Как нейросети меняют поиск и поведение пользователей: исследование 2026

Агентство поискового маркетинга импульс.гуру провело масштабное исследование: проанализировало статистику поисковых систем, данные Similarweb с января 2025 по апрель 2026 года, опросило 3 тысячи пользователей и взяло интервью у 12 экспертов рынка. Главный вывод: нейросети становятся новой точкой входа в поиск, и это меняет всё — от путей пользователей до распределения трафика.

#Как меняется поисковый рынок: доли и тренды

«Яндекс» продолжает укреплять позиции на российском рынке. Его доля достигла 73,34% — это на 2,6 процентного пункта больше, чем годом ранее. Доля Google снизилась до 24,95%. При этом глобальный трафик Google впервые за длительное время сократился — на 0,89% за год.

Но главное изменение не в цифрах долей, а в самом пути пользователя. Классическая модель «запрос → выдача → несколько сайтов → вывод» уступает место сценарию «запрос → диалог → готовое решение». Нейросети становятся самостоятельной точкой входа.

«Пользовательский путь всё чаще заканчивается внутри ответа нейросети — до перехода в классическую выдачу или на сайт. Для бизнеса это означает, что конкуренция смещается: важно не только ранжироваться, но и попадать в источники, которые модели используют и цитируют. Кто выпадает из этого слоя, рискует потерять часть воронки ещё до клика». — Илья Русаков, генеральный директор импульс.гуру

#Как ИИ меняет поведение пользователей: цифры и факты

Исследование показало, что 90,2% пользователей обращаются к нейросетям с разной периодичностью, а 67,5% — часто или очень часто. При этом 42,8% начинают поиск сложной информации именно с нейросети, а 58,9% уже используют ИИ при выборе товаров и услуг.

Важный момент: 50,9% пользователей не перепроверяют ответы нейросетей. Это означает, что доверие к ИИ-ответам высокое, и бизнесу критически важно, чтобы его контент попадал в источники, которые модели используют для генерации ответов.

#Что это значит для селлеров и маркетологов

• Традиционная SEO-оптимизация под поисковые системы перестаёт быть единственным каналом.
• Нужно адаптировать контент так, чтобы нейросети цитировали ваш сайт, а не только ссылались на него.
• Воронка продаж может обрываться на этапе ответа ИИ — пользователь не переходит на сайт, если получает исчерпывающий ответ.

#Какие нейросети дают реальный трафик российским сайтам

Отдельный и, пожалуй, самый неожиданный вывод исследования: популярность нейросети не равна её ценности как канала для бизнеса. Лидером по узнаваемости и частоте использования в опросах часто становится ChatGPT. Но если анализировать объём исходящего трафика на российские сайты, картина меняется.

По данным исследования, «Алиса AI» генерирует примерно в пять раз больше переходов на российские сайты, чем ChatGPT. То есть одна модель может быть сильнее как канал охвата, а другая — как источник кликов.

1. ChatGPT — лидер по узнаваемости, но даёт меньше трафика на российские ресурсы.
2. «Алиса AI» — генерирует больше переходов, особенно на локальные сайты.
3. Другие нейросети пока уступают, но их доля растёт.

«Трафик перетекает в нейросети, а поисковые системы вынуждены трансформироваться в диалоговые интерфейсы», — отмечается в исследовании. Бизнесу важно не игнорировать этот сдвиг, а адаптироваться к нему, иначе есть риск потерять трафик.

#Что это значит для селлеров

Для продавцов на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и других площадках это означает, что привычные методы продвижения — только через поисковики и карточки товаров — перестают быть достаточными. Нейросети уже влияют на выбор товаров: 58,9% пользователей используют ИИ при выборе товаров и услуг. Если ваш товар не упоминается в ответах нейросетей, вы теряете потенциальных покупателей ещё до того, как они увидят вашу карточку.

Практический совет: начните анализировать, какие источники используют популярные нейросети для генерации ответов о вашей нише. Публикуйте экспертный контент на сайтах, которые эти модели цитируют. И помните: доверие к ИИ-ответам высокое, а перепроверяют их меньше половины пользователей.