Wildberries запустила торг в ресейле: как это изменит C2C-продажи на маркетплейсе

Покупатели Wildberries теперь могут не просто листать карточки подержанных вещей, но и открыто торговаться с продавцами. Маркетплейс добавил в свой сервис частных объявлений «Ресейл» кнопку «Предложить цену». Это превращает площадку из витрины с фиксированными ценниками в более живой и гибкий C2C-инструмент, напоминающий классические доски объявлений.

#Как работает торг внутри Wildberries

Механика встроена прямо в мобильное приложение. В карточке товара из раздела «Ресейл» появилась кнопка «Предложить цену». Покупатель вводит свою сумму и отправляет запрос. Продавец видит уведомление в личном кабинете и принимает решение.

«Мы продолжаем развивать „Ресейл“ как удобную площадку для частных продаж внутри платформы. Возможность предложить свою цену делает процесс взаимодействия между продавцом и покупателем более гибким и приближенным к привычным сценариям C2C-платформ», — подчеркнула основатель Wildberries, глава РВБ Татьяна Ким.

Дальше события могут развиваться по одному из трёх сценариев:

1. Продавец принимает предложение — цена меняется, и покупатель получает возможность оформить заказ.
2. Продавец корректирует стоимость — например, ставит промежуточную цифру, не соглашаясь на запрос целиком.
3. Продавец игнорирует запрос — сделка остаётся без ответа.

Если продавец снижает цену, все, кто ранее отправлял запрос на снижение, получают push-уведомление и могут первыми выкупить товар. Обновлённая стоимость при этом становится публичной и доступна любому пользователю платформы.

#Ограничения и нюансы для участников

Функционал не хаотичен. Разработчики заложили несколько правил, которые предотвращают спам и ценовые войны.

• Один запрос на объявление. Покупатель может предложить свою цену только один раз. Если продавец изменил стоимость, возможность отправить новое предложение появляется снова.
• Управление со стороны продавца. При создании или редактировании объявления можно включить или отключить опцию торга. Если вы не готовы к диалогу о цене — просто не активируете кнопку.
• Постепенный запуск. Сейчас механика доступна части пользователей в мобильном приложении. В ближайшее время она будет расширена на всю аудиторию.

#Почему Wildberries пошла в сторону классического C2C

Сервис «Ресейл» изначально задумывался как внутренняя барахолка для пользователей маркетплейса. Но конкуренция на рынке ресейла растёт, и просто каталога объявлений уже недостаточно. Покупатели привыкли к сценариям Avito и «Юлы», где торг — базовая функция, а не исключение.

Запуск кнопки «Предложить цену» решает сразу несколько задач:

• Сокращает количество уточняющих вопросов в карточках товаров. Раньше обсуждение цены уходило в хаотичные комментарии и личные сообщения.
• Повышает прозрачность коммуникации. Продавец видит реальный спрос и готовность аудитории платить.
• Ускоряет заключение сделок. Прямой оффер подталкивает к быстрому решению, а не к бесконечному ожиданию.

Для самой платформы это ещё и способ увеличить вовлечённость и удержание пользователей внутри экосистемы. Чем больше времени человек проводит в приложении, тем выше вероятность, что он купит что-то ещё.

#Что это значит для селлеров

Нововведение напрямую касается тех, кто использует Wildberries не только для продажи новых товаров, но и для сбыта подержанных вещей. Если вы продаёте сток, витринные образцы, возвратные позиции или личные вещи через «Ресейл», новый инструмент способен увеличить конверсию в заказы.

Главное — научиться управлять торгом как инструментом продаж, а не воспринимать его как неизбежное зло. Несколько практических выводов:

• Включайте торг осознанно. Если у вас ходовой товар с адекватной ценой, возможность предложить свою сумму может подтолкнуть колеблющегося покупателя. Если позиция дефицитная — торг можно и отключить.
• Реагируйте быстро. Уведомления о предложениях приходят в личный кабинет. Чем быстрее вы примете или скорректируете цену, тем выше шанс закрыть сделку до того, как покупатель уйдёт к другому продавцу.
• Используйте снижение цены как триггер. Если вы изменили стоимость, все, кто интересовался товаром, получат пуш. Это бесплатная реактивация аудитории, которая уже проявила интерес.

Для селлеров, которые торгуют исключительно новыми товарами, изменения пока незаметны. Но общий тренд на гибкость и C2C-механики внутри крупных маркетплейсов стоит держать в голове. Ozon и Яндекс Маркет также экспериментируют с форматами частных продаж, и внедрение подобных функций в основной контур торговли — лишь вопрос времени.

#Главное

Wildberries сделала шаг к тому, чтобы «Ресейл» перестал быть просто дополнительной вкладкой и превратился в полноценную C2C-площадку с привычными пользователям механиками. Торг теперь встроен в интерфейс, управляется продавцом и способен ускорить сделки. Для селлеров, работающих с подержанными товарами, это шанс повысить продажи за счёт большей гибкости. Остальным стоит следить за трендом: граница между классическими маркетплейсами и частными досками объявлений становится всё тоньше.