Бейдж «Оригинал» на Ozon переименовали: что изменилось для селлеров и покупателей

С 31 июля Ozon переименовал бейдж «Оригинал» в «Бренд проверен». Компания объяснила это желанием точнее отразить суть инструмента. Однако, по сути, это реакция на предупреждение ФАС, которая посчитала, что прежнее название вводит покупателей в заблуждение.

#Что изменилось в маркировке товаров

Формально — только название. Механика работы осталась прежней: продавцы по-прежнему могут загружать документы, подтверждающие право на использование бренда. Для небольших брендов достаточно простых подтверждений, для крупных — требуется либо документ от правообладателя, либо обеспечительный платеж, который рассчитывается индивидуально.

• Для небольших брендов — загрузка документов, подтверждающих право на бренд.
• Для популярных и крупных брендов — документы от правообладателя или обеспечительный платеж.

Но ключевой момент: «Бренд проверен» больше не обещает покупателю, что товар оригинальный. Это лишь отметка о том, что продавец предоставил какие-то бумаги. ФАС в своем предупреждении указала, что прежний знак «Оригинал» создавал у покупателей впечатление, что товар прошёл проверку подлинности, тогда как на самом деле маркировка является лишь платной услугой и не гарантирует достоверность сведений о товаре.

#Почему это важно для селлеров

Для продавцов на Ozon это изменение — не просто косметическое. Оно меняет восприятие маркировки со стороны покупателей. Раньше бейдж «Оригинал» был мощным инструментом доверия: покупатель видел его и считал товар подлинным. Теперь же «Бренд проверен» звучит менее убедительно. Покупатели могут начать сомневаться: а что именно проверено? Кем? Насколько это гарантирует качество?

«Бейдж „Бренд проверен“ не гарантирует оригинальность товара — это лишь отметка о том, что продавец предоставил документы. ФАС указала, что прежнее название вводило покупателей в заблуждение».

Для селлеров это означает, что теперь нужно больше работать над репутацией самостоятельно. Раньше можно было просто купить бейдж и получить доверие. Теперь придётся доказывать качество через отзывы, описания и фото товаров.

#Как это влияет на продажи

Если раньше товары с бейджем «Оригинал» могли конвертировать больше покупателей, то теперь эффект может снизиться. Покупатели станут внимательнее изучать карточки, сравнивать цены и читать отзывы. Для селлеров это значит, что нужно:

1. Улучшать качество контента в карточках товаров.
2. Активно работать с отзывами и рейтингом.
3. Предоставлять дополнительные гарантии (например, возврат или обмен).

#Что будет с доверием покупателей

Доверие — ключевой фактор на маркетплейсах. Когда покупатель видит бейдж, он ожидает, что товар прошёл строгую проверку. Ozon же, по сути, признал, что проверка не гарантирует оригинальность. Это может привести к тому, что покупатели станут меньше доверять не только этому бейджу, но и другим маркировкам на площадке.

• Покупатели могут начать игнорировать бейдж «Бренд проверен».
• Возрастёт роль отзывов и рейтинга продавца.
• Селлерам придётся больше вкладываться в репутацию, а не в покупку маркировок.

#Что это значит для селлеров

Переименование бейджа — это сигнал для всех продавцов на Ozon и других маркетплейсах. ФАС всё активнее следит за маркировками и рекламными заявлениями. Если раньше можно было использовать громкие названия для привлечения внимания, то теперь за это могут последовать санкции.

Для селлеров это значит, что нужно:

• Пересмотреть стратегию продвижения: меньше полагаться на бейджи и больше на качество контента.
• Внимательно следить за изменениями в правилах маркетплейсов.
• Готовиться к тому, что доверие покупателей придётся заслуживать заново.

В конечном счёте, это изменение — шаг к большей прозрачности. Но для продавцов оно означает дополнительную работу и необходимость адаптироваться к новым реалиям.