Click&Collect на Wildberries: как подключить и увеличить продажи

Покупатель оформляет заказ на Wildberries, а через пару часов забирает его в ближайшем пункте выдачи. Никакого ожидания доставки, никаких треков и отслеживаний. Это не фантастика, а Click&Collect — модель продаж, которую Wildberries активно внедряет для селлеров.

#Что такое Click&Collect и зачем он селлерам

Click&Collect (от англ. «заказал и забрал») — это формат, при котором товар резервируется на складе в регионе и доставляется в ПВЗ в течение 2–4 часов. Покупатель видит, что товар можно забрать уже сегодня, и принимает решение о покупке быстрее.

Для продавца это означает рост конверсии: клиент не откладывает заказ на завтра, а оформляет его сразу. Кроме того, снижается процент возвратов — покупатель может проверить товар перед оплатой, а не забирать «кота в мешке».

• Wildberries — один из первых маркетплейсов, запустивших эту опцию для всех категорий товаров.
• Ozon и Яндекс Маркет также тестируют аналогичные механики, но пока в ограниченном формате.
• Click&Collect особенно эффективен для товаров повседневного спроса: косметика, бытовая химия, детские товары, электроника.

«Click&Collect — это не просто удобство для покупателя, а инструмент, который переводит спонтанный интерес в реальную продажу», — отмечают аналитики рынка.

#Как подключить Click&Collect на Wildberries

Чтобы воспользоваться услугой, селлеру нужно выполнить несколько условий. Процесс несложный, но требует внимания к деталям.

#Требования для подключения

1. Наличие товара на складе в регионе — если товара нет на региональном складе, Click&Collect не сработает.
2. Подключённая услуга FBO — только для товаров, которые хранятся на складах Wildberries.
3. Регистрация бренда — желательно, но не обязательно. Для некоторых категорий это обязательное условие.

#Пошаговая инструкция

• В личном кабинете продавца перейдите в раздел «Настройки доставки».
• Найдите опцию «Click&Collect» и активируйте её.
• Укажите товары, которые будут участвовать в программе.
• Дождитесь подтверждения активации — обычно это занимает до 24 часов.

После подключения товары автоматически попадают в выдачу с пометкой «Забрать сегодня». Это привлекает внимание покупателей и увеличивает кликабельность карточки.

#Как MP Manager помогает с Click&Collect

Главная проблема для селлеров при работе с Click&Collect — необходимость поддерживать остатки на складах в разных регионах. Если товар закончился, опция автоматически отключается, и покупатель видит только стандартную доставку.

MP Manager решает эту задачу с помощью автопоставок:

• Система анализирует историю продаж и прогнозирует спрос по каждому региону.
• Автоматически формирует заказы на поставку, чтобы товар был в наличии именно там, где он нужен.
• Контролирует остатки и предупреждает о риске дефицита.

Это особенно важно для селлеров, которые работают с несколькими складами Wildberries одновременно. Без автоматизации уследить за остатками вручную практически невозможно.

#Какие товары лучше всего подходят для Click&Collect

Не все категории одинаково эффективны в этом формате. Лучше всего работают:

• Товары повседневного спроса — шампуни, кремы, подгузники, бытовая химия. Покупатель заказывает их регулярно и хочет получить быстро.
• Электроника и аксессуары — наушники, зарядки, чехлы. Часто нужны срочно.
• Детские товары — игрушки, питание, одежда. Родители ценят возможность забрать заказ в день оформления.

А вот для крупногабаритных товаров или редких позиций Click&Collect может быть невыгоден: затраты на хранение и логистику могут превысить выгоду от быстрой продажи.

#Что это значит для селлеров

Click&Collect — это не просто дополнительная опция, а реальный способ увеличить продажи и снизить возвраты. Покупатели всё чаще выбирают маркетплейсы, где можно забрать заказ в день оформления. Если ваш товар есть на складе в регионе, подключение этой услуги — логичный шаг.

Главное — не забывать контролировать остатки. Без автоматизации поставок вы рискуете потерять клиентов, которые увидят «Забрать сегодня», а потом узнают, что товара нет в наличии. MP Manager помогает избежать таких ситуаций и держать руку на пульсе.