Маркетплейсы потеряли до 10% трафика из-за блокировки VPN

В апреле 2026 года российские маркетплейсы столкнулись с резким падением посещаемости. Wildberries потерял 10% мобильного трафика, Ozon и Яндекс Маркет — по 3%. Причина — требование Минцифры блокировать входящий VPN-трафик.

#Как изменился трафик площадок

Данные Digital Budget, которые публикует «Коммерсантъ», показывают неоднородную картину. Мобильный трафик пострадал у всех крупных игроков, но десктопная посещаемость изменилась по-разному.

Мобильный трафик в апреле 2026 (по сравнению с мартом):

• Wildberries — минус 10%
• Ozon — минус 3%
• Яндекс Маркет — минус 3%
• Авито — минус 1,5%

Десктопный трафик за тот же период показал другую динамику. Wildberries потерял 6% посетителей с компьютеров, а вот Яндекс Маркет вырос на 26%. Ozon прибавил 1%, Авито — 2%.

Контраст между мобильным и десктопным трафиком говорит о том, что пользователи VPN чаще заходили на маркетплейсы именно со смартфонов.

#Что было до блокировок

Ещё в марте все площадки демонстрировали уверенный рост мобильного трафика месяц к месяцу. Лидером был Ozon с приростом 10%, на втором месте — Авито (9%), на третьем — Wildberries (7%). Яндекс Маркет показал скромные 3% роста.

Резкий разворот тренда в апреле напрямую связан с новыми требованиями регулятора.

#Что требует Минцифры от компаний

С 15 апреля 2026 года крупнейшие российские компании получили «предложение» от Минцифры ограничить доступ к своим платформам при включённом VPN. По данным РБК, компаниям предоставили список IP-адресов VPN-сервисов, которые Роскомнадзор выявил как «не соблюдающие российское законодательство».

Последствия отказа от «просьбы» серьёзные:

1. Исключение из «белых списков»
2. Лишение ИТ-аккредитации
3. Удаление из перечня сервисов для обязательной предустановки

С середины апреля о работе VPN пользователей начали предупреждать операторы связи, маркетплейсы, онлайн-кинотеатры и другие сервисы. Некоторые площадки уже полностью блокируют доступ при активном VPN, другие пока опасаются более серьёзного падения трафика.

#Сколько потеряли площадки в деньгах

Анатолий Денисов, операционный директор «Рейтинга Рунета», оценивает финансовые потери маркетплейсов примерно в 1% от общего оборота. Звучит немного, но в абсолютных цифрах это внушительная сумма.

Общий объём продаж российских маркетплейсов в 2025 году составил 8,59 трлн рублей. Потеря 1% от этой суммы означает 7 млрд рублей упущенной выручки только за апрель.

Для селлеров это означает не только снижение трафика на площадках, но и потенциальное сокращение продаж. Часть покупателей, которые привыкли пользоваться VPN для доступа к различным сервисам, теперь либо отключают его для покупок, либо вовсе откладывают заказы.

#Что это значит для селлеров

Падение трафика на маркетплейсах напрямую влияет на видимость товаров и конверсию. Если площадка теряет 10% посетителей, это не значит, что ваши продажи упадут ровно на столько же — но риск снижения есть.

Сейчас критически важно работать над удержанием существующих клиентов: улучшать карточки товаров, запускать акции, использовать внутреннюю рекламу площадок. Конкуренция за оставшийся трафик только обострится, и выиграют те, кто быстрее адаптируется к новым условиям.