Wildberries и Ozon блокируют VPN: как это бьёт по селлерам

Wildberries, Ozon и ВкусВилл столкнулись с новой проблемой: их сайты перестали нормально работать при подключении через популярные VPN-сервисы. Без VPN площадки открываются корректно даже за пределами России, но стоит включить защищённое соединение — и начинаются сбои.

#Что происходит с сайтами маркетплейсов

Пользователи с активным VPN видят главные страницы площадок, но дальше начинаются проблемы. Карточки товаров не загружаются, изображения не отображаются, описания недоступны. Фактически сервисы превращаются в пустую оболочку — просмотреть ассортимент и совершить покупку невозможно.

По данным «Известий», сбои носят системный характер и затрагивают практически весь бизнес маркетплейсов. Источники издания допускают, что речь идёт о целенаправленной фильтрации трафика со стороны самих площадок.

Компании вынуждены заранее адаптироваться к возможному ужесточению регулирования — они перестраивают инфраструктуру, резервируют каналы связи и внедряют новые механизмы идентификации пользователей.

#Почему маркетплейсы фильтруют VPN-трафик

Официальных комментариев от Wildberries и Ozon пока нет, но эксперты видят в этом подготовку к возможным регуляторным изменениям. Площадки внедряют дополнительные уровни фильтрации и усиливают контроль над пользовательским трафиком.

Такая стратегия требует значительных затрат:

• Перестройка IT-инфраструктуры
• Резервирование каналов связи
• Внедрение систем идентификации пользователей
• Поддержка новых механизмов фильтрации

Все эти расходы не связаны напрямую с развитием продуктов или улучшением сервиса. Ресурсы уходят на снижение регуляторных рисков и обеспечение устойчивой работы в условиях неопределённости.

#Технические сложности полной блокировки

Полностью заблокировать использование VPN с технической точки зрения остаётся сложной задачей. VPN-сервисы постоянно обновляют протоколы, меняют IP-адреса серверов и используют методы обфускации трафика. Это превращает борьбу с VPN в гонку вооружений, где каждая новая мера защиты быстро обходится.

#Как это влияет на продажи селлеров

Для продавцов на маркетплейсах ситуация критична. Если часть аудитории не может даже просмотреть товары, это напрямую бьёт по конверсии и оборотам. Особенно страдают селлеры, чья целевая аудитория активно использует VPN:

1. Падает охват — потенциальные покупатели не видят карточки товаров
2. Снижается конверсия — даже заинтересованные пользователи не могут завершить покупку
3. Растут расходы на рекламу — трафик приходит, но не конвертируется в заказы

Особенно уязвимы категории товаров, популярные среди технически подкованной аудитории: электроника, гаджеты, товары для IT-специалистов. Именно эти покупатели чаще других используют VPN для повседневного интернет-сёрфинга.

#Что делать селлерам прямо сейчас

Отслеживайте метрики. Проверьте статистику за последние недели: если заметили необъяснимое падение просмотров или рост показателя отказов — возможно, дело в VPN-фильтрации. Сравните данные по разным источникам трафика и устройствам.

Диверсифицируйте каналы продаж. Не держите все яйца в одной корзине. Развивайте присутствие на нескольких площадках одновременно, рассмотрите запуск собственного интернет-магазина. Если одна платформа столкнётся с техническими проблемами, другие каналы подстрахуют.

Усильте работу с контентом. Качественные описания, видеообзоры на внешних площадках, активность в соцсетях — всё это помогает удержать аудиторию и направить её к вашим товарам альтернативными путями, минуя возможные технические ограничения маркетплейсов.