EvaProject и S2 CRM: что выбрать, когда задачи и продажи не умещаются в одной системе

Когда отдел продаж передаёт заказ проектной команде, начинается самое интересное: менеджеры живут в CRM, разработчики — в таск-трекере, а руководитель пытается собрать общую картину из двух разрозненных систем. EvaProject и S2 CRM решают эту задачу с разных сторон. Первая — про зрелое управление проектами и гибкие методологии. Вторая — про отношения с клиентом, вокруг которых выстраиваются задачи, документы и счета. Выбор между ними зависит не от функциональности как таковой, а от того, какая стадия для вашего бизнеса первична.

#Что умеет EvaProject: проектный комбайн для зрелых команд

EvaProject создавался под Scrum и Kanban — с бэклогом, спринтами и релизным планированием. Это не просто доска с карточками, а полноценная среда для разработки и управления портфелями инициатив. Настройки позволяют адаптировать продукт под процессы за пределами IT — например, маркетинг или операционную деятельность.

Ключевые возможности:

• Дорожные карты и портфели — руководители крупных программ видят взаимосвязи между проектами и контролируют сроки на уровне всей организации.
• Гант — календарная структура для тех, кому важно видеть зависимости и критические пути.
• Ресурсное планирование — распределение специалистов по задачам плюс учёт фактически потраченных часов для последующего анализа загрузки.
• Автоматические правила — согласования и другие процедуры, идущие по заранее известному маршруту, запускаются без ручного участия.
• Интеграции с GitHub и GitLab — разработчики работают в привычной среде, а статусы задач обновляются автоматически.
• Миграция из Jira — предусмотрены готовые средства переноса данных, что снижает порог входа для команд, решивших сменить инструмент.

Отдельно стоит отметить возможность установки On-Premise — в собственной инфраструктуре компании. Для корпоративной среды критичны поддержка SSO, AD/LDAP и совместимость с российскими операционными системами. Всё это у EvaProject есть.

#Ограничения, о которых молчат в презентациях

CRM в EvaProject отсутствует как класс. Клиентские продажи вынесены в отдельный продукт разработчика — Eva360. Аналогично поставляются база знаний и Service Desk. Если вам нужна единая система «от звонка клиента до закрытия задачи», придётся интегрировать несколько решений.

Второй нюанс — тарифная политика. Автоматизация и фиксация времени появляются не на младшем уровне подписки. Гант и портфели относятся к более дорогому тарифу. Прежде чем считать бюджет, уточните, какие функции входят в выбранный план.

EvaProject — это выбор для проектных и IT-подразделений, которым нужно больше, чем обычная доска задач, а CRM можно оставить отдельной системой.

Цены: облачная лицензия при годовой оплате стартует от 360 ₽ за пользователя в месяц, при помесячной — от 450 ₽. On-Premise для установки от 20 рабочих мест рассчитывается отдельно. Для небольших команд есть бесплатная локальная редакция с лимитом до 10 человек.

#S2 CRM: отправная точка — отношения с покупателем

S2 CRM смотрит на процессы с другой стороны. Здесь первичен клиент, а задачи, документы и проекты выстраиваются вокруг сделки. По логике продукт ближе к CRM-части Битрикс24, чем к таск-менеджерам из этой подборки. Если ваша команда живёт от продажи к продаже и проектная работа неотделима от клиентского контекста — это сильный кандидат.

Что система умеет:

• Единое клиентское досье — к организации или человеку привязываются коммерческие возможности, документы, звонки и переписка. Менеджер видит всю историю в одном окне.
• Работа с почтой из CRM — после подключения корпоративного ящика письма обрабатываются без переключения между приложениями.
• Телефония — интеграция со сторонними АТС; если оператор поддерживает нужную функцию, записи разговоров открываются прямо из карточки клиента.
• Шаблоны документов — данные из CRM автоматически подставляются в нужные поля, включая пользовательские реквизиты, созданные компанией.
• Сценарии автоматизации — после определённого события система формирует запись, поручает задачу сотруднику, отправляет сообщение клиенту или готовит счёт.
• Проектная часть — канбан, календарное представление, иерархия задач, шаблоны и дашборды. Каждый проект связывается с конкретным заказчиком.

Доступ сотрудников разграничивается ролями и дополнительными правилами — это важно для компаний, где менеджеры не должны видеть чужие сделки.

#Где S2 CRM пасует

Проектный функционал не рассчитан на Scrum-команды. Спринтов, бэклога и релизного планирования здесь нет. Отсутствует и Гант, поэтому сложные календарные зависимости удобнее вести в другом решении. Если ваша проектная часть — это цепочки задач с жёсткими сроками и взаимосвязями, S2 CRM быстро упрётся в потолок.

Ещё один момент: некоторые инструменты аналитики и технической интеграции доступны только в пакете «Корпорация». При расчёте стоимости внедрения это стоит закладывать заранее.

Тарифы: сразу после регистрации на семь дней открывается максимальная конфигурация. После теста можно перейти в ограниченный бесплатный режим. Пакет «Старт» при годовой оплате стоит 1 960 ₽ в месяц и включает пять рабочих мест.

#Как выбрать между EvaProject и S2 CRM

Обе системы закрывают разные потребности, и сравнивать их напрямую — всё равно что выбирать между экскаватором и грузовиком. Вопрос в том, какая стадия для вашего бизнеса критична.

1. Продажи первичны, проекты — вторичны. Если клиентский цикл длинный, сделка обрастает документами, счетами и коммуникациями, а задачи — лишь способ довести клиента до результата, берите S2 CRM. Проектная часть здесь достаточна для большинства сервисных компаний.
2. Проекты сложные, клиенты — в другой системе. Если у вас разработка, IT-подразделение или команда, живущая по Scrum/Kanban с релизами и спринтами, — EvaProject. CRM можно оставить отдельной, а проектный контур получить полноценный.
3. Нужно и то, и другое в одной системе. Увы, ни один из продуктов не закрывает обе потребности на 100%. EvaProject отдаёт CRM в Eva360, S2 CRM не дотягивает до зрелого проектного управления. Возможно, стоит рассмотреть связку или более комплексное решение.

#Что это значит для селлеров и сервисных команд

Если вы управляете продажами на маркетплейсах через Uniseller, а проектная часть связана с поставками, контентом или запуском новых SKU — присмотритесь к тому, где у вас больше боли. Заказы от клиентов и внутренние задачи производства — это два разных контура. S2 CRM закроет клиентскую часть с документами и коммуникациями. EvaProject — если у вас распределённая команда, работающая спринтами над развитием бренда или выходом на новые площадки.

Начните с бесплатных тестов: у S2 CRM это 7 дней полного функционала, у EvaProject — бесплатная редакция до 10 пользователей. Запустите пилот на реальных процессах, а не на демо-данных, и через две недели станет ясно, какая система приживается.