Wildberries встречается с селлерами: что это значит для вашего бизнеса

Wildberries запустил серию встреч с предпринимателями и региональными администрациями, чтобы обсудить последствия атак на склады и выработать меры поддержки. Это не просто формальность — компания уже провела переговоры в пяти регионах и планирует расширять географию. Рассказываем, что известно на данный момент и как селлеру попасть в число участников.

#Встречи с администрациями регионов: первые итоги

Команда Wildberries активно взаимодействует с властями на местах. Уже состоялись встречи с руководством Ленинградской области, Республики Татарстан, Тульской и Ивановской областей, а также Краснодарского края. Сейчас компания находится в диалоге с Москвой, Ростовской, Нижегородской и Новосибирской областями — до конца недели запланирована встреча с Ростовской областью.

• Ленинградская область — итоги встречи уже опубликованы в официальном канале WB, включая конкретные меры поддержки.
• Татарстан, Тула, Иваново, Краснодарский край — детали будут анонсированы в ближайшее время.
• Ростовская область — встреча на этой неделе, следите за обновлениями.

Главная цель таких переговоров — помочь предпринимателям, чьи товары пострадали при атаках на склады, сориентироваться, куда обращаться и какие компенсации доступны. Для селлеров это сигнал: Wildberries пытается выстроить прозрачный механизм поддержки, а не решать проблемы точечно.

#Встречи с предпринимателями: как попасть и что обсуждают

Параллельно команда RWB (структура Wildberries, отвечающая за работу с продавцами) организует очные встречи с селлерами. Формат предполагает живое общение: предприниматели задают вопросы, делятся проблемами, а представители компании фиксируют обращения и передают их в профильные подразделения.

Ключевой принцип: каждое обращение фиксируется и передается ответственному отделу — это не просто разговоры «для галочки».

Участие бесплатное, но нужно следить за анонсами. Уведомления о встречах публикуются на портале продавца — там же доступна регистрация. Если не успели записаться, можно добавиться в лист ожидания: компания старается охватить всех желающих.

#Где уже побывали и куда поедут

• Рязань, Смоленск, Иваново — встречи уже прошли.
• Ижевск, Краснодар, Казань, Ленобласть — в планах на ближайшее время.

График постоянно обновляется, список регионов расширяется. Для селлеров из других городов это повод следить за анонсами — возможно, ваш регион будет следующим.

#Что это значит для селлеров: практические выводы

1. Следите за порталом продавца — именно там публикуются анонсы встреч и регистрация.
2. Готовьте вопросы заранее — встречи с RWB — это возможность донести проблемы до руководства напрямую.
3. Изучайте итоги встреч с регионами — меры поддержки, анонсированные для Ленобласти, могут быть распространены на другие регионы.

Если вы пострадали от атак на склады, не ждите — регистрируйтесь на ближайшую встречу или пишите в поддержку. Чем больше обращений, тем выше шанс, что вашу проблему включат в повестку.

#Главное

Wildberries системно подходит к поддержке предпринимателей: встречи с властями и селлерами — это механизм обратной связи, который уже работает в пяти регионах и расширяется. Для селлера это шанс не только получить компенсацию, но и повлиять на политику маркетплейса. Держите руку на пульсе — следующие анонсы могут появиться в любой момент.