Как Wildberries ранжирует товары: разбор алгоритмов релевантности

Когда покупатель вбивает запрос в поиск Wildberries, система за доли секунды решает, какой товар показать первым. От этого решения зависят продажи: чем выше позиция в выдаче, тем больше шансов, что товар купят. Разбираемся, как работают алгоритмы релевантности WB и что селлеру нужно знать, чтобы как попасть в топ.

#Что такое релевантность в поиске Wildberries

Релевантность — это степень соответствия товара поисковому запросу пользователя. Алгоритмы Wildberries анализируют сотни параметров, чтобы понять, насколько конкретный товар подходит под то, что ищет покупатель. Чем выше релевантность, тем выше товар в выдаче.

Система учитывает не только текст запроса, но и поведение пользователя: клики, просмотры, покупки. Если товар часто покупают после запроса «кроссовки Nike», алгоритм запомнит это и будет ставить его выше по этому запросу.

«Алгоритмы Wildberries постоянно обучаются на поведении миллионов пользователей. Они не просто ищут совпадение слов, а предсказывают, какой товар с наибольшей вероятностью купят».

#Основные факторы ранжирования

Алгоритмы WB можно разделить на две большие группы: текстовые и поведенческие. Первые оценивают, насколько хорошо заполнена карточка товара, вторые — как пользователи взаимодействуют с ней.

#Текстовые факторы

• Название товара — должно содержать ключевые слова, которые ищут пользователи. Например, если товар «Платье женское летнее», то в названии должны быть именно эти слова, а не «Изделие швейное».
• Описание — чем подробнее и релевантнее описание, тем лучше алгоритм понимает, что это за товар. Важно использовать синонимы и связанные запросы.
• Характеристики — бренд, цвет, размер, материал. Чем больше заполнено характеристик, тем точнее товар попадает в фильтры поиска.

#Поведенческие факторы

1. CTR (кликабельность) — процент пользователей, которые кликнули по товару после его показа в выдаче. Высокий CTR сигнализирует, что товар интересен.
2. Конверсия в покупку — сколько кликов превратилось в заказы. Если товар часто покупают, алгоритм считает его релевантным.
3. Время на странице — если пользователь долго изучает карточку, это плюс. Быстрый уход — минус.
4. Доля возвратов — высокий процент возвратов снижает позиции, так как алгоритм считает товар не соответствующим ожиданиям.

#Как селлеру повлиять на релевантность

Улучшить позиции в выдаче можно, но для этого нужно работать системно. Вот ключевые шаги:

• Оптимизируйте название и описание. Используйте семантическое ядро: соберите запросы, по которым пользователи ищут ваш товар, и включите их в текст карточки. Но без переспама — алгоритмы штрафуют за накрутку ключевиков.
• Заполните все характеристики. Чем больше данных, тем точнее алгоритм понимает товар. Не оставляйте пустых полей.
• Работайте с отзывами и рейтингом. Положительные отзывы и высокий рейтинг — мощный сигнал релевантности. Стимулируйте покупателей оставлять отзывы.
• Следите за качеством фото и видео. Хороший визуал повышает CTR, а значит, и позиции.
• Участвуйте в акциях и продвижении. Товары со скидкой и те, что участвуют в рекламных кампаниях, получают приоритет в выдаче.

#Что делать не стоит

• Не используйте нерелевантные ключевые слова в названии. Например, не пишите «кроссовки» в карточке платья — это приведёт к штрафу.
• Не завышайте цену без причины. Алгоритмы учитывают соотношение цены и качества.
• Не игнорируйте возвраты. Если товар часто возвращают, проанализируйте причины и исправьте карточку или сам товар.

#Что это значит для селлеров

изменения в ранжировании Wildberries, а система с понятными правилами. Чтобы товар был релевантным, нужно:

1. Тщательно заполнять карточку: название, описание, характеристики.
2. Работать над поведенческими факторами: CTR, конверсия, отзывы.
3. Избегать запрещённых методов продвижения.

Если подходить к этому системно, позиции в выдаче будут расти, а вместе с ними — и продажи. Начните с аудита своих карточек: проверьте, насколько они соответствуют тому, что ищут пользователи.