Как настроить рекомендации на Wildberries: пошаговая инструкция для селлера

Блок «Продавец рекомендует» на Wildberries — один из самых недооценённых инструментов допродаж. Он не требует бюджета, работает автоматически и может увеличить средний чек на 15–20% без лишних усилий. Разбираемся, как его правильно настроить.

#Зачем добавлять рекомендации в карточку товара

Раздел рекомендаций на Wildberries — это не просто галочка в настройках. Это прямой канал для повышения выручки с каждой покупки. Когда покупатель видит подборку сопутствующих товаров, он чаще добавляет их в корзину — средний чек растёт органически.

• Рост среднего чека — клиент покупает не один товар, а несколько, что увеличивает прибыльность заказа.
• Персонализация — подборка создаёт ощущение, что продавец понимает потребности покупателя, как опытный консультант в офлайн-магазине.
• Расширение ассортимента — многие покупатели даже не знают о существовании некоторых товаров в вашем каталоге. Рекомендации открывают им новые позиции.
• Повышение конверсии — грамотно подобранные товары увеличивают вероятность оформления заказа.

Правильные рекомендации показывают, что селлер понимает потребности и предпочтения покупателей. Это укрепляет доверие к бренду и способствует долгосрочным отношениям с клиентами.

#Где видны рекомендации и как они выглядят

Блок «Продавец рекомендует» отображается в карточке товара Wildberries. Он представлен в виде карусели. В десктопной версии видны первые шесть карточек, остальные можно пролистать стрелкой. В мобильном приложении — четыре карточки, которые можно развернуть на весь экран.

Важный нюанс: в подборку попадают только товары, которые есть в наличии. Если позиция закончилась, она автоматически скрывается из блока. Максимум в одной подборке может быть 20 товаров. Если нужно добавить новые, придётся удалить устаревшие.

#Пошаговая инструкция: как добавить рекомендации

настроить блок Wildberries. Процесс занимает не больше 10 минут.

1. Зайдите в раздел «Загрузки» и выберите «Загрузка рекомендаций».
2. В блоке «Выбор товаров для добавления» укажите, к каким позициям привязываете рекомендации, и сами рекомендуемые товары.
3. Нажмите «Добавить рекомендации» и перейдите во вкладку «Выбор для объединения».
4. Создайте перекрёстные связи: каждый товар ссылается на другой. Затем кликните «Объединить рекомендации».

При большом количестве однотипных или взаимодополняющих позиций удобно использовать вкладку «Загрузка шаблона» и подтягивать заполненный файл Excel с данными о товарах.

#Как изменить или удалить рекомендации

Управлять активными рекомендациями можно в разделе «Товары и цены» → «Рекомендации». Там отображаются все карточки с блоком «Продавец рекомендует».

• Чтобы изменить порядок, перетащите карточки мышкой и нажмите «Сохранить».
• Для удаления отдельной позиции раскройте список, нажмите на крестик рядом с товаром и сохраните изменения.
• Чтобы очистить все рекомендации, используйте кнопку «Удалить все» в правом нижнем углу.
• Для массового удаления или замены удобно использовать шаблон: в столбце «Артикул WB» укажите артикул товара, рекомендации которого нужно удалить, и загрузите файл с кнопкой «Заменить».

#Сколько товаров добавлять: оптимальное количество

В блоке отображается до 6 карточек рекомендаций. При загрузке через шаблон система выбирает первые шесть позиций из списка. Поэтому имеет смысл ставить в начало самые востребованные товары.

Оптимальное количество для загрузки — 10–12 позиций. Это позволяет системе автоматически подменять отсутствующие на складе товары доступными, и блок остаётся активным. Загружать больше 20 товаров не имеет смысла — они просто заменят ранее добавленные.

#Стратегии выбора товаров для рекомендаций

Просто добавить любые товары в блок недостаточно. Чтобы рекомендации работали, нужно продумать логику подборки.

• Объединяйте товары, которые дополняют друг друга. Например, детский коврик и игрушки, или разделочную доску и ножи. Это самый очевидный и эффективный подход.
• Рекомендуйте товары из одной категории. Кухонная утварь, аксессуары для ванной, косметика — всё, что покупатель может захотеть купить вместе.
• Предлагайте комплекты. Если товар продаётся и поштучно, и в наборе, покажите оба варианта. Это даёт покупателю выбор и увеличивает шанс на покупку.
• Не бойтесь рекомендовать похожие товары. Если основной товар не полностью отвечает потребностям клиента, альтернатива может стать решением.

При большом объёме остатков у конкурентов лучше добавлять свой товар в рекомендации. Если запасы других продавцов исчерпаны, возможно органическое продвижение товара в категории.

#Что это значит для селлеров

Блок «Продавец рекомендует» — это бесплатный способ увеличить продажи без запуска рекламы. Правильно настроенные рекомендации повышают средний чек и укрепляют доверие к бренду. Главное — не забивать подборку случайными товарами, а продумывать логику: дополнение, комплект или альтернатива. Начните с 10–12 позиций на каждый товар, тестируйте и отслеживайте динамику заказов.