Маркетплейсы потеряли до 10% мобильного трафика из-за блокировки VPN

В апреле 2026 года российские маркетплейсы столкнулись с неожиданной проблемой: мобильный трафик упал на фоне блокировки входящего VPN-трафика. Самые крупные потери понёс Wildberries — минус 10% посетителей с мобильных устройств по сравнению с мартом.

#Как изменился трафик площадок

Данные Digital Budget показывают разную картину для мобильных и десктопных платформ. Пока одни площадки теряли мобильную аудиторию, их десктопный трафик вёл себя иначе.

Падение мобильного трафика в апреле:

• Wildberries — минус 10%
• Ozon и Яндекс Маркет — минус 3%
• Авито — минус 1,5%

Десктопный трафик за тот же период показал противоречивую динамику. Wildberries потерял 6% посетителей с компьютеров, тогда как Яндекс Маркет неожиданно вырос на 26%. Авито прибавил 2%, Ozon — 1%.

#Что было до блокировок

Ещё в марте все площадки демонстрировали уверенный рост мобильного трафика. Лидером стал Ozon с приростом 10% месяц к месяцу, Авито показал 9%, Wildberries — 7%. Даже Яндекс Маркет с самым скромным результатом добавил 3%.

Площадки столкнулись с падением общего трафика пользователей после ввода требования Минцифры блокировать входящий VPN-трафик.

#Почему это произошло

С 15 апреля 2026 года крупнейшие российские компании получили «предложение» от Минцифры ограничить доступ к платформам при включённом VPN. Компаниям предоставили список IP-адресов VPN-сервисов, которые Роскомнадзор ранее выявил как не соблюдающие российское законодательство.

Последствия отказа от блокировки оказались серьёзными:

1. Исключение из «белых списков»
2. Лишение ИТ-аккредитации
3. Удаление из перечня сервисов для обязательной предустановки

Операторы связи, маркетплейсы, онлайн-кинотеатры и другие площадки начали предупреждать пользователей о работе VPN. Часть сервисов полностью перестала функционировать при включённом VPN, другие опасались массового оттока аудитории.

#Сколько потеряли в деньгах

Операционный директор «Рейтинга Рунета» Анатолий Денисов оценил денежные потери площадок примерно в 1% от общего оборота. При объёме продаж маркетплейсов в 2025 году на уровне 8,59 трлн рублей реальные убытки могли составить около 7 млрд рублей.

Эта цифра учитывает не только прямое падение трафика, но и косвенные эффекты: снижение конверсии, уменьшение среднего чека, потерю постоянных покупателей, которые привыкли пользоваться VPN для доступа к зарубежным сервисам и по привычке держат его включённым.

Wildberries пострадал сильнее конкурентов не случайно — у площадки исторически высокая доля мобильного трафика. Пользователи привыкли делать покупки через приложение, и именно мобильная аудитория оказалась под ударом блокировок.

#Что это значит для селлеров

Падение трафика на 3–10% напрямую влияет на видимость товаров и объём продаж. Селлерам стоит пересмотреть стратегию продвижения: усилить работу с десктопным трафиком, где некоторые площадки показали рост, и диверсифицировать присутствие на разных маркетплейсах. Яндекс Маркет с приростом десктопного трафика на 26% может стать интересной альтернативой для расширения каналов продаж.