Wildberries запускает торг: покупатели смогут просить скидку

На Wildberries появится возможность торговаться: покупатели смогут запрашивать скидку на товар, а продавцы — решать, соглашаться или нет. Это меняет привычную механику продаж на маркетплейсе и заставляет селлеров пересмотреть ценовую стратегию.

#Как работает торг на Wildberries

Покупатель выбирает товар и отправляет продавцу запрос на скидку. Продавец видит предложение и может принять его, отклонить или предложить встречную цену. Если стороны договариваются, заказ оформляется по новой цене. Функция встраивается в интерфейс Wildberries и не требует отдельных действий от селлера — уведомления приходят в личный кабинет.

• Покупатель — инициирует запрос скидки на конкретный товар
• Продавец — принимает, отклоняет или предлагает свою цену
• Платформа — фиксирует договорённость и оформляет заказ

Пока неизвестно, будет ли функция доступна всем категориям товаров или только избранным.

#Зачем Wildberries это нужно

Маркетплейс конкурирует за покупателя с Ozon, Яндекс Маркет и другими площадками. Торг — способ удержать аудиторию, которая ищет выгодные предложения. Вместо того чтобы уходить на другой сайт, покупатель может попробовать снизить цену прямо на Wildberries.

Торг — это не просто скидка, а инструмент удержания покупателя внутри экосистемы маркетплейса.

Для селлеров это означает рост числа запросов и необходимость быстро реагировать. Если продавец игнорирует запросы, покупатель может уйти к конкуренту.

#Что это меняет для продавцов

Раньше цена на Wildberries была фиксированной: селлер устанавливал её в карточке, и покупатель либо соглашался, либо искал дешевле. Теперь появляется элемент переговоров. Это требует гибкости: нужно заранее определить, на какую скидку вы готовы пойти и в каких случаях.

#Риски и возможности для селлеров

С одной стороны, торг помогает продавать товары, которые залежались на складе. С другой — может снизить маржинальность, если покупатели начнут запрашивать скидку на всё подряд.

1. Риск демпинга — если конкуренты начнут активно давать скидки, придётся либо снижать цену, либо терять заказы
2. Рост нагрузки — нужно оперативно обрабатывать запросы, иначе покупатель уйдёт
3. Возможность для распродаж — можно быстрее избавиться от неликвида

Селлерам стоит заранее продумать правила: на какие товары давать скидку, какой максимальный процент, как реагировать на встречные предложения.

#Как подготовиться к нововведению

Пока функция не запущена массово, но готовиться стоит уже сейчас. Вот что можно сделать:

• Определите товары-исключения — те, на которые скидка недопустима
• Установите лимит скидки — например, не более 10–15% от цены
• Настройте уведомления — чтобы не пропускать запросы покупателей
• Обучите менеджеров — если у вас есть команда, которая работает с заказами

Если у вас несколько магазинов на Wildberries, стоит синхронизировать правила торга между ними.

#Что это значит для селлеров

торг на Wildberries — это ещё один шаг к персонализации цен и росту конкуренции. Селлерам придётся быть гибче: где-то давать скидку, где-то держать цену. Главное — не потерять маржу и не уйти в минус. Используйте сервисы аналитики, чтобы отслеживать, как торг влияет на продажи и прибыль. Если вы ещё не готовы к переговорам с покупателями, начните с малого: определите, на какие товары вы готовы дать скидку, и установите чёткие правила.