Маркетплейсы обяжут страховать товары селлеров: что известно

После атак беспилотников на склады Wildberries Союз электронной торговли (СЭТ) направил в Минпромторг и саму площадку письма с требованием закрепить на законодательном уровне обязанность маркетплейсов страховать товары поставщиков либо формировать специальные компенсационные фонды. Инициатива уже получила официальный ответ от Wildberries — но давайте разберемся, что именно предлагают и как это отразится на продавцах.

#Что предлагает Союз электронной торговли

СЭТ настаивает на двух ключевых механизмах защиты: обязательное страхование принимаемых на хранение товаров и создание отраслевого компенсационного фонда. Помимо этого, площадки должны раскрывать селлерам полную информацию о наличии страховки, её условиях и порядке получения выплат. Сейчас, по словам представителей союза, предприниматели массово жалуются на отсутствие прозрачной системы компенсаций — это подрывает доверие к инфраструктуре электронной коммерции и создаёт повышенные риски для малого и среднего бизнеса.

• Обязательное страхование — товары, которые маркетплейс принимает на хранение, должны быть застрахованы.
• Компенсационный фонд — отраслевой механизм для выплат при утрате или повреждении продукции.
• Раскрытие информации — селлеры должны знать, застрахован ли их товар и как получить выплаты.

Отсутствие прозрачной системы компенсаций серьёзно подрывает доверие к инфраструктуре электронной коммерции.

#Дополнительные меры поддержки поставщиков

СЭТ не ограничивается страховой тематикой. Организация предлагает комплекс мер для поддержки поставщиков в кризисных ситуациях. В частности, установить предельный размер комиссий для продавцов, работающих по модели FBS (когда товары хранятся и отгружаются силами самого селлера), ввести льготные тарифы для отечественных производителей из реестра промышленной продукции и уравнять комиссионные ставки для российских и зарубежных игроков.

#Вопрос ценообразования и скидок

Особое внимание в письме уделено методике расчёта скидок постоянного покупателя. СЭТ требует, чтобы маркетплейсы раскрывали, как именно формируются дисконты. По мнению союза, понятные правила критически важны для поставщиков — они нужны для грамотного планирования цен и оценки финансовых результатов. Без этого селлеры не могут прогнозировать свою прибыль и выстраивать стратегию продаж.

#Что предлагают в чрезвычайных ситуациях

СЭТ также предлагает на время чрезвычайных ситуаций временно смягчать условия работы для продавцов. Например, разрешить отменять запланированные поставки без штрафных санкций и обеспечить возможность бесплатного вывоза остатков товаров со складов. Если же вывоз технически невозможен, площадки обязаны оперативно информировать об этом поставщиков.

1. Отмена запланированных поставок без штрафов.
2. Бесплатный вывоз остатков товаров со складов.
3. Оперативное информирование о невозможности вывоза.

В качестве альтернативы денежным компенсациям союз рассматривает выплаты в виде скидок на услуги маркетплейсов. Такой подход, по мнению СЭТ, снизит финансовую нагрузку на сами площадки, одновременно поддержав пострадавших предпринимателей.

#Реакция Wildberries и перспективы

В пресс-службе Wildberries подтвердили получение обращения и отметили, что вопросы повышения устойчивости бизнеса в чрезвычайных обстоятельствах требуют комплексного подхода. Представитель компании подчеркнул, что подобные инициативы должны прорабатываться совместно с федеральными ведомствами, финансовыми институтами, страховым сообществом и отраслевыми объединениями. Только такой широкий диалог, по мнению площадки, позволит выработать экономически обоснованные и действительно применимые на практике механизмы поддержки предпринимателей.

СЭТ, в свою очередь, просит Минпромторг организовать межведомственное обсуждение всех озвученных инициатив с участием маркетплейсов, объединений продавцов и профильных органов власти. Это значит, что вопрос не останется на уровне писем — он будет вынесен на публичную дискуссию.

#Что это значит для селлеров

Если инициативы СЭТ будут приняты, селлеры получат более прозрачные правила игры: страховка товаров, понятные условия компенсаций и ограничение комиссий. Но пока это только предложения — до законодательных изменений может пройти несколько месяцев. Следите за новостями и готовьтесь к возможным изменениям в договорах с маркетплейсами.