бизнес — переложить риски на страховую компанию. Сейчас на рынке есть несколько вариантов:

• Страхование товаров на складе — покрывает ущерб от пожаров, затоплений и, если включено в полис, от техногенных атак
• Страхование грузов в пути — актуально, если товар ещё не принят на склад маркетплейса
• Расширенное покрытие — некоторые страховщики начали включать риски БПЛА в отдельные продукты

Стоимость полиса — от 0,5% до 3% от стоимости товара в зависимости от категории и региона. Для селлера с оборотом 1 млн рублей в месяц это 5–30 тысяч рублей дополнительных расходов.

#Что это значит для селлеров

Решение Wildberries — сигнал для всех продавцов на маркетплейсах: рассчитывать на компенсации от площадки больше не стоит. Форс-мажор становится стандартным инструментом снятия ответственности.

Практический совет: пересмотрите свои риски уже сейчас. Если у вас дорогие товары или склад находится в зоне с высокой вероятностью атак — оформите страховку. Это не панацея, но хотя бы снизит потери до минимума.