Макс запускает социальную коммерцию: что меняется для бизнеса

Мессенджер Макс (бывший Max) в апреле 2026 года выкатил сразу три обновления для бизнеса: мобильный раздел для управления каналами, алгоритмическую ленту рекомендаций и анонсировал Клипы с интеграцией Ozon. Платформа с 4,7 млн каналов и 245 млн подписок наконец получила инструменты, которые были у конкурентов годами.

#Бизнес-раздел в телефоне: удобно, но не революционно

В последней версии приложения Макс появился раздел «Для бизнеса» — теперь предприниматели могут регистрировать компанию, создавать каналы и настраивать ботов прямо со смартфона. Раньше эти функции были доступны только в десктопной версии, и многие просто не знали, как до них добраться.

Внутри раздела:

• Управление каналами и чат-ботами
• Интеграции с внешними сервисами
• Мини-приложения для автоматизации

Денис Максимов из агентства Spiral Agency отмечает: главное преимущество — не новые функции (их нет), а доступность. Больше не нужно переключаться с телефона на компьютер, чтобы внести правки или ответить на обращение клиента.

#Кому это актуально

Раздел заточен под локальный b2c и массовый спрос: салоны красоты, медцентры, доставку еды, региональный ритейл, госсектор. Для b2b, IT и консалтинга Макс пока не подходит — целевой аудитории этих ниш на платформе почти нет.

Александра Самсонова из SmartMarketing видит главный плюс в работе с клиентом в одном окне: пользователю не нужно переходить на сайт, что сокращает путь до заявки. Но есть ограничения — слабая рекламная инфраструктура, урезанная аналитика и непривычные для пользователей сценарии. Макс сейчас лучше работает как канал коммуникации, а не привлечения трафика.

#Лента рекомендаций: органический рост наконец появился

До апреля найти канал в Макс можно было только через точный поиск или внешнюю ссылку. Алгоритмического discovery не существовало. Теперь пользователям показывают популярные каналы, на которые можно подписаться в один клик — как в Telegram или ВКонтакте.

Лента рекомендаций показывается только пользователям с менее чем 20 подписками. Если у человека больше — он видит только свои каналы.

Это значит, что основная аудитория ленты — новички и средние пользователи, а не активные читатели. Для авторов каналов это меняет приоритеты:

1. Первые 5–10 постов становятся критичными — новичок решает за 30 секунд, подписываться или нет
2. Связка платного трафика и контента работает сильнее по отдельности: реклама приводит, контент удерживает, активность сигнализирует алгоритму
3. Качество аудитории важнее количества — по данным агентства ВМАКС, подписчики из парсинга активной аудитории конкурентов вовлекаются кратно выше

Алексей Руденко из ВМАКС предупреждает: не пытайтесь обмануть алгоритм накруткой. Опыт ВКонтакте и Telegram показывает — рекомендательные системы быстро учатся отличать естественную активность от искусственной. Лучше адаптировать контент под формат Макс: лонгриды работают сильнее коротких тизеров.

Критерии попадания в ленту платформа пока не раскрывает, но по аналогии с другими соцсетями ключевыми факторами будут вовлеченность (доля прочтений, реакции, время в канале) и удержание (сколько подписчиков остаются через 7–30 дней).

#Что происходит с рекламным рынком

По наблюдениям ВМАКС, аукцион VK Рекламы на парсинг-аудитории блогерских тематик в Макс разогревается на 15–25% ежеквартально. Появление органического канала роста через ленту ускорит этот процесс — конкуренция за внимание аудитории будет расти.

#Клипы со встроенными покупками: социальная коммерция по-русски

Макс разрабатывает раздел с короткими видео, где пользователи смогут покупать товары напрямую — без перехода на внешние сайты. Проект делается совместно с Ozon в рамках направления «Социальная коммерция».

Плюсы формата очевидны:

• Пользователь не выходит из мессенджера — по данным аналогичных платформ, переход в один клик повышает конверсию в 3–5 раз
• Покупка происходит на пике эмоционального интереса, внутри контентного потока
• Блогеры и бренды получают новый способ монетизации — прямые продажи вместо вывода на внешние площадки

Но есть ограничения. Макс пока не сформировал у пользователей привычку покупать внутри приложения. Опыт ВКонтакте и Одноклассников показывает: доверие к покупкам в соцсети формируется месяцами.

#Какие категории заработают первыми

На основе результатов Одноклассников и ВКонтакте, лучше всего будут продаваться:

• Косметика и средства по уходу
• Одежда среднего сегмента с участием блогеров
• Аксессуары, небольшая электроника, бьюти-товары
• Локальные продуктовые наборы и готовая еда
• Цифровые товары: книги, курсы, подписки

Плохо будут работать дорогая техника, мебель, автомобили — всё, что требует долгого изучения. Также b2b-товары и услуги с долгим циклом сделки (страхование, недвижимость, медицина).

Алексей Руденко советует не делать ставку только на Клипы. Лучшие результаты даёт связка: Клип как точка первого касания + канал в Макс для удержания аудитории. Подписчик в канал сейчас стоит 8–35 рублей — это способ капитализировать тех, кто увидел Клип, но не готов купить сразу. Схема: посмотрел → подписался → прогрелся через посты → купил во второй или третий заход.

#Прямые сделки в VK Рекламе открыли для всех

VK Реклама расширила доступ к инструменту «Прямые сделки» — теперь его могут использовать не только агентства, но и прямые рекламодатели. Размещать рекламу можно в форматах мультиформат и InStream. Для запуска нужен агентский кабинет, но в будущем инструмент обещают сделать доступным во всех типах кабинетов.

Александр Смирнов из Demis Group считает, что инструмент не станет массовым. Микробизнесу с бюджетом 30 000–50 000 рублей в месяц он не нужен — им важнее лиды с поиска или клик-реклама. «Прямые сделки» требуют другого подхода: медийка, имидж, охваты. Это инструмент для тех, кто умеет считать CPM, планировать креативы на охватах и замерять brand-lift.

#Что это значит для селлеров

Макс превращается из мессенджера в полноценную медийную платформу с инструментами для продаж. Если ваша ниша — локальный b2c, массовый спрос или импульсные покупки среднего чека, имеет смысл тестировать новые форматы уже сейчас. Стоимость подписчика 8–35 рублей, конкуренция пока низкая, алгоритмы только учатся — окно возможностей открыто.

Для остальных ниш Макс пока остаётся экспериментальным каналом. Но если платформа продолжит развивать социальную коммерцию и рекламные инструменты, через год ситуация может измениться.