Яндекс против финансовых маркетплейсов: почему конфликт из-за трафика важен для селлеров

Ассоциация финансовых маркетплейсов направила жалобу в ФАС на Яндекс. Причина — интерактивный виджет поисковика, который с начала 2026 года отображается в более 80% случаев по банковским запросам и фактически забирает трафик у сайтов-агрегаторов.

#Как Яндекс изменил поисковую выдачу

Поисковик разместил над органической выдачей интерактивный апплет — специальный виджет, который позволяет пользователям сравнивать финансовые продукты и выполнять часть операций без перехода на сторонние площадки. Фактически это дублирует функционал финансовых маркетплейсов.

В Ассоциацию финансовых маркетплейсов входят крупные игроки:

• Банки.ру
• Сравни
• Финуслуги
• Открытый финансовый маркетплейс

Представители ассоциации утверждают: виджет ограничивает доступ пользователей к предложениям других участников рынка и создаёт неравные условия конкуренции. Яндекс контролирует алгоритмы отбора продуктов внутри виджета, что превращает поисковик из инструмента навигации в самостоятельного участника рынка финансовых услуг.

Поисковая система перестаёт быть нейтральным посредником и начинает влиять на выбор пользователей, контролируя, какие предложения они увидят в первую очередь.

#Позиция Яндекса

Компания заявила, что не получала жалобу и не знакома с её содержанием. В официальном комментарии Яндекс подчеркнул: обогащённые ответы в поиске построены по прозрачным правилам и доступны всем партнёрам, включая финансовые платформы. Принципы работы виджетов, по словам представителей компании, не менялись.

#Что не так с аргументами сторон

Ассоциация настаивает: деятельность операторов финансовых платформ должна регулироваться Банком России и осуществляться на специализированных площадках, а не внутри поисковой выдачи. Яндекс же утверждает, что правила работы виджетов остались прежними и доступны всем участникам рынка.

Конфликт высвечивает более широкую проблему: кто контролирует доступ пользователей к информации и продуктам — нейтральные агрегаторы или сами поисковые платформы.

#Почему это важно для селлеров на маркетплейсах

История с финансовыми маркетплейсами — не изолированный случай. Она показывает общий тренд: крупные платформы стремятся удерживать пользователей внутри своих экосистем, минимизируя переходы на сторонние сайты.

Данные исследования показывают изменение поведения покупателей:

1. 62% респондентов стали обращаться к поиску чаще для поиска товаров
2. 70% переходят по органической выдаче, игнорируя рекламу
3. 64% ищут товары со смартфонов — мобильный поиск используется в 2,2 раза чаще десктопного

Пользователи комбинируют платформы: 28% ищут товары в основном на маркетплейсах, 21% начинают с Яндекса или Google, ещё 21% сначала изучают маркетплейсы, затем перепроверяют выбор через поисковики.

Если Яндекс начнёт размещать аналогичные виджеты для товарных категорий — с карточками товаров, ценами и возможностью покупки без перехода на Wildberries, Ozon или Яндекс Маркет — это изменит правила игры для всех селлеров.

#Три сценария развития ситуации

Возможны несколько вариантов развития событий после жалобы в ФАС:

• ФАС признает нарушение — Яндексу придётся изменить принципы работы виджетов или предоставить равный доступ всем участникам рынка
• Жалобу отклонят — прецедент закрепит право поисковиков размещать собственные сервисы над органической выдачей
• Компромиссное решение — Яндекс сохранит виджеты, но обеспечит прозрачные правила их формирования и доступ для всех агрегаторов

Каждый сценарий по-своему повлияет на рынок электронной коммерции. Если поисковики получат карт-бланш на создание собственных витрин товаров и услуг, селлерам придётся конкурировать не только между собой, но и с алгоритмами поисковых платформ.

#Что это значит для селлеров

Конфликт Яндекса с финансовыми маркетплейсами — индикатор будущих изменений в e-commerce. Следите за решением ФАС: оно может задать вектор развития всего рынка онлайн-торговли. Уже сейчас стоит диверсифицировать каналы продаж и не полагаться исключительно на трафик с поисковиков или одной площадки — баланс между маркетплейсами, собственным сайтом и прямыми каналами становится критически важным.